Как исправить белый экран смерти (WSoD) в Windows 10?

Как исправить проблему с белым экраном смерти в Windows 10

Давайте узнаем все о том, что такое Белый экран смерти и как решить эту проблему, с помощью простых приемов для устранения неполадок в Windows 10.

1. Принудительный перезапуск

Одно из наиболее эффективных решений или, скорее, механизм выхода для решения проблемы с белым экраном — это принудительный перезапуск вашего устройства.

Принудительный перезапуск может быть вашим волшебным решением, чтобы решить любую проблему.

Независимо от того, не удается ли вашему устройству перезагрузиться или вы застряли с какой-либо ошибкой или исключением, попытка принудительного перезапуска может дать вашему устройству новый старт.

Чтобы принудительно перезагрузить устройство с Windows, нажмите кнопку питания на ноутбуке примерно на 10–15 секунд, пока устройство не перезагрузится.

Если вы используете настольный компьютер, отключите и подключите шнур питания, чтобы перезагрузить устройство.

2. Удалите внешние устройства

Сколько внешних устройств подключено к вашему ПК? Может, пара?

Что ж, чтобы исправить проблему с белым экраном смерти, наш следующий обходной путь советует вам удалить внешние периферийные устройства, такие как USB-накопители, портативный жесткий диск, карту памяти, динамики и так далее.

Удалите все внешние устройства и попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы узнать, какое периферийное устройство вышло из строя.

Если ваш компьютер работает нормально после отключения определенного внешнего устройства, у вас есть виновник!

3. Загрузитесь в безопасном режиме

Загрузка вашего устройства в безопасном режиме может оказаться одним из самых безопасных решений для исправления ошибок белого экрана.

Загрузка ОС в безопасном режиме гарантирует, что ваше устройство использует минимальный набор драйверов и ресурсов во время запуска.

Кроме того, он загружает ваше устройство с настройками по умолчанию, что снижает нагрузку на ОС для эффективной работы.

Чтобы загрузить устройство с Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие быстрые действия:

Нажмите комбинацию клавиш «Windows+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите «Msconfig» в текстовое поле и нажмите Enter.

В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Загрузка».

Отметьте опцию «Безопасный режим».

Вы также можете выбрать опцию «Сеть», если хотите, чтобы ваше устройство имело доступ к интернету во время загрузки.

Сделав выбор, нажмите кнопку «ОК» и «Применить», чтобы сохранить последние изменения.

Безопасный режим отключает все сторонние приложения, поэтому, если ваше устройство может нормально работать в этой среде, вы можете сузить проблему и удалить последние сторонние приложения.

4. Обновите драйверы

Устаревшие системные драйверы также могут быть серьезной причиной возникновения проблем с белым экраном в Windows 10.

Чтобы обновить драйверы, вы можете пойти двумя способами.

Вы можете сделать это вручную через диспетчер устройств или использовать стороннее средство обновления драйверов.

Давайте подробно обсудим оба метода.

Чтобы обновить драйверы вручную, нажмите комбинацию клавиш «Windows+R».

Введите «Devmgmt.msc» в текстовое поле и нажмите Enter.

В окне диспетчера устройств вы увидите восклицательный значок желтого цвета рядом с устаревшими или поврежденными драйверами.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Следуйте инструкциям на экране мастера и установите последнюю версию драйверов на свое устройство.

Загрузите и установите Smart Driver Care

Если вы хотите избавить себя от необходимости вручную отслеживать все драйверы и программное обеспечение, у нас есть для вас хитрое решение.

Загрузите и установите на свое устройство утилиту Smart Driver Care, одно из лучших средств обновления драйверов для Windows.

Smart Driver Care работает как чудо: сканирует все ваше устройство в поисках устаревших или поврежденных системных драйверов, а затем загружает их последние обновления из интернета.

Одним щелчком мыши вы можете установить все устаревшие драйверы и программное обеспечение на свой ПК с Windows.

Классно, не правда ли?

Белый экран — причина в испорченной матрице

Данная причина «всплывает» наружу сразу же после включения ПК, поскольку не будет производиться никакого запуска системы, а на экране будет снежный покров. Впрочем, это еще не значит, что монитор свое уже отработал. Если у вас есть HDMI-порт, то подключите устройство к телевизору и сомнения подтвердятся или будут опровергнуты. Аналогичную процедуру можно сделать и при наличии стационарного монитора. Следовательно, если изображение передается без искажений, тогда замена дисплея неизбежна.

Чаще всего это происходит из-за перегоревшей матрицы. В большинстве случаев сильный механический удар также приводит к летальному исходу. К примеру, ноутбук упал со стола или неподобающе грубо закрыли верхнюю крышку.

Если же на ноутбук попала жидкость, то вероятность испорченности матрицы (вернее, окисление ее контактов) – 200%.

Выход из ситуации, пожалуй, очевиден – замена матрицы, так как никаких способов восстановления не существует, уж совсем другого типа эта деталь.

Вирусы или же сбои в микропрограмме

В таких ситуациях пользователь может видеть примерно следующую картину: операционная система нормально загружается, после чего компьютер в течение определенного времени может даже стабильно работать без каких-либо погрешностей, но затем внезапно дисплей окрашивается в белый цвет. В преимущественном большинстве случаев такая неполадка проявляется после того, как компьютер пытается подключиться к интернету или же открыть какие-либо приложения.

В таком случае нужно войти в безопасный режим, после чего полностью просканировать винчестер при помощи антивирусной программы. Если вирусы найдены, нужно от них избавиться. Однако в любом случае наиболее простой вариант – это просто откатить систему на определенную контрольную точку, которую вы создавали до этого или же которую создавала используемая вами операционная система.

Проблема с матричным шлейфом

Матричный шлейф – вещь хрупкая и утонченная. Он служит своеобразным связующим звеном между матрицей и материнской платой (точнее, ее элементами питания). Шлейф представляет собой очень тонкую деталь, поэтому перегиб или поломка может произойти мгновенно. В зависимости от сложившейся ситуации его нужно вернуть в естественное положение (если не уверены, то лучше не делать это самостоятельно и довериться специалисту) или заменить деталь. В основном, первый вариант – это весьма редкий случай, когда шлейф просто чуть-чуть отошел и его можно поставить в стандартное положение, чтобы возобновился контакт и матрица снова начала получать питание.

Быстрая смена яркости к минимуму

Многие из нас любят проверить почту, полистать любимый сайт или почитать прямо перед сном. Яркий свет, излучаемый смартфоном в полной темноте, негативно влияет на наши глаза. Смотреть на яркий экран даже больно, поэтому свайп снизу вверх и смещение ползунка яркости на минимум – привычная операция, выполнять которую приходится каждую ночь. Благодаря Универсальному доступу есть более быстрый способ установки минимальной яркости.

Переходим по уже знакомому маршруту: Настройки – Основные – Универсальный доступ – Сочетания клавиш. Ничего, что каким-либо образом может быть связано с настройками яркости экрана нет. Но, кто ищет – тот находит:

1. Ставим галочку напротив пункта Увеличение.
2. Три раза нажимаем клавишу Home.
3. Тремя пальцами три раза тапаем по экрану (не по клавише Home и именно тремя пальцами).

Открывается меню Настроек увеличения – это именно то, что нам нужно.

Выбираем пункт Choose Filter (Выбрать фильтр). Среди предложенных вариантов выбираем Low Light (Низкая яркость). Возвращаемся к Dock, трижды нажимаем клавишу Home. Яркость резко переходит к минимальному значению.

Использование уменьшенной яркости позволяет не только быстро изменять настройки, но и снизить энергопотребление аккумулятора iPhone. Дело в том, что используя снижение яркости посредством Универсального доступа вместе со стандартными настройками яркости из пункта управления (свайп снизу вверх), можно добиться минимально допустимого уровня подсветки экрана. При стандартных настройках уровень минимальной яркости будет значительно выше. Меньше яркость экрана – меньше расход аккумулятора. Использовать такой минимальный уровень можно лишь в темное время суток. Ясным днем увидеть что-либо на экране будет невозможно.

Важно! Если при наложении фильтра часть экрана (как правило, верхняя часть) остается светлой, выполните следующие действия:

Исправляем неполадку – белый экран при включении ноутбука или компьютера

Итак, когда путем проверки была выявлена одна или больше из пяти вышеуказанных причин поломки, стоит задуматься о методах ее устранения. Ниже перечислены ряд шагов, которые при грамотной реализации могут помочь устранить большинство неполадок, способных вызвать ошибку «белый экран при включении компьютера».

Очистка компьютера от вирусов

Очистка от вирусов должна решить большинство программных проблем ПК. А если ошибка возникает при подключении к интернету, нужно запустить систему в автономном режиме. И затем просканировать на наличие вирусов и удалить их. В случае же, если вирус провоцирует сбой при запуске Windows, стоит войти в систему в безопасном режиме. И уже после этого выполнить очистку. Если причиной действительно было наличие вируса, данные меры должны помочь.

Бывает так, что вирус слишком «хитрый», и обнаружить его не так просто. В таком случае можно попробовать выполнить «откат» системы с помощью точек восстановления. Такая операция также может помочь избавиться от вируса и восстановить доступ к дисплею.

Восстановление драйверов

Еще один программный метод лечения дисплея – это восстановление драйверов. Может потребоваться восстановить драйвера самого монитора. А также материнской платы, выходов и видеокарты (или графического чипа). Если монитор не соглашается оживать, чтобы провести данную операцию, можно подключить второй экран и на нем попытаться провести лечение. Если и на втором мониторе возникает такое же «явление природы», возможно, стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

Подключение ноутбука/компьютера к внешнему дисплею

Немного подробнее о способе, вкратце упомянутом в предыдущем подзаголовке. Если трудно установить, в чем конкретно заключается причина поломки, и разобраться в путях ее решения, может помочь второй дисплей. Его стоит подключить к ноуту или компьютеру и попытаться повторить действия, которые ранее вызывали «белый экран». Если проблема возникает только на дисплее, который использовался по умолчанию ранее, можно смело судить о неполадке в нем (матрица/питание/шлейф и т.п.). Если же проблема распространилась и на второй монитор, можно смело судить о проблемах в материнской карте, или же в программном характере ошибки (вирус/неполадки ПО/сбой драйверов). Кроме того, при подключенном втором дисплее будет легче увидеть, помогают ваши манипуляции исправить неполадку, или же стоит переключиться на другие методы решения проблемы.

Переподключение шлейфа материнской платы и дисплея

Если корень проблемы в шлейфе, его можно попросту переподключить его, убедившись в надежности соединения. А также можно попутно протереть контакты. Даже такой простой метод иногда может помочь избавиться от ошибки белого экрана.

Смартфон

Белый экран на телефоне или планшете появляется намного чаще.

Рассмотрим перечень факторов, которые приводят к таким поломкам и возможные варианты их устранения.

Рис. 9 – Побитый экран

Перечислим самые распространённые причины, по которым вы можете увидеть белый экран на своем мобильном телефоне либо планшете:

• Устройство попало в воду или намокло под дождём. Данную причину выявить сложно, потому как после намокания контакты и места соединения начинают стремительно окисляться, и появиться сбой может спустя несколько недель.
• Подтвержение сильной вибрации или падение – физическое повреждение элементов матрицы.
• Работа или длительное нахождение в условиях, близких к экстремальным, например, высокая пыльность или ношение в весьма нечистом кармане. Микрочастицы пыли часто проникают вглубь корпуса и нередко приводят к замыканиям, особенно если частицы металлические.
• Программное обеспечение в некоторых случаях может привести к сбою в работе операционной системы или после запуска отображать статическую картинку, в том числе белого или сероватого цвета. Чаще всего это касается приложений, загруженных из сторонних ресурсов.

Порча шлейфа

Шлейф матрицы представляет собой своеобразного посредника между дисплеем вашего компьютера и различными элементами питания материнской платы. Стоит отметить, что данная деталь является достаточно тонкой, вследствие чего, если на нее будет оказано сильное механическое воздействие или же во внутренности компьютера будет вмешиваться какой-нибудь неквалифицированный специалист, не стоит сильно удивляться тому, что шлейф в конечном итоге окажется разорванным.

Нередко бывает и так, что проблема заключается только в перегибе данного шлейфа, то есть, в принципе, он находится в рабочем состоянии, но при этом потерял контакт. Следствием такой проблемы является именно такая ситуация, когда появляется белый экран при запуске компьютера.

Белый экран на ноутбуке или полосы: причины появления

Вообще на экране могут появляться не только белые горизонтальные или вертикальные полосы, свидетельствующие об аппаратных сбоях.

Нередко можно заметить рябь, зеркальное отображение содержимого, затемнение или полное отключение экрана. Что же могло вызвать такие сбои? В качестве основных причин большинство специалистов указывают следующие:

• перегрев или выход из строя графической карты;
• повреждения системной платы;
• нарушения в работе матрицы экрана;
• повреждение шлейфа между основным блоком и экраном;
• системные неполадки.

Программные сбои, когда не включается экран ноутбука, встречаются не так часто и связаны они в основном только с некорректно установленными драйверами видеоадаптера или попытками использования программ с требованиями выше конфигурации графического ускорителя. Иногда проблема может проявляться и при попытках разгона видеокарт. Но в большинстве случаев это нарушение в работе «железа» именно на аппаратном (физическом) уровне.

Когда причиной является вирус или программный сбой

В этом случае ситуация будет выглядеть следующим образом: устройство хоть и запускается и система благополучно может работать некоторое время, но в один прекрасный момент, монитор компьютера буквально покрывается белизной. Под этим «прекрасным моментом» специалисты подразумевают попытку запуска какой-либо программы или соединения с интернет-ресурсом.

Когда вышеописанные показания идентичны вашему случаю, тогда войдите в безопасный режим и просканируйте жесткий диск, чтобы проверить наличие вирусов.

Специалисты рекомендуют сделать сканировку с помощью утилиты «Доктор Вэб» — она бесплатна и проста в установке и эксплуатации. Кто заинтересовался, вот ссылочка для загрузки: www.freedrweb.com/cureit/.

После этого сделайте откат ОС. Контрольные точки создайте самостоятельно. Если же ваше устройство поразил более «мастеровитый» вирус, то процедуру восстановления он может просто заблокировать. В таком случае на помощь придет еще одна полезная утилита. Речь идет об AVZ, которая борется с такими серьезными «гостями», как сетевые и почтовые черви, троянские программы и т.п. Ссылка для загрузки инструмента выглядит следующим образом: www.z-oleg.com/secur/avz/download.php.

Стоит отметить, что если данная причина стала источником вашей проблемы, можно сказать, что вам еще повезло – программные неисправности случаются всего в 10 ситуациях из 100. Остальные случаи касаются аппаратной части, что очень часто заканчивается ремонтом и непреднамеренными расходами.

Неполадки чипа материнской платы

В первую очередь, к таким чипам относится северный мост, а также видеокарта. Если проблема заключается в неисправности одной из этих комплектующих, то в таком случае белый экран может появляться непосредственно в процессе загрузки операционной системы или же проявляется с течением времени, когда вы попытаетесь запустить какое-нибудь видео или игру.

В такой ситуации единственное решение – это полноценная замена отказавших запчастей. Порядок работ, а также время и стоимость их проведения будут уже непосредственно зависить от того, что конкретно послужило причиной неисправности и насколько сложной является возникшая ситуация. Возможно, придется прибегать также к дополнительным мерам, включая полное очищение комплектующих от коррозии или же пыли в том случае, если причиной отказа от работы является пролитая жидкость или чрезмерный перегрев устройств в процессе эксплуатации.

Почему такое произошло?

Конечно, белый экран представляет собой достаточно неприятное явление, однако не стоит думать о том, что это какая-то катастрофа и ваш компьютер уже перестал работать. В данном случае наиболее важно провести именно правильную диагностику, чтобы точно определить причины возникшей неполадки. Другими словами, если вы хотите устранить данную проблему, в первую очередь вам следует разобраться с тем, почему белый экран в принципе появился на мониторе вашего компьютера.

Как работают профессионалы?

Современные специалисты в предельно короткие сроки могут провести ремонт вашего компьютера вне зависимости от того, насколько тяжелыми являются возникшие неисправности. При этом стоит отметить, что ими осуществляется полная диагностика вашего компьютера, причем данная процедура зачастую является абсолютно бесплатной. Так как после проведения диагностики часто выясняется, что нужно заменить ту или иную комплектующую вашей машины, то в таком случае она может быть заменена.

Проследите за тем, чтобы вам были установлены действительно качественные оригинальные детали. Достаточно часто современные мастерские сотрудничают непосредственно с заводами компаний-производителей, поэтому их ассортимент является довольно большим, но лучше всего лишний раз перестраховаться и поинтересоваться тем, какие именно детали вам будут установлены. Помимо этого, обязательно обратите свое внимание на то, чтобы в конечном итоге компания предоставляла гарантию на проведенные работы.

Способы решения аппаратных проблем

Аппаратный характер ошибки часто оказывается более серьезным и требует вмешательства специалиста из сервисного центра. Починить устройство можно своими руками, если владеть необходимыми навыками проведения ремонтных работ.

Проверка целостности кабеля

Внимательно осмотрите кабель, который ведет к монитору. Возможно, провод поврежден или отошли контакты. Если монитор подключен через VGA-коннектор, то должны быть прикручены болтики.

Зачастую проблема возникает из-за неплотно вставленного штекера, поэтому на всякий случай поправьте кабель. Длина провода не должна превышать 3 метра, иначе на мониторе начнут появляться помехи.

Неправильный разгон видеокарты

Из-за разгона видеокарта может выйти из строя. В результате монитор начинает не только рябить – также может исчезать изображение, появляться артефакты, возникать искажения картинки. Это серьезная поломка, требующая ремонта в сервис-центре.

Неисправность видеокарты

Если разгон видеокарты не проводился, поломка могла возникнуть из-за перегрева или попадания влаги. Для определения температуры видеоадаптера следует провести тестирование с помощью специальной утилиты, например, Everest.

Если перегрев не обнаружен, источником поломки могут послужить плохие контакты. Чтобы проверить эту версию, придется осматривать шлейфы. К разборке корпуса следует прибегать в исключительных случаях, когда прочие способы не сработали. Иногда требуется замена чипа.

Проверка температуры

Если монитор на ноутбуке рябит, проверьте температуру видеокарты. Для этого потребуется установить программу, например, TechPowerUp GPU. В строке  «Temperature» указывается значение в градусах Цельсия.

Критический уровень температуры зависит от  модели портативного устройства, однако в целом составляет более 80ºC. Если закрадываются подозрения о перегреве, следует очистить устройство от пыли и выполнить замену термопасты.

Пыль нередко забивает отверстия для вентиляции, что снижает циркуляцию воздуха. Температура в системном блоке ПК или внутренних частях корпуса ноутбука начинает повышаться. Вентиляционные отверстия у ноутбуков обычно располагаются на левом торце. Если оттуда выходит горячий воздух, то ваше устройство перегревается.

Подключение к другому ПК

Если есть возможность проверить монитор путем подсоединения ко второму компьютеру, сделайте это, чтобы выявить источник поломки. Если артефакты изображения исчезли, это свидетельствует о неисправности видеокарты. Тогда понадобится ремонт в мастерской или замена.

Поломка монитора

Монитор – сложное устройство, у которого способна выйти из строя матрица. Поломку этого элемента можно определить по появлению вертикальных разноцветных полос на отдельной части экрана. Произойти это могло в результате механических повреждений.

Замена кабеля

Если на мониторе есть порт HDMI, стоит соединить устройство с компьютером через него. По сравнению с VGA обеспечивается более стабильное качество передачи картинки.

Либо купите новый кабель и плотно вставьте штекер в разъем. Поблизости не должны быть расположены средства бытовой техники, перебивающие сигнал.

Подключение к другому устройству

Чтобы проверить неисправность монитора, по возможности подсоедините компьютер к другому экрану или телевизору. Если рябь пропала, значит, проблема в дисплее.