Как обновить Смарт ТВ Самсунг: обновление прошивки телевизора через интернет, флешку

Как понять, что нужно обновить Смарт ТВ Самсунг

Представим обычную ситуацию – вы купили новый телевизор, принесли его домой, и подключили к сети. После небольшой настройки Смарт ТВ можно наслаждаться благами цивилизации. Обычно в список популярных приложений первым делом попадают спортивные каналы, Ютуб, и онлайн-кинотеатры. У мужчин классическая триада футбол-баскетбол-хоккей иногда разбавляется боксом. Представительницы прекрасной половины предпочитают просмотры кулинарных блогов, а также каналов моды и стиля. Для подрастающего поколения включаются детские каналы.

Но вдруг пользователи начинают замечать что-то необычное.

Пропадают некоторые приложения, телевизор начинает «подтормаживать», перестает распознавать некоторые типы файлов, ухудшается качество воспроизводимого аудио- и видеоконтента.

Эти сигналы говорят о том, что пришло время обновить Смарт ТВ. Для того, чтобы сделать это, не нужны специальные умения, будет достаточно обычных навыков работы с компьютером.

Как перепрошить телевизор Samsung Smart

Наиболее безопасный вариант — установка файлов в ручном режиме. Главное — не прибегать к использованию пакетов программного обеспечения сторонних разработчиков.

Установка файлов, взятых с не официального сайта противоречит гарантийным условиям и автоматически разрывает гарантийное соглашение сторон. Также, файлы взятые с неофициальных порталов, могут привести к выходу техники из строя.

Перед тем как обновить телевизор самсунг смарт ТВ онлайн, необходимо убедиться в наличии достаточного места в памяти жёсткого диска, при недостатке которого может произойти системный сбой в оборудовании.

Далее придерживайтесь простой инструкции скачивания и установки пакета обновлений на телевизор Samsung.

1. Работы начинают с проверки интернет — соединения и его стабильности. Можно воспользоваться как LAN подсоединением с помощью кабеля, или Wi-Fi подключением. Через пульт ДУ зайдите в меню, затем «Поддержка», необходим подраздел «Обновление ПО».




2. Нажав на кнопку «Обновить сейчас», активируйте проверку телевизором наличие обновлений.




3. В случае обнаружения новой версии, появится всплывающее сообщение с запросом обновиться, на которое следует ответить утвердительно. Подождите окончания загрузки и установки новой прошивки.

Главное — тщательное соблюдение инструкций. Категорически запрещено отключение телевизора во время производимых действий.

Как узнать текущую версию прошивки и то, что вышла новая

Пользователь любых устройств с выходом в интернет — ПК, смартфона или планшета на платформе андроид, либо телевизора знает, что обновлять ПО можно автоматически, установив параметры в настройках. Это избавляет владельца от поиска версии и беспокойства по установке. Профессионалы не рекомендуют пользоваться данной функцией по ряду веских причин.

1. Главная — невозможность обеспечения бесперебойного подключения к интернету и электросети. Отсутствие сигнала, либо отключение света во время установки приводят к выходу оборудования из строя. Если телевизор Samsung не включается после обновления, значит, произошла неудачная установка программы. В данном случае проблема решается исключительно специалистами сервисного центра, которые смогут обновить смарт тв самсунг.
2. Неправильно заданные параметры поиска также приводят к некорректной установке ПО и могут привести к неисправности устройства или замене материнской платы.
3. Обновление может начаться в любое время, когда никого нет дома. В таком случае невозможно проконтролировать загрузку и установку пакета обновлений.

Как же в таком случае узнать о выходе обновления. Изначально узнают установленную при сборке версию. Процесс практически одинаков для моделей разных лет выпуска и серий. Рассмотрим на примере обобщенной инструкции для устройств серий Q, N, M, LS:

1. В меню выбирают пункт «Настройки», затем «Поддержку».
2. Необходима вкладка «Информация о телевизоре».
3. Появится всплывающее окно с кодом, обозначающим номер прошивки.
4. В строке «Версия ПО» указана необходимая информация, которую следует переписать или сфотографировать.

Для проверки наличия пакета обновлений, заходят на компании производителя и в поисковую строку вводят номер модели телевизора. В появившемся списке отыскивают нужный вариант.

Необходимая версия — следующая после установленной. Нельзя перескакивать через одно или два последующих обновления. При необходимости установки самого последнего файла, придется скачивать и устанавливать все поэтапно.

Узнаем текущую версию ПО

Прежде чем загружать обновление, проверьте текущую версию прошивки. Возможно, у вас уже установлена самая последняя и эта процедура не имеет смысла.

Телевизоры Samsung работают под управлением операционной системы Tizen. Меню разных моделей организовано по общему принципу. Могут быть отличия в названии некоторых пунктов. Но настройки работают одинаково.

Чтобы проверить какая у вас версия операционки, войдите в меню с помощью кнопки на пульте. Откройте «Настройки» — «Поддержка» — «Об этом телевизоре». Последний пункт может называться «Обращение в Samsung». В некоторых моделях не нужно входить в настройки. Пункт «Поддержка» находится в главном меню.

Вы увидите примерно такую картинку.

Сравните версию программного обеспечения с актуальной на официальном сайте. Если ваша отличается в меньшую сторону, можно смело приступать к перепрошивке.

Что делать, если недоступно обновление на телевизоре Самсунг Смарт ТВ?

Подобная ситуация складывается достаточно редко. Вполне возможно система зависла. Попробуйте перезагрузить устройства или сделать сброс настроек. Такой радикальный метод очистит технику до заводского состояния. Таким образом, нужно будет вводить параметры заново. Попробуйте также воспользоваться помощью специалистов. Обратитесь на горячую линии компании Samsung или в магазин. Если на телевизор действует гарантия, диагностика проводится бесплатно.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Обновление из меню по интернету

Самый простой способ обновить ПО на телевизоре Samsung — в интерфейсе через интернет. Можно использовать как кабельное подключение, так и Wi-Fi.

Следуйте простому алгоритму:

1. С помощью пульта ДУ откройте “Меню” и перейдите в “Настройки”.
2. В разделе “Поддержка” перейдите в пункт “Обновление ПО”. Если пункт недоступен, выключите прибор на 5 минут и запустите заново. Если не помогло — ещё раз проверьте подключение к интернету.
3. Чтобы проверить наличие актуального ПО, выберите строку “Обновить сейчас” (“По сети”).
4. Если более новая версия найдена, подтвердите действие во всплывающем окне.
5. Дождитесь окончания загрузки и установки на телевизор.

Нельзя выключать телевизор до тех пор, пока процесс не будет завершен. После окончания установки устройство автоматически перезагрузится.

Онлайн-обновление доступно только для устройств с технологией Smart TV.

Действия по установке ПО на телевизоре Samsung

Если после всех манипуляций и сверок выяснилось, что необходимо установить новое программное обеспечение, то перед началом прочтите прилагаемую к файлу информацию. Возможно, там указывается способ установки или что-то ещё полезное. Если все данные подходят, то нужно сказать файл на компьютер, а потом перенести его на флеш-накопитель. При этом специалисты рекомендуют брать для этих целей пустую флешку, предварительно отформатированную.

По сети можно обновить только Смарт ТВ, если этой функции на телевизоре нет, то только через флешку.

Выполните следующие действия для установки нового ПО:

1. Если файл, который был скачан, архивный, то его необходимо разархивировать. Чтобы это сделать, клацните 2 раза на него курсором мышки и начните распаковку, нажав на «Extract».
2. После этого переписать данные на флешку и вставить её в USB-порт на ТВ-устройстве.
3. Запустить установку, пройдя в пункт «Поддержка», потом «Обновление ПО», далее выбрать «по USB» и поставить отметку «Да».
4. Дождаться окончания установки.

Второй вариант обновления по интернету. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в «Меню» и выбрать «Поддержка», потом «Обновление ПО».
2. Если последний пункт меню недоступен, то перезапустите телевизор, т.е. выключите его и через 3 минуты включите. Если пункт всё ещё недоступен, проверьте соединение с интернетом.
3. Выбрать пункт «Обновить сейчас». Смарт ТВ самостоятельно проверит наличие доступного обновления, и если оно есть, то предложит его установить. Ответить «Да».
4. Дождитесь обновления прошивки. После успешного завершения установки телевизор самостоятельно перезагрузится.

Что делать, если «слетела» прошивка?

Бывают случаи, когда программное обеспечение на телевизоре плохо работает, а со временем совсем ломается или, как говорят, «слетает». Менять ПО надо уже тогда, когда наблюдается частое зависание ТВ-панели или отказ реагировать на выбор приложений. В этом случае сложно будет что-либо сделать через имеющееся ПО и обновить его по сети. Лучше воспользоваться флешкой и установить ПО оттуда.

Признаки некорректной работы прошивки:

• подвисание телевизора Самсунг на стартовой картинке;
• нет подсветки;
• отсутствует изображение;
• картинка отображается в режиме тепловизора;
• искажаются символы в меню;
• смещение изображения в сторону или отображение только половины экрана.

Обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет можно только у тех моделей, которые имеют функцию Смарт ТВ. В противном случае придётся воспользоваться флешкой и выполнить следующие действия:

• отформатировать флеш-накопитель;
• скачать ПО на компьютер и при необходимости разархивировать его;
• сохранить ПО на флешку и вставить её в телевизор;
• запустить обновление и дождаться его окончания.

Как узнать текущую версию прошивки

Перед тем, как обновить прошивку, нужно сначала узнать ее версию. Она указывается в одном из подпунктов настроек. В разных сериях телевизоров этот подпункт называется по-разному.

Для телевизоров серий R-, N-, M-, Q-, LS-серий нужно выбрать путь:

«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Об этом телевизоре».

В последнем подпункте содержится информация о телевизоре – код модели, серийный номер, МАС-адрес и другие сведения. Нас интересует строчка «Версия ПО». Если она не отображается на экране, нажмите стрелку «вниз», чтобы показались недостающие строки текста.

Для телевизоров К-серии:

«Menu» => «Настройки» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».

Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.

Для телевизоров J-, Н-, F- и Е-серий:

«Menu» => «Поддержка» => «Обращение в Samsung».

Смотрите версию ПО аналогично предыдущим сериям.

Затем запишите на бумаге номер текущей версии ПО, чтобы потом сравнить его с номером последней версии на сайте.

Обновление с помощью USB-носителя

Этим способом можно установить не только автоматически предложенную производителем версию прошивки, но и любую другую вручную — старшую или младшую. Также это единственный вариант, если устройство не из категории Смарт ТВ.

Для этого вам понадобятся:

• отформатированная флешка на 4 ГБ или более;
• ПК или ноутбук с выходом в интернет;
• файл с новой прошивкой.

А. Узнайте точное название модели ТВ

Невозможно обновить Samsung Smart TV, не зная точного названия модели. Его можно найти в меню или на корпусе.

Чтобы узнать точное наименование:

1. Откройте меню кнопкой «Home», «Menu» или «Menu/123» — в зависимости от серии и года выпуска.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Нажмите на строку “Об этом телевизоре”, либо “Обращение в Samsung” для более ранних серий.
5. Найдите точное название модели.

Для серии J и старше переход в раздел “Поддержка” происходит не через настройки, а непосредственно из меню. Узнать модель телевизора можно с помощью подраздела “Обращение в Samsung”.

Второй способ узнать точное название модели — переписать его с корпуса устройства. Для этого найдите заводскую табличку на задней или боковой панели. На ней указаны модель, серийный номер и другие данные.

Б. Скачайте прошивку

Samsung Smart TV работает на собственных ОС — Orsay и Tizen. Прошивки для этих операционных систем следует скачивать и устанавливать только с официального сайта разработчика. Это защитит от дополнительных проблем с устройством, вредоносного ПО и компьютерных вирусов. Избегайте альтернативных кастомных прошивок. Безответственное отношение к ПО телевизора может стать причиной его поломки.

Чтобы загрузить обновления:

1. Перейдите на страницу поддержки Самсунг samsung.com/ru/support/.
2. Укажите  название своей модели в соответствующем поле. Если сайт не нашел вашу модель, обратитесь в чат техподдержки.
3. Перейдите в раздел “Загрузка руководства”.
4. В подразделе “Загрузки” найдите файл с обновлениями USB-типа и скачайте его на ПК.

Если прошивок несколько, ориентируйтесь по названиям: ищите ту, у которой первые буквы совпадают с версией, установленной на ТВ. При этом число в конце должно быть выше.

В. Подготовьте флешку

Выполните следующие действия:

1. Возьмите USB-накопитель объемом не менее 4ГБ.
2. Предварительно проверьте носитель на вирусы и отформатируйте. Файловая система — строго FAT32.
3. Распакуйте содержимое файла с обновлениями на USB-накопитель, нажав “Extract” после открытия архива.
4. Извлеките накопитель из разъема ПК безопасным способом.

Г. Установите обновление

Чтобы начать установку:

1. Вставьте флешку в USB-разъем на корпусе. Он может находиться на задней или боковой панели.
2. Включите ТВ, откройте меню и перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Найдите “Обновление ПО” и кликните на него.
5. Если строка неактивна, закройте меню настроек и зайдите в них заново спустя 2-3 минуты.
6. Нажмите “Обновить сейчас”.
7. Подтвердите проверку наличия обновлений на съемном носителе.
8. Подтвердите установку.

После того, как прошивка будет установлена, устройство автоматически перезагрузится.Мнение экспертаВиталий СадовниковСпециалист по подключению и настройке цифрового телевидения Задать вопрос

Соблюдайте следующие меры предосторожности:

• избегайте перепадов напряжения и отключений от сети;
• не вытаскивайте внешний накопитель до тех пор, пока ПО не обновится;
• не подключайте посторонние устройства к включенному телевизору в процессе установки обновлений.

Если вы случайно извлекли USB-накопитель, произошел перепад или отключение электричества, прошивка будет установлена некорректно. Чтобы этого избежать, используйте стабилизатор напряжения и сетевой фильтр, снижающий риски от скачков в сети 220V.

Как обновить прошивку телевизора Самсунг

Следует помнить, что операционная система телевизора обязательно нуждается в модернизации. Прошивать Смарт ТВ – не такое сложное дело, как может показаться. С этим справится любой пользователь, имеющий опыт работы с компьютером и выход в интернет. После обновления Smart TV Samsung устраняются недоработки программного обеспечения, повышается быстродействие системы, становятся доступными новые функции.

Обновить прошивку Смарт ТВ можно двумя способами – по сети или через USB. Оба способа имеют свои плюсы и минусы, но результат при этом будет абсолютно идентичным. После обновления ПО повышается стабильность работы телевизора, исправляются различные ошибки предыдущих версий. Рассмотрим оба этих варианта.

Обновление по сети

Этот способ является менее трудоемким, но более рискованным. Во время обновления ПО телевизор, подключенный к интернету, скачивает файл новой прошивки на флеш-накопитель, затем автоматически его открывает и устанавливает. Но сетевые подключения иногда бывают нестабильными.

Чтобы избежать поломки телевизора, нужно прежде всего обеспечить бесперебойную связь.

Для этого проверьте Ethernet-кабель, либо настройки беспроводного подключения по Wi-Fi (если телевизор его поддерживает). Не используйте этот способ при нестабильной связи или низкоскоростном интернете.

Чтобы обновить телевизор Самсунг Смарт ТВ через интернет, следует выбрать в меню настроек:

«Menu» => «Поддержка» => «Обновление ПО».

В этом пункте есть два подпункта — «Обновить сейчас» (в некоторых моделях он называется «По сети»), и «Автоматическое обновление». Необходимо выбрать первый подпункт. Телевизор начнет поиск обновленной версии прошивки, и на экране появится сообщение о том, что новая версия доступна. После нажатия кнопки «Да» телевизор приступит к ее загрузке.

Если обновление будет успешным, телевизор автоматически выключится, и снова включится.

Внимание: категорически запрещается выключать телевизор во время установки обновления! Это может привести к его некорректной работе или поломке.

Обновление через USB

Этот способ требует больше времени, но безопаснее первого. Он пригодится тем пользователям, которые приобрели телевизор без доступа в интернет, или у которых сеть временно недоступна. Сначала следует узнать номер текущей версии ПО, установленного на телевизоре, а также номер модели. Как это сделать – мы описывали выше.

Все необходимые данные лучше всего записать на бумаге.

Еще нам понадобится компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, и чистая флешка для Самсунг Смарт ТВ емкостью не менее 4 Гб. Предварительно ее следует отформатировать в файловой системе FAT32.

Пользуясь компьютером, зайдите на страницу поддержки на официальном сайте компании «Самсунг» по адресу https://www.samsung.com/ru/support/. В поисковом окне введите номер вашей модели, и перейдите на нужную страницу.

Нажмите на «Загрузки и руководства», и прокрутите страницу вниз.

Вы увидите список файлов с обновлениями и номерами версий. Сравните версию вашей прошивки с представленной на сайте.

Загружать файлы следует лишь в том случае, когда номер вашей установленной версии окажется меньшим, чем в списке загрузок.

Нажмите на кнопку «Загрузки», которая расположена напротив выбранной версии, и сохраните установочный файл на компьютере. Обратите внимание, что он имеет формат .zip, и его следует разархивировать любой соответствующей программой. Сохраните разархивированный файл на флешку, и вставьте ее в разъем USB на задней панели телевизора.

Затем необходимо найти в настройках пункт обновления через USB:

«Menu» => «Поддержка» => «Обновление ПО» => «Обновить сейчас».

На экране появится сообщение с предложением поиска файлов обновления на подключенном USB-устройстве. Нажмите кнопку «Да».

После нахождения файлов снова нажмите «Да», чтобы обновить прошивку. После обновления телевизор автоматически перезагрузится.

Внимание: категорически запрещается выключать телевизор, или вытаскивать флешку во время установки обновления!

Проблемы и их решения

Иногда возникает ситуация, когда не получается установить обновление прошивки на Samsung. Возможно, после запуска процесс установки нового ПО не начался или через некоторое время прекратился. Преждевременное прекращение может возникнуть по причине прерывания связи с роутером, поэтому специалисты настоятельно рекомендуют проводить установки нового ПО прошивки через USB-флешку.
Чтобы заново запустить процесс корректировки ПО, выполните следующие действия:

1. Запустить процесс снова.
2. Выполнить обновление через USB.
3. Если выполняли до прерывания через USB, и не получилось, возьмите другую флешку.

Если ТВ-устройство не на Андроиде, то необходимо:

• Нажать кнопку Home.
• Выбрать «Установка», затем «Обновление ПО» и пункт «Через Интернет».

В случае, если приведённые способы не помогли обновить ПО на телевизоре, то вызовите мастера.

Поделитесь в соцсетях:

Навигация по записям Предыдущая Запись←→Следующая Запись
<хедер class="entry-хедер">

Какой телевизор купить в 2022 году. Лучшие телевизоры и цены

<хедер class="entry-хедер">

Типичные неисправности телевизоров и способы их устранения

<хедер class="entry-хедер">

Ошибка 10 на Триколор ТВ: что это значит и как исправить

<хедер class="entry-хедер">

Wi-Fi Direct: Как включить и настроить

<хедер class="entry-хедер">

Ошибка 5 в Триколор ТВ: что это и как исправить?

<хедер class="entry-хедер">

Способ 2 – Через USB

Раз уж вы оказались в этом разделе, значит вам нужно сделать что-то серьезнее – или откатиться на старую версию, или же восстановить работу телевизора. Изредка сюда же попадают люди, у которых просто нет Smart TV и возможности подключения к интернету. Лучший же способ стандартно обновить Смарт ТВ – смотрите предыдущий раздел.

Нам понадобятся:

• Нужная прошивка с сайта.
• Флешка, способная вместить этот файл прошивки.

Хотелось бы сразу обратить внимание на нумерацию прошивки. Чем больше в ней число, тем она новее:

Далее по шагам:

1. Идем в раздел поддержки сайта Samsung, выбираем свою модель и скачиваем необходимую версию прошивки:

1. Форматируем флешку в FAT Привычный нам NTFS телевизоры могут не понимать:

1. Копируем прошивку на флешку и запускаем этот файл. Файл представляет из себя архив, поэтому нам предложат его разархивировать прямо в корень. Что мы и делаем:

1. Ждем окончания процесса извлечения архива, а после этого вытаскиваем флешку из компьютера и вставляем ее в телевизор:

1. Включаем телевизор. Переходим в меню «Поддержка»:

1. Обновление ПО:

1. Обновить сейчас:

1. Появится сообщение о попытке поиска прошивки на флешке. Соглашаемся с этим:

1. В случае успешного обнаружения, поступит предложение об обновлении телевизора. Соглашаемся и ждем завершения процесса.

Слетела прошивка на телевизоре, что делать?

Если слетела прошивка на телевизоре, ее нужно переустановить заново с помощью USB. Сделайте это при помощи инструкций к вашему телевизору, которые были описаны в этой статье.

Инструкция по обновлению приложений

Устанавливайте новые параметры во всей приставки. Это поможет обновлять приложения автоматически. Установите также систему, которая будет самостоятельно совершенствовать прошивку.

Как обновить телевизор Самсунг через флешку?

В данной методике необходимо скачать подходящую прошивку. Каждое устройство имеет определенный перечень программ. Они предназначены для некоторых моделей телевизоров. Прежде чем начинать установку, проверьте совпадения настроек с типом устройств. Рекомендуем скачивать программы с официальных сайтов. Не используйте пиратские версии из интернета. Такие файлы способны навредить приемнику и телеустройству. Детальная информация, связанная с программным обеспечением находится на электронной странице компании.

Перед началом операции проверьте язык обеспечения. В противном случае инструкции будут на китайском языке. После скачивания переносим файл на «чистую» флешку.

1. Разархивируем документ и открываем его;
2. Внешний носитель памяти соединяем с помощью USB-кабелем;
   
3. Запускаем пункт «Меню» приставки;
4. Открываем страницу «Поддержки» и переходим сюда;
5. Кликаем пультом на раздел обновления;
6. Выбираем способ с помощью ЮСБ разъёма.

После этого проводим операцию. Ждём несколько минут, после включаем телевизор. Перезагрузка устройства завершит проведение процедуры.