Как быстро запустить скайп, если он не открывается

Содержание
  1. Как быстро запустить скайп
  2. Сбой в настройках Skype
  3. Полная переустановка программы
  4. Сброс настроек
  5. Проблемы с файлами
  6. Почему Скайп запрашивает разрешение на использование камера, микрофон или контакты на устройстве операций ввода-вывода?
  7. На Windows XP, 7, Vista
  8. Что делать, если Skype не подключается к интернету?
  9. Проверяем подключение к интернету
  10. Обновление или переустановка Skype
  11. Обновляем Internet Explorer
  12. Сброс настроек Internet Explorer
  13. Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype
  14. Восстановление системных файлов
  15. Дополнительно
  16. Отключенная телеметрия
  17. Сброс настроек
  18. Для версии 7 и ниже
  19. Для версии 8 и выше
  20. Не работают значки в трее ОС 11
  21. Восстановление системы ОС 11
  22. Как восстановить программу
  23. Windows 7, 8, 10
  24. Windows XP
  25. Устаревшая версия
  26. Запуск Skype в «старом» режиме
  27. Как отправить доказательство приобретения в службу поддержки Skype?
  28. Ошибка подключения
  29. Проверка доступности серверов Microsoft
  30. Аварийное закрытие программы
  31. Skype не запускается или внезапно отключается
  32. Запускаем в Mac OS :
  33. Что делать чтобы Skype снова заработал?
  34. Программы для редактирования фото. 3 способа обработки
  35. Sketchable что это за программа и нужна ли она в windows 10?
  36. Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»
  37. Брандмауэр или антивирус блокирует работу
  38. Файл «Hosts»
  39. Если не открывается после обновления
  40. Решение 1: удаление папки
  41. Решение 2: удаление программы
  42. Решение 3: сброс настроек Internet Explorer
  43. Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра
  44. Решение 5: модификация ярлыка
  45. Причины неисправности
  46. Ошибка «dxva2.dll не найдена»
  47. Запускаем Skype в Windows пошагово:
  48. Решение проблемы shared.xml
  49. Решение проблемы «Белого окна»
  50. Решение проблемы appdata
  51. Решение проблемы legacylogin
  52. Исправление
  53. Удаление файла
  54. На Windows 8, 8.1, 10
  55. Проверка статуса работы сервера
  56. Почему я получаю сообщение «Учетная запись Майкрософт уже существует» при входе в службы Майкрософт с помощью учетной записи Скайпа?
  57. После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

 

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

  1. Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
  2. Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
  3. В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.

Почему не открывается Скайп
Почему не открывается Скайп

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

  1. Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
  2. В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
  3. Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.

Скайп не открывается что делать
Скайп не открывается что делать

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

  1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/, а затем установить;
  2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

Почему не открывается Скайп фото 2
Почему не открывается Скайп фото 2

  1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Сброс настроек

Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»; ne-ystanavlivaetsya-002-min
  5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Почему Скайп запрашивает разрешение на использование камера, микрофон или контакты на устройстве операций ввода-вывода?

Чтобы выполнить звонок с помощью Скайп на устройстве iPad или iPhone в первый раз, необходимо Скайп запросит разрешение на доступ к микрофон (как показано…

  • На Windows XP, 7, Vista

    Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

    Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

    Наиболее эффективным рекомендованным методом является полная переустановка браузера.

    • Перейдите по ссылке;
    • Найдите поле Выбрать версию продукта в верхней части окна;
    • Нажмите на стрелку справа в поле и откроется небольшое меню, в котором вы можете выбрать свою версию операционной системы;

    • После этого на странице будет отображаться только тот вариант браузера, который подходит для вашей операционной системы;
    • Выберите разрядность компьютера и нажмите на синюю кнопку Скачать;

    • После скачивания файла, удалите установленный Интернет Эксплорер через раздел Установка и удаление программ;
    • Найдите его, пройдя по пути Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ;
    • Когда список будет построен полностью – прокрутите его вниз до строчки с названием программы, и нажмите на нее;
    • Откроется небольшое всплывающее окно с функцией Удалить – нажмите на него;
    • Во всплывающем окне подтвердите удаление и дождитесь его окончания;

    • После этого установите новый браузер.

    Попробуйте снова запустить Скайп. В этом случае проблем быть не должно.

    Что делать, если Skype не подключается к интернету?

    Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.

    Основные причины и решения:

    • Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
    • На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
    • Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
    • Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
    • Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
    • Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
    • Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.

    Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.

    Проверяем подключение к интернету

    Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.

    Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее). Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.

    Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.

    Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:

    • «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю
    • Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
    • DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7

    Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.

    Обновление или переустановка Skype

    Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».

    Обновление программы Skype

    Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.

    Обновление программы Skype если нет соединения с интернетом

    Возможно, после установки обновления все заработает.

    Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.

    Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск), или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.

    Удаление Skype

    Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.

    Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.

    Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.

    На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.

    Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/. Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.

    Установка новой версии Скайпа

    После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.

    Обновляем Internet Explorer

    Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.

    Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

    Сброс настроек Internet Explorer

    Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.

    Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».

    Не работает интернет в Скайп из-за Internet Explorer

    И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.

    Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype

    Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.

    Антивирус блокирует подключение к Skype

    Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.

    В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.

    Брандмауэр Windows и проблемы с соединением в Skype

    Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.

    Восстановление системных файлов

    Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:

    1. Нажмите «Пуск».
    2. Введите в поиске «Командная строка».
    3. Жмите по соответствующему пункту.
    4. В открывшемся окне напишите «sfc.exe /scannow» и жмите «Enter».Командная строка
      Командная строка

    Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.

    Дополнительно

    Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

    Отключенная телеметрия

    В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

    В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

    Сброс настроек

    Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

    Для версии 7 и ниже

    • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
    • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

    • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

    Для версии 8 и выше

    • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
    • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
    • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

    При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

    В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

    Отличного Вам дня!

    Какой VPN выбрать Предыдущая Не запускаются игры на Windows 10 Следующая Читайте также. Все по теме Screenshot_65

    Не работают значки в трее ОС 11

    14.03.2022 Elvira Screenshot_1

    Восстановление системы ОС 11

    14.03.2022 Elvira Screenshot_70

    Как восстановить программу

    Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

    Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

    Windows 7, 8, 10

    Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

    1. Открываем официальный сайт skype.com

    2. Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

    Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

    3. Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

    4. Устанавливаем программу.

    По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

    Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

    Windows XP

    На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить,  ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

    Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

    Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

    2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

    «C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe»  -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    Или такой текст, если у вас Opera:

    «C:Program FilesOperalauncher.exe»  -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

    3. Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

    На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

    Устаревшая версия

    Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

    • Установить новую версию и использовать её
    • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

    Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

    Запуск Skype в «старом» режиме

    Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

    1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
    2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»; ne-ystanavlivaetsya-003-min
    3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
    4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
    5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

    Как отправить доказательство приобретения в службу поддержки Skype?

    Если у вас есть вопрос о сделанной покупке, служба поддержки Skype может запросить доказательство приобретения.Приемлемым доказательством приобретения может…

  • Ошибка подключения

    Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

    В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

    • Откройте настройки Скайпа
    • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

    Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

    Проверка доступности серверов Microsoft

    Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

    Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

    Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

    Аварийное закрытие программы

    Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.

    Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:

    • Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
    • Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
    • Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути Пуск — Стандартные — Служебные — Стандартные — Восстановление системы, а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;

    • Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
    • Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в Скайпе не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.

    Но такие проблемы встречаются достаточно редко – гораздо чаще неполадки все же связаны с обновлениями и нерабочими либо отключенными компонентами Интернет Эксплорер.     

    Skype не запускается или внезапно отключается

    Часто пользователи сталкиваются с видом ошибки, когда приложение либо не открывается вообще, либо внезапно отключается во время сеанса работы.

    Это может происходить, если на компьютере были случайно удалены важные компоненты программы или версия ПО не совместима с операционной системой.

    Для устранения неполадки выполните поочередно следующие действия:

    • Полностью удалите Skype с компьютера, а затем переустановите программу. Для этого зайдите в Панель управления и откройте вкладку «Установка и удаление программ». Выберите Skype и начните процесс удаления;

    Рис.3 – Удаление мессенджера

    Рис.3 – Удаление мессенджера

    • Если после переустановки проблема не исчезла, скорее всего, ваш компьютер заражен вирусным ПО . Откройте встроенный Защитник Windows или любой другой антивирус и просканируйте систему на наличие опасных компонентов. Удалите все обнаруженные угрозы;

    Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз

    Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз

    • Следующий вариант восстановления нормальной работы  – это использование меню восстановления. Откройте поле поиска Windows и введите «Параметры восстановления». Откройте найденную вкладку. Затем в правой части окна нажмите на кнопку «Начать» в графе «Вернуть компьютервисходное состояние».

    Обратите внимание! Использовать метод восстановления важно лишь в том случае, если ни один из представленных выше способов не помог устранить проблему произвольного закрытия Skype. Все пользовательские файлы будут удалены, поэтому советуем создать резервные копии нужных данных и сохранить их в облачном хранилище или на другом устройстве. 

    Рис.5 – Восстановление системы

    Рис.5 – Восстановление системы

    Вернуться к меню ↑

    Запускаем в Mac OS :

    1. 1. Выходим и закрываем Skype
    2. 2. Входим в папку -/Library/Application Support/Skype/
    3. 3. Убираем в корзину все тот же файл shared.xml

    Что делать чтобы Skype снова заработал?

    Первым делом проверьте свободное место на диске C. Желательно, чтобы там было свободно не менее 500MB. В противном случае займитесь его очисткой.

    Далее удостоверьтесь, что на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows не ниже 7ой версии. Windows XP и Windows Vista уже официально не поддерживаются скайпом.

    Следующим шагом по возвращению скайпу работоспособности будет его переустановка (обновление).

    Для этого перейдите на официальный сайт программы.

    не запускается скайп что делать

    Стрелка, на которую нужно нажать

    На открывшейся странице загрузки нажмите на стрелку, расположенную в правой части кнопки “Скачать скайп для Windows”.

    Skype не открывается как исправить

    Скачивание установочного файла Skype с официального сайта

    В открывшемся меню выберите “Скачать скайп для Windows”.

    Запустится процесс загрузки установочного файла. По его окончании запустите скачанный файл и согласитесь с его открытием.

    Skype не открывается как исправить

    Процесс установки/обновления

    Должен начаться процесс установки (обновления) по итогу которого Skype должен запуститься. Если нет – то попробуйте это сделать нажав дважды по значку на рабочем столе.

    В случае, если он все равно не откроется, вам нужно зайти в панель управления – программы и компоненты, в открывшемся списке всех установленных программ найти Skype, нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать “Удалить”.

    не запускается скайп что делать

    Удаление Скайпа с компьютера

    После удаления нужно снова скачать установочный файл и запустить его как описано выше.

    Также известны случаи, когда Skype не запускается из-за слишком устаревших или отсутствующих драйверов видеокарты или из-за слишком старой видеокарты. В этом случае поможет только их замена.

    Лучший способ отблагодарить автора статьи- сделать репост к себе на страничку
    Skype не запускается не открывается скайп перестал запускаться скайп через значок

    Далее →

    Программы для редактирования фото. 3 способа обработки

    Программы

    Программы для редактирования фото. 3 способа обработки

    Sketchable что это за программа и нужна ли она в windows 10?

    Программы

    Sketchable что это за программа и нужна ли она в windows 10?

    Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»

    Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:

    1. Удаление Skype через Панель управления – Установка и удаление программ
    2. Загрузка и установка обновленного мессенджера.
    3. Временное отключение антивируса и брандмауэра.

    Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner.
    Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.

    А инструкции о том, что предпринять, если не работает камера в Скайпе, ты найдешь в нашем тематическом материале.

    Брандмауэр или антивирус блокирует работу

    Если у вас не работает Скайп на Windows, следует проверить настройки антивируса. Возможно, установленная программа блокирует доступ мессенджера к сети? Мы приведем обобщенную инструкцию, которую можно использовать для любых антивирусов:

    • Откройте настройки приложения;
    • Найдите список исключепний;
    • Впишите мессенджер и сохраните внесенные изменения.

    Отдельно стоит поговорить о встроенном брандмауэре Виндовс! Программное обеспечение блокирует любые подозрительные действия – иногда оно может ошибаться, закрывая доступ к нормальным приложениям. В любом случае, если у вас проблемы со Скайпом, проверить стоит – просто сделайте следующее:

    • Нажмите на кнопку меню «Пуск» и перейдите к панели управления;
    • Найдите раздел «Система и безопасность»;

    • Ищите иконку брандмауэра;
    • Переходите к строке «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Виндовс»;

    • В открывшемся окне отметьте галочкой мессенджер, чтобы разрешить работать в домашней или публичной сети;

    • Кликните по иконке «ОК» для сохранения внесенных изменений.

    Но и это еще не все – есть другие причины возникновения проблемы в Скайпе, о которых мы поговорим ниже!

    Файл «Hosts»

    Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

    Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

    Если не открывается после обновления

    Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

    Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

    Решение 1: удаление папки

    1. Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

    Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

    Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

    2. Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows (
    ) и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

    3. Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

    На заметку. Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

    Решение 2: удаление программы

    1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
    2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
    3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
    4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

    Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

    После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

    Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

    Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

    Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

    • Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
    • Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

    Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

    Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

    То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

    Как отключить брандмауэр:

    • Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
    • Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

    Решение 5: модификация ярлыка

    Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

    1. Завершаем работу приложения (см. п.1).

    2. Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

    3. Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

    4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

    Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

    Другие причины, по которым скайп может не работать:

    • Вирусы
    • Нестабильный интернет
    • Версия DirectX ниже 9.0
    • Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
    • Проблемная версия программы

    Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

    Причины неисправности

    Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

    1. Неполадки главного сервера.
      Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
    2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
      Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
    3. Заражение вирусами файлов приложения.
      Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
    4. Автоматическое обновление.
      В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

    Ошибка «dxva2.dll не найдена»

    DXVA2.DLL – это системная библиотека, которая отвечает за выполнение базовых функций программы.

    Её удаление из системы приводит к невозможности запуска программы.

    Рис.6 – Окно ошибки

    Рис.6 – Окно ошибки

    Чтобы мессенджер запускался и работал без сбоев, файл библиотеки должен находиться в системной директории C://Windows/System32.

    Если нужного файла в этой папке нет, откройте папку C:WindowsWinSxS и найдите библиотеку там.

    Переместите файл в System32. Затем перезагрузите компьютер и откройте Skype.

    Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL

    Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL

    Если библиотека была повреждена, нужно скачать новую копию файла.

    Сделать это можно на сайте Майкрософт в разделе «Компоненты» или из открытых источников в интернете.

    Вернуться к меню ↑

    Запускаем Skype в Windows пошагово:

    Перечислим все доступные методы решения данной проблемы:

    Решение проблемы shared.xml

    1. Закройте Skype 2. Нажмите Пуск— Выполнить 3. Далее вам откроется окно.В нем вводите: %appdata%’skype и жмете OK 4. Вам откроется папка с файлами.Там вы находите виновника -файл shared.xml (или просто shared) 5. Запускаете Skype и он работает как прежде.

    Решение проблемы «Белого окна»

    Иногда некоторые счастливые обладатели уникальной программы онлайн-общения сталкиваются с полной потерей визуального отображение программы.На экране выводится Белый лист и экран не реагирует на дальнейшеие действия по активации Skype. Восстановить работу возможно действиями по полном сбросе настроек вашего браузера. На примере Internet Explorer надо нажать копку Сброс в СвойствахСброс

    Решение проблемы appdata

    Если проблема описанная выше не смогла решить вашу проблему следуйте нижеописанным рекомендациям:

    1. Необходимо избавится от текущих настроек Профиля и полностью сбросить программу Skype до заводских настроек-это важное условие.
    2. Далее введите в командную строку вашего компьютера команду — %appdata%
    3. Найдя папку Skype — удалите полностью (сохранив заранее ценные сообщения и важные настройки профиля)

    Решение проблемы legacylogin

    Далее возможно решить проблему неработоспособности программы найдя папку Phone Найти её очень легко открыв путь вашего диска до папки Program Files — Skype — Phone Открыв папку кликните правой кнопкой мыши по значку программы скайп -создав таким образом дубликат ярлыка на рабочий стол. Войдя в настройки нового ярлыка Вы увидите строку Свойства кликнув правой кнопкой откроется полный путь настроек — C:’Program Files’Skype’Phone’Skype.exe Исправить путь на C:’Program Files’Skype’Phone’Skype.exe/legacylogin не забыв также и зафиксировать действие нажав внизу окна кнопку — Применить Программа запустится в обычном окне не требуя дополнительных настроек и регулировок.

    Исправление

    В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

    Удаление файла

    Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

    1. Завершаем работу зависшего приложения Skype.  Для этого запускаем диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl+Alt+Del» и переходим во вкладку «Процессы», в которой ищем строку с названием «Skype.exe». Кликаем по ней ПКМ и выбераем пункт «Завершить процесс».
      Завершить процесс skype
    2. Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем в появившемся меню пункт «Выполнить». Откроется окно, в котором необходимо ввести команду %appdata%skype и нажимаем «ОК».Ввод команды в выполнить
    3. В папке, которая открылась, необходимо найти файл с названием «shared.xml» и удалить его.
      удаляем файл shared.xml
    4.  При повторном запуске программа возобновит свою работу.

    Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

    На Windows 8, 8.1, 10

    Если вы используете более новую версию операционной системы, то можете сбросить настройки Интернет Эксплорер иначе.

    Для этого проделайте следующее:

    • Закройте браузер и окна Проводника;
    • Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
    • В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
    • Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера;
    • В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

    • Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс;
    • Нажмите на нее;
    • В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
    • Появится диалоговое окно Сброс параметров… — нажмите в нем кнопку Сброс;
    • Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

    • После этого нажмите кнопку ОК;
    • Закройте Интернет Эксплорер.

    После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

    Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

    Проверка статуса работы сервера

    Если он работал нормально, но внезапно начал подвисать или произвольно отключаться, еще одна причина таких ошибок – это баги на сервере.

    Они никак не связаны с вашим компьютером, поэтому, даже после выполнения всех указанных выше инструкций по решению неполадок, ничего не изменится.

    Для проверки статуса работы сервера нужно перейти на страницу. В окне отображается текущий статус работы всех служб Скайпа.

    Normal указывает на отсутствие ошибок или работ на сервере. Problem – сообщение, которое означает, что на стороне разработчика есть баги.

    Как правило, они решаются в течение нескольких часов.

    Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype

    Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype

    Вернуться к меню ↑

    Почему я получаю сообщение «Учетная запись Майкрософт уже существует» при входе в службы Майкрософт с помощью учетной записи Скайпа?

    Ваша учетная запись для Скайпа позволяет получить доступ к остальным службам Майкрософт, таким как OneDrive, Xbox и Office. При попытке войти в другую службу…

  • После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

    Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

    Подробнее о том, когда и почему не работает микрофон в Скайпе, ты можешь узнать из другого нашего материала.

    Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

    Источники

    • https://derudo.ru/zapusk_skype.html
    • https://tvoykomputer.ru/chto-delat-esli-ne-otkryvaetsya-skype/
    • https://UstanovkaOS.ru/obshchenie/ne-zapuskaetsya-skajp.html
    • https://skypeapp.ru/pochemu-ne-rabotat-skajp-na-pc/
    • https://support.skype.com/ru/skype/all/troubleshooting/
    • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1405150626619328946/pochemu-ne-rabotaet-skajp—sposoby-resheniya-vseh-vozmozhnyh-problem/
    • https://help-wifi.com/programmy-brauzery/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie-net-podklyucheniya-k-skype-no-internet-rabotaet/
    • https://WindowsTips.ru/ne-zapuskaetsya-skajp-na-windows-7
    • http://ICookie.ru/pochemu-ne-rabotaet-skajp/
    • https://yota-faq.ru/ne-zapuskaetsya-skypeskajp-kak-reshit-etu-problemu/
    • https://helpadmins.ru/ne-otkryvaetsya-skayp-chto-delat/
    • https://skypefan.ru/ne-rabotaet/
    • https://messenge.ru/pochemu-ne-rabotaet-skype/
    • https://geekon.media/ne-otkryvaetsya-skype/

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Телевизоры, ПК, Фильмы другая техника