Что делать если телевизор не ловит сигнал

Проблемы с оборудованием

Несколько самых распространенных причин того, почему нет сигнала на телевизоре:

• Неисправность шнура электропитания;
• Неполадки в работе антенны;
• Поломка конвертера.

Плохое соединение антенны и ТВ-устройства может стать причиной отсутствия сигнала. Проверьте шнур на предмет заломов и разрывов. Убедитесь, что штекеры плотно закреплены в гнездах, а розетки обеспечены электропитанием.

ВАЖНО! Материалы, из которых изготовлен провод, играет важную роль в передаче сигнала. Некачественный и дешевый продукт будет отрицательно влиять на передаваемый сигнал.

Почему нет сигнала на телевизоре, если видимые поломки отсутствуют? Спутниковая антенна плохо улавливает сигнал не только из-за неполадок оборудования.

Чаще случаются легко устранимые мелкие неприятности следующего характера:

• Неправильный угол разворота антенны. Чтобы получить сигнал в этом случае, положение тарелки следует исправить. Для этого направьте устройство в сторону спутника.
• Оледенение. Лед не будет пропускать ТВ-сигнал.
• Поверхность покрыта слоем грязи и пыли. Не стоит допускать загрязнения спутниковой тарелки. Чтобы сигнал был воспринят, необходимо держать приемную поверхность очищенной.

Сломался телевизор? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!

Оставить заявку

При первом обращении скидка 15% на все работы!

Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта.

Спутниковый конвертер преобразует поступающие на антенну сигналы. Сам сигнал усиливается, а частота его волн понижается, чтобы можно было передать их на ТВ-приемник без потерь в качестве. Поломка конвертера неизбежно повлияет на наличие сигнала в телевизоре.

ВАЖНО! Мероприятия по чистке и настройке антенны нужно проводить аккуратно. Если не работает телевизор, а вы сомневаетесь в своей компетенции, обратитесь к специалисту. Неопытный ремонтник может нанести устройству необратимые повреждения.

Сигнал МТС ТВ может плохо ловиться ввиду погодных условий. Порой не сразу удается определить, почему пропадает сигнал цифрового телевидения. Обратите внимание, не наблюдаются ли временные совпадения неполадок с агрессивными погодными условиями.

Сюда относятся:

• Порывы шквального ветра могут раскачивать плохо закрепленную антенну. Это приводит к помехам или кратковременному исчезновению сигнала.
• Ливневые дожди, повышенная облачность и снегопады создают препятствия для прохождения сигнала.
• Солнечная интерференция. Солнце тоже может стать причиной того, почему не работает спутниковое телевидение.Солнечное излучение обладает большой силой и активностью. Сигналы со спутника невозможно будет получить, если солнце окажется с ним приблизительно на одной прямой. Явление солнечной интерференции наблюдается весной и осенью. Длительность неполадок зависит от географического положения приемной антенны. В зависимости от региона, сигнал может пропасть как всего на день, так и на несколько суток. Добросовестный оператор заранее оповестит пользователя о времени возможной солнечной интерференции, вывесив объявление на официальном сайте.

ВАЖНО! Спутник также может быть развернут к земле под слишком прямым углом, что обязательно создаст сложности для пользователей. Внимательно выбирайте телевизионного оператора для вашей местности.

Телевизор может не улавливать каналы по причине неисправности тюнера. Даже хорошая модель для Смарт-телевизора, такая как nm120aa, может выйти из строя. Проверьте, подключен ли прибор к сети, и его работоспособность.

Если сигнала нет, это может быть следствием просроченного внесения абонентской платы. В этом случае ТВ-сигнал продолжает поступать на антенну. Однако он закодирован или, иными словами, заблокирован от несанкционированного доступа. Чтобы быстро решить эту проблему, достаточно оплатить услуги оператора.

Проблемы с телевидением могут требовать всего лишь дополнительной настройки. Даже после покупки хорошей модели от известного производителя вроде Samsung, может потребоваться настройка синхронизации антенны и телевизора. В этом случае можно обратиться к инструкции на устройство, или вызвать мастера для настройки.

Почему пропадает телесигнал. Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ

Читайте также:  Как правильно выбрать и подключить Smart TV приставку для телевизора

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

1. «Усы» и «сушилки», или неподходящая антенна

«Первый мультиплекс не работает, второй с помехами», — так начинаются многие жалобы на горячую линию. Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: «Я не знаю, какая у меня стоит антенна. Она висит очень высоко на сосне, и ставили еще при маме много лет назад».

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.

По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2021 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».

Окончательная настройка

Появившийся сигнал после подстройки по компасу и карте покрытия можно попытаться увеличить. Отобразите шкалу уровня сигнала и «поиграйтесь» с антенной. Небыстрыми движениями вращайте антенну в разных плоскостях. Параллельно смотрите на шкалу. С вращениями полоса будет менять значение.

Иногда обновление уровня происходит с задержкой. Поэтому нужно ненадолго фиксировать антенну в каждом положении. Таким нехитрым действием можно добиться наивысшего качества сигнала.

После достижения сделайте окончательную фиксацию антенны. Плохое крепление станет причиной изменения положение конструкции из-за сильных порывов ветра, что скажется на качестве приема.

Дополнительно закрепите кабель, чтобы он не болтался. Сильные колебания чреваты отрывом кабеля от антенны или сдвигом конструкции.

Телевизор не видит антенну: что делать?

Современный формат вещания дает возможность просматривать фильмы и передачи с высоким качеством изображения, без шумов и помех. Но у такого формата есть и свои недостатки. Например, он привередлив к оборудованию, имеет ряд специфических проблем.

Рассмотрим причины, из-за которых телевизор не видит антенну, подробно, и узнаем, что делать в таких ситуациях.

Программное обновление Smart TV

Телевизоры Samsung, LG, Sony со Smart TV автоматически обновляют программное обеспечение. После этого зачастую настройки каналов, которые были выставлены, «слетают». В итоге, вещание отсутствует, и пользователь думает, что дело в ресивере.

Прежде чем проверять другое оборудование, попробуйте сделать следующее:

1. Выключить ТВ, в том числе и от питания. Подождать 20-30 минут, а затем опять включить.
2. Дождитесь, пока телевизор подключится к интернету.
3. Зайдите в настройки, раздел «Поддержка».
4. Найдите категорию «Обновление ПО», скачайте и установите последнюю версию прошивки.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон
+7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию

После выполненных действий зайдите в раздел «Трансляция» и посмотрите, работают ли каналы. Если экран черный, попробуйте выполнить автоматическую настройку.

Профилактические работы

Существует еще одна причина для неисправности аппаратуры. Время от времени операторы Билайн ТВ и других сервисов проводят профилактические работы. Цель таких процедур – улучшение качества предоставляемой услуги. В этом случае на экране телевизора тоже возникнет предупреждающая надпись «Нет сигнала».

Единственный способ справиться с этой ситуацией – набраться терпения и подождать. Однако такая причина встречается редко, поскольку нет особого смысла в слишком частом проведении профилактических работ.

Проверить, является ли отсутствие сигнала следствием профилактических работ, можно следующим образом:

• Зайдите в системное меню на ТВ-устройстве;
• Поищите надпись «Нет сигнала».

Если нет сигнала, а сообщение об этом видно через меню ресивера, проблема может находиться в:

• Самом спутнике. Чтобы окончательно убедиться в причине, свяжитесь со своим спутниковым оператором.
• Зависшей приставке. Данная проблема актуальна также для обладателей подписки на кабельное телевидение. Очень часто это является самым простым ответом на вопрос, почему не работает кабельное телевидение. Иногда можно устранить неполадку путем простой перезагрузки устройства. Отключите питание прибора от электросети и подождите 30 секунд.
• Затем включите его и проверьте на наличие сигнала.

ВАЖНО! Свяжитесь с оператором телевещания по телефонной связи. Возможно, он сможет подсказать способ обойти проблему.

Что можно сделать в каждой ситуации?

Если телевизор на экране показывает «Нет сигнала», дело может быть в погодных условиях. Сильный ветер, дождь, снег, град – все это способно увеличить количество шумов. Если их станет слишком много в сигнале, телевизор не сможет воспроизвести контент, просто отобразит его отсутствие. Дело не только в погоде, вероятно, мощность усилителя слишком ограничена. Если был бы хороший сигнал, даже в непогоду он бы сохранился, пусть и с шумами. Так как погода от нас не зависит, придется только ждать, а там уже, при желании, модернизировать антенну.

Все остальные неисправности придется исправляться самостоятельно и вот, как это можно сделать.

1. Настроить телевизор заново

Любой телевизор (хотя некоторые устройства чаще остальных) могут сбрасывать настройки каналов. Если частота конкретного телеканала изменится на ТВ, оборудование не сможет ничего отобразить. Экран будет показывать или помехи, или «Нет сигнала». Стоит попробовать выполнить поиск каналов заново.

1. Идем в раздел «Настройки» и выбираем «Трансляция», «Телевидение», «Каналы» или подобную по смыслу вкладку.
2. Здесь или на одной из дополнительных вкладок будет «Автонастройка».
3. Запускаем процедуру поиска каналов.

Важно! Текущее расположение каналов может измениться, так как телевизор будет по очередь добавлять найденные телеканалы.

2. Проверить направление антенны

Ветер очень часто отклоняет антенн и даже несколько градусов здесь могут быть важны. При точном наведении на вышку качество сигнала будет максимальным и при любых отклонениях он начнет ухудшаться, пока не пропадет полностью. Еще в момент установки важно обеспечить надежное крепление и возможность регулировки – это 2 основополагающих требования во время монтажа. Есть несколько путей решения проблемы: опытным путем изменять направление или по карте. Лучше использовать оба метода, тогда быстрее удастся добиться нужного результата.

Читайте также: Рейтинг лучших комнатных антенн для цифрового ТВ

3. Диагностика кабеля

Кабель от антенны идет к приставке и от него – уже на телевизор. Связующими звеньями в каждом случае является провод, и он просто обязан быть исправным. Любые повреждения могут спровоцировать ошибку «Нет сигнала». Совсем не обязательно, чтобы провод был оголенным, места защемления и сильные изгибы должны вызывать не меньшую обеспокоенность. Кустарный способ диагностики заключается в касаниях, легких надавливаниях или изгибах кабеля. Если сигнал начинает появляться и пропадает, дело точно в кабеле.

Еще чаще проблема заключается во входе. F-коннекторы или другие варианты подключения шнура могут быть сделаны некачественно или от времени нарушиться. Следует проверить качество соединения везде: в разъеме телевизора, на входе и выходе приставки, на антенне, в местах соединения, если такие есть.

4. Проверить усилитель

Антенна без усилителя в отдаленных регионах (более 20 км от станции) не может словить никакой сигнал. Если в ней по конструкции предусмотрен усилитель или он был установлен дополнительно и вышел из строя, отсутствие сигнала не будет чем-то удивительным. Нужно проверить сам блок питания, он ломается сравнительно часто, но и стоит недорого, меняется быстро. Сам усилитель находится на антенне, поэтому его сложно диагностировать. Самый лучший способ, но не самый простой – заменить усилитель или антенну вместе с ним, хотя бы для теста. Так вы точно сможете узнать, дело в нем или нужно искать дальше.

5. Удостовериться в работоспособности ресивера

Важно проверить конвертер или ресивер на работоспособность. По сути, если антенна и кабель рабочие, это мы выяснили в ходе предыдущих процедур, время переходить к спутниковой приставке. Будь-то оборудование от Триколор или любого другого, оно обладает либо цифровой индикацией, либо дисплеем. Этого достаточно, чтобы определить наличие сигнала или его отсутствие.

Читайте также: 7 причин, почему пропало изображение на телевизоре

6. Внешние проблемы

Что имеется ввиду:

• Случаи ремонтных работ у оператора. Их периодически проводят и далеко не всегда сообщают заранее. Также могут быть аварии. Подобную внешнюю проблему нельзя исправить, можно только подождать.
• Сигнал заглушают окружающие предметы или рельеф местности. Деревья, здания, постройки, горы или холмы – все они могут препятствовать получению сигнала. Можно либо переставить антенну, либо, если возможно, убрать препятствие.
• Изменилось местоположение спутника. Есть специальные приложения, которые помогут верно направить спутниковую антенну.

Проверьте цепь

Начать можно было с настройки расположения и направленности эфирной конструкции. Но может быть ситуация, когда антенна стоит правильно. Поэтому чтобы зря не тратить силы на антенну, сперва лучше проанализировать цепь.

1. Осмотрите антенну. Наружная конструкция со временем или из-за неосторожной установки может повредиться. Посмотрите, нет ли повреждений вибраторов (принимающих элементов). Также проверьте качество соединения кабеля с антенной. Жила и экран кабеля должны быть подсоединены непосредственно к антенне или плате усилителя. Не допускается замыкание экрана на центральную жилу. В лучшем случае не будет сигнала, в худшем – из-за короткого замыкания может выйти из строя приставка.
2. По всей длине осмотрите кабель. Любые сильные загибы провода, передавливания, становятся причиной для проверки кабеля. Целостность кабеля проверяется тестером.
3. Любые соединения, например, двух частей кабеля между собой, должны быть сделаны через переходник-соединитель. Скрутка допускается в крайнем случае, если под рукой нет переходника. Хорошая альтернатива – спайка кабеля. Возможно, что во время скрутки и изолирования места соединения произошло замыкание экранирующего слоя на медный сердечник кабеля. Замыкание возможно и при монтаже F-штекера. Поэтому желательно проверить и качество монтажа разъемов F-типа на концы кабеля.

Если с кабелем неполадок нет, то единственной возможной причиной, почему нет сигнала цифрового телевидения, остается плохая работа антенны.

Под плохой работоспособностью подразумевается неспособность принять ослабленный сигнал или некорректная направленность.

Дефекты в ТВ

• Ошибки при настройке

Обычно их относят в разряд пользовательских: человек неправильно выполнил стартовую настройку. Чаще всего такая проблема наблюдается на этапе автоматического поиска каналов. Цифровые и кабельные программы ищутся отдельно, поэтому рекомендуется внимательно относиться к параметрам поиска, а лучше выбирать ручную настройку.

• Неисправно гнездо подключения

Чтобы исключить такой вариант, достаточно проверить возможность подключения цифровых и кабельных программ. Если устройство совсем не находит каналы, проблема в гнезде. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно: чаще всего это заканчивается полным выходом прибора из строя. Вызовите мастера, который быстро заменит элемент.

• Поломка тюнера

Встроенный адаптер может выйти из строя в результате физических повреждений, естественного износа или частых перепадов напряжения в электросети. Для его замены необходимо вмешательство в конструкцию. Это не рекомендуется делать без определенных навыков и теоретической базы.

Важно: если в новом устройстве не работает тюнер, возможен заводской брак. Рекомендуем связаться с продавцом и поменять купленную технику.

• Устаревшее ПО

Специалисты советуют обновлять прошивку тюнера и программное обеспечение TV минимум раз в год. Если этого не делать, техника перестанет ловить сигнал или будет делать это плохо. Главное скачивать обновления с официального сайта. Иначе есть риск загрузить «пиратскую» версию, установка которой приведет к выходу аппарата из строя.

Ремонт антенны телевизора: слабый сигнал или его отсутствие

1. Плотно и в нужный ли разъем вставлен штекер.
2. Не повреждена ли антенна механически.
3. Насколько хорошо подсоединен к антенне кабель, в надлежащем ли он положении и состоянии. Дефекты, заломы кабеля, повреждение контактов, коррозия в месте соединения антенны — все это неисправности, которые нужно устранять.
4. Настроены ли каналы правильно. Настраиваются ли в принципе все или некоторые из них. Обратите внимание! Для эфирного и кабельного ТВ может быть отдельный поиск.

Если давно пользуетесь телевизором, прежде всего перепроверьте не забыли ли вы заплатить за ТВ! Всегда можно позвонить оператору, чтобы перепроверить внесение оплаты и заодно уточнить не возникли ли неполадки в его работе.

Перегорела подсветка

Теперь перейдем к менее драматичным эпизодам. Если телевизор перестал показывать, но звук есть (слышно как говорят персонажи в любимом сериале) – выгорел инвертор или сами лампы подсветки.

Более подробно по производителям:

• Самсунг, нет изображения, только звук.
• ЛДЖИ, картинки нет, но слышно как говорят.

Инвертор

Инвертор, электронная штуковина, прикрепленная непосредственно к ЖК матрице, которая трансформирует ток от блока питания в высоковольтное напряжение, и подает его на лампы или светодиоды. В результате мы видим свечение экрана и воспринимаем изображение, выводящееся на жидкокристаллическую матрицу.

Лампы подсветки

Горят «на раз-два». Особенно у «китайский поделок» типа Supra, Mysteri, Xiaomi, Fusion и прочие NO-NAME. Определить данную неисправность просто. При включенном телевизоре посветите фонариком на черный монитор, если есть мельтешение (смена картинки), то это выгорел инвертор или лампы.

При отсутствии движения пикселей, дело плохо, возможно сломался экран. За такой ремонт мало кто берется, заменяя весь модуль целиком. Ценник для больших диагоналей бывает неадекватный, поэтому при наличии гарантии – бегом в магазин (где покупали технику) или авторизованный сервисный центр.

Техника сломалась

Самая распространённая причина, почему нет сигнала в телевизоре – поломка оборудования (речь не о ТВ-устройстве).

Можно выделить несколько основных групп:

1. Механическое повреждение провода (телевизор может не видеть hdmi-кабель или любой другой тип, используемый в доме).
2. Выход из строя тарелки или антенны.
3. Проблемы с ресивером или конвертером.

Каждую поломку следует рассмотреть отдельно, чтобы знать, как устранить неисправность. Желательно начать проверку с кабеля, поскольку он выходит из строя чаще, чем другие вышеописанные устройства по ряду очевидных причин:

• провод могут задевать ногами, если он лежит на полу;
• на кабель могут случайно поставить мебель (стул, шкаф и так далее);
• провода часто перегрызают домашние питомцы.

Если на мониторе появилось сообщение о пропаже сигнала, то в большинстве случаев виной всему именно повреждение кабеля. Для начала необходимо проверить все имеющиеся штекеры, а также всю длину провода на наличие надломов и других механических повреждений.

Сигнал будет напрямую зависеть от целостности провода. Если повреждение сильное, желательно просто купить новый провод в магазине, а не пытаться восстановить соединение путем перекручивания и обматывания изолентой.

Еще одна распространенная причина – выход из строя антенны или спутниковой тарелки (в зависимости от того, установлено в конкретном доме). Как правило, с такой неисправностью сталкивают только жители частных секторов или дач. Если в доме установлена тарелка, необходимо убедиться, что стоит она в нужном направлении к телевышке.

Проблемы также возникают, если на антенне скапливается большой слой грязи или пыли, что препятствуют получению качественного сигнала. В зиму также тарелка может покрыться льдом. В этом случае необходимо просто очистить поверхность и проверить, появились ли улучшения. Также из строя может выйти антенна, особенно если недавно прошёл шквальный ветер. Придется проверить, не сломался ли один из элементов конструкции. Если повреждение серьезное, придется купить новое оборудование.

Сигнал может исчезнуть на телевизоре, если сломался ресивер. Самостоятельно поломку устранять нет смысла, если отсутствует опыт починки микросхем и электрических плат, поэтому желательно просто купить новый ресивер.

Нельзя исключать и того, что из строя вышел сам телевизор. Даже если он новый, незначительная поломка может привести к потере сигнала. К примеру, если окислились контакты, то изображение просто исчезнет. Неисправность устранить довольно просто – очистить и перепаять повреждённые участки.

Батарейки в пульте

Вторая по популярности и банальности проблема. Проверьте элементы питания в ПДУ и попробуйте включить не работающий TV, 70% что проблема решится.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина в большей степени касается тех случаев, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного ТВ. Куда звонить, чтобы узнать, почему нет сигнала на телевизоре сегодня? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что именно тех. работы стали причиной отсутствия сигнала.

Узнать о времени и продолжительности проведения профилактических работ можно на официальном сайте провайдера. Также такая временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт дистанционного управления ресивером.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если каналы не включаются, а в системном меню ресивера всплывает оповещение об отсутствии сигнала. Значит, причина того, что не работает ТВ – профилактические работы, проводимые провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет.

Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию. Менеджеры вам объяснят, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Показывают не все каналы

Слабый сигнал, может стать причиной, почему ТВ транслирует только часть цифровых каналов в неудовлетворительном качестве. Это происходит, по ряду оснований, в первую очередь, если вы не получили системные обновления.

Которые в свою очередь могли бы восстановить качество телесигнала, но о том, как обновить ПО подробно рассмотрено выше.

Или же вследствие использования некорректных настроек и сигнал пропадает именно поэтому, что наиболее характерно для спутникового телевидения.

Возникшая проблема решается довольно просто, необходимо открыть настройки, выбрать подходящий спутник и частоту, навести курсор на канал и нажать клавишу «ОК» или «Info».

Далее подбирается порт, лучше всего использовать 4-портовый DiSEqC. После выбора порта на дисплее отобразятся цветные полоски, далее проведите сохранение установленных параметров. Аналогично настраиваются и остальные спутники. Бывает, что сигнал теряет именно тюнер.

В таком случае, если нет сигнала поможет перепрошивка дешифратора.

Почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ

Причин, почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ, может быть несколько. К основным причисляют следующие проблемы:

• плохие погодные условия;
• неправильное положение антенны;
• ремонтные работы на серверах;
• плохой уровень сигнала;
• неисправность приставки или самой антенны, кабеля и соединения, непосредственно телевизора;
• самопроизвольный сброс настроек.

Низкое качество получаемого сигнала

Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.

Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:

• плохие погодные условия или профилактические работы у провайдера;
• повреждение кабеля подключения;
• неправильное расположение относительно ТВ;
• незначительные поломки.

Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.

Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.

Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.

Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.

Внешние факторы

Оборудование может быть полностью исправным. Однако телеприемник все равно не показывает каналы цифрового эфирного телевидения, или сигнал слишком слаб. Корректной работе спутниковой антенны может мешать и ряд внешних факторов.

Прохождению сигналов препятствуют:

• Ветви деревьев;
• Соседние дома;
• Неудачное расположение дома в низине или овраге.

Ветки и деревья еще можно срубить, но две другие причины представляют большие сложности. Если устранить препятствия для сигнала не получается, попробуйте переставить саму антенну в более выгодное и открытое место.

Для этого могут потребоваться:

• Покупка более длинного кабеля;
• Услуги настройщиков.

Технические повреждения

Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:

1. Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
2. Повреждение или деформация спутниковой тарелки / антенны: непогода, вандализм или физическое старение.
3. Неполадки с ресивером: разъем, плата, прошивка.

Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Кабель

Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.

Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.

Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.

Антенна

Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:

1. Сторону, в которую повернута антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ветром изменен ориентир, постарайтесь вернуть ее в верное положение. Для спутниковой антенны важен верно выставленный конвертор. Если же он сместиться хотя бы на долю – сигнал может пропасть.

1. Состояние антенны – возможно она в пыли, грязи, в снегу или покрыта льдом, или часть ее уже заржавела. Если есть возможность, очистите устройства приема сигнала, поскольку все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

1. Состояние кронштейнов и прочей конструкции, на которой размещена антенна. Возможно, они уже не обеспечивают то устойчивое положение, которое нужно антенне.

Ресивер

При проверке всего прочего все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/С.

Частые поломки цифрового помощника:

1. Поломка дешифратора.
2. Окисление или выгорание контактов.
3. Неисправность блока питания.
4. Сбой во внутренней памяти (аппаратный или программный).

Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.

Прошивать желательно родной прошивкой, которая находится на ресурсах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать родную прошивку нужно по модели своего ресивера. Если устройство до сих пор поддерживается разработчиком, шейте последней стабильной версией программного обеспечения.

Профилактика на участке

Если на телевизоре пропал сигнал, необязательно лезть на крышу и проверять, не сломалась ли антенна. Иногда причина довольно банальна – проведение ремонтных или профилактических работ.
Чтобы узнать эту информацию, необходимо позвонить своему поставщику связи и уточнить, не проводятся ли на линии ремонтные работы. Также сведения можно почерпнуть на официальном сайте провайдера.

Если нет возможности позвонить оператору, то выявить наличие профилактики на участке можно следующим способом:

1. Используя пульт дистанционного управления, перейти в меню настроек.
2. Проверить, идёт ли оповещение об отсутствии сигнала, перейдя во вкладку дешифратора.

Если каналы не показывают, а на экране появилась оповещение об отсутствии сигнала, то поблизости точно проходят профилактические работы.

Неисправность приемного устройства

Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.

Слабый коэффициент усиления

Телевизор не видит антенну, сигнал постоянно пропадает, изображение выходит на дисплей размытым или с сильной рябью. Ситуация усугубляется при ухудшении погоды.

Такой изъян наблюдается в домах, от которых телевышка находится далеко. В результате прямой передаче сигнала мешают «помехи»: высокие деревья, многоэтажки и т.п.

Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.

Вытащен штекер

ТВ не находит антенну и на экране появляется надпись «Нет сигнала». Если антенна расположена на улице, штекер мог отойти из-за сильного ветра. При размещении в доме его могли случайно выдернуть дети или домашние животные. Иногда при подключении пользователь сам не до конца его вставляет.

Перебитый кабель

Достаточно купить и установить новый шнур. Важно, чтобы он подходил приборам (телеантенне и ТВ) по всем параметрам.

Износ штекера

Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.

Сломанную деталь нужно заменить на новую.

Антенна полностью неисправна

Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.

Если осмотр не показал наличия внешних изъянов, стоит вызвать мастера. После диагностики он решит, стоит ли ремонтировать телеантенну или нужно купить другую.

Важно помнить, что не всегда проблема находится в антенне (тарелке или роутере). Возможный источник может скрываться в самом аппарате.

Почему нет сигнала только на определенных каналах

Цифровое вещание транслирует каналы пакетами — мультиплексами по пять-десять телеканалов. При сбое в работе мультиплекса могут стать недоступны все или несколько каналов, а на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».

Если изображение отсутствует на нескольких каналах от разных операторов, нужно удостовериться, что они не пропали из сетки вещания и по-прежнему предоставляются транслятором. Актуальный список есть на сайте поставщика услуг.

Другая причина — некорректно настроенный диапазон частот. В этом случае меняют начальную и конечную частоту в настройках ТВ или ресивера — нужно открыть список каналов, пролистать список до самого низа и нажать на «Изменить». В качестве начальной частоты выставляется 770000 кГц, конечная частота не задается.

Обновление прошивки на Smart TV

Если все элементы соединения: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают корректно, а сигнал все равно отсутствует, вполне вероятно, что причиной неисправности стала прошивка Smart TV. Компания Самсунг регулярно выпускает программные обновления для своей техники. Каждый пакет обновлений направлен на оптимизацию работы телевизора и устранение ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки ни в коем случае нельзя.

Чтобы восстановить работоспособность ТВ, обновите программное обеспечение. Преимущественно устройства с поддержкой Smart TV обновляются автоматически, если нет, то прошивку придется устанавливать вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
2. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
3. Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
4. Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
6. Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
7. По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.

Обновление прошивки на телевизорах от различных производителей будет отличаться. На официальном сайте компании, которая изготовила ТВ, вы сможете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений в ручном режиме.

Самостоятельные действия

Если установленная в квартире или на даче телеантенна перестала функционировать, проведите самостоятельный осмотр. Возможно, причина неполадки проста, и устранить ее вы сможете сами.

Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:

• установить дополнительное оборудование, усиливающее поступающий сигнал (усилитель);
• заменить поврежденный кабель;
• настроить ТВ (в инструкции к каждой модели есть подробное описание);
• обновить ПО.

Если источник кроется в неисправности технического характера, рекомендовано обратиться к инженеру сервис-центра. Неквалифицированное вмешательство в конструкцию может стать причиной появления дополнительных повреждений.