Камеры видеонаблюдения — общие проблемы с изображением

Основные проблемы плохого изображения

Одна из самых больших проблем, с которыми вы можете столкнуться, — это проблемы с изображением камеры видеонаблюдения, если вы не будете внимательно следовать руководству по покупке камеры безопасности HD.

Ваша камера видеонаблюдения не показывает изображение или оно размыто в дневное / ночное время? Получаются странные размытые изображения с плохим качеством изображения? Показывает двойное изображение? На все эти, и не только, вопросы мы ответим в нашей статье.

Выгорание на солнце

Среди населения широко распространено мнение, что, если камера видеонаблюдения рассчитана на использование вне помещений, это означает, что она непроницаема практически для всего. Это просто не тот случай. Солнце более чем способно уничтожить ваши камеры, если вы не будете осторожны. Прямой солнечный свет, попадающий на объектив вашей камеры, в конечном итоге попадет на датчик изображения. Со временем это начнет создавать искажения на стекле, но это ничто по сравнению с эффектом, который он оказывает на датчик изображения. Вскоре вы начнете видеть довольно ужасную деградацию видео; это включает размытость, изменение контраста и, в конечном итоге, полное затемнение. Конечно, никто специально не направляет свою камеру на солнце, но солнце движется, и нужно это учитывать при монтаже видеонаблюдения. Мониторинг или просмотр видео в течение первых нескольких дней после установки покажет вам, нужно ли настраивать эту камеру или нет. Ищите любые очевидные яркие блики. Они не всегда должны прийти прямо от солнца. Сильно отражающие поверхности столь же вредны. Широкий динамический диапазон (WDR) не является решением и не спасет вашу камеру.

Инфракрасные (ИК) блики

Инфракрасные блики являются распространенной проблемой, если вы устанавливаете камеру под карнизом или выступом и направляете камеру так, чтобы карнизы находились в поле зрения камеры. Если камера имеет ночное видение (инфракрасные ИК-светодиоды), то она будет иметь ИК-отражение, вызывающее либо блики на камеру, либо заставляющее камеру изменять свой электронный затвор, чтобы компенсировать блики. Если вы посмотрите на изображение справа, вы увидите, что верхняя часть изображения очень яркая там, где происходит отражение, а остальная часть поля зрения темная. Это связано с тем, что камера пытается уменьшить блики, делая изображение темнее, изменяя свой автоматический электронный затвор, что фактически делает остальную часть поля зрения слишком темной, чтобы что-либо видеть. Решение состоит в том, чтобы направить камеру вниз и убрать все предметы рядом с предметами / стенами из поля зрения.

Электрифицированная поверхность

Среди профессионалов, которые действительно знают, что они делают, есть общее правило: «Никогда не устанавливайте свои камеры на металлическую поверхность». Мы перефразируем, но вы поняли идею. Электрические волны — действительно большая причина для этого, но проходящие электрические токи — другая. Это явление обычно бывает результатом неправильного подключения чего-либо, и этот ток вступает в контакт с проводящей поверхностью. Этот ток будет двигаться везде, где только может, и в конечном итоге попадет прямо в вашу камеру, если она не изолирована. Если вы обнаружите, что не можете установить камеру на что-либо, кроме металлической / проводящей поверхности, вам нужно найти решение проблемы. Сначала крепление деревянного блока к этой поверхности, а затем установка камеры видеонаблюдения к блоку — это самое простое и эффективное решение.

Контур заземления

Сложные контуры заземления действительно скучно объяснять, поэтому мы объясним проще. Контуры заземления возникают по нескольким причинам, но эта проблема всегда будет проявляться в виде горизонтальных линий, проходящих через экран. Неисправные источники питания или неисправный кабель являются частыми виновниками, но неправильная проводка в доме / здании встречается гораздо чаще. Если вы обнаружите, что проблемы с изображением связаны с источником питания или кабелем, вам просто нужно их заменить. Однако, если обнаруживается, что проблема заключается в плохой проводке в структуре, то найти ее, а затем отремонтировать — это не совсем быстро или дешево. Это то место, где появляются изоляторы контура заземления. Для этого существуют простые адаптеры, которые прикрепляются к задней панели камеры и затем отфильтровывают этот электрический шум из видеопотока.

Источник питания

Есть несколько вещей, которые могут пойти не так с источником питания, но связанные с этим проблемы всегда будут отображаться в вашем видео как «подвижные линии». Это горизонтальные линии на вашем экране, которые обычно перемещаются снизу-вверх; линии, движущиеся в противоположном направлении. Изображение с вашей камеры останется за этими линиями и не будет двигаться вместе с ними. Это часто можно спутать с линиями, которые можно получить из задачи заземления, но линии, вызванные групповым циклом, останутся в одной статической позиции.

8. Проверьте настройки конфиденциальности

В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут ее обнаружить и использовать. Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Конфиденциальность» >  «Камера» и включите « Разрешить приложениям доступ к камере » .

В этом общем варианте вы также увидите переключатели для отдельных приложений. Стоит потратить время на просмотр этого списка, чтобы включить или отключить доступ к веб-камере для каждого приложения, чтобы вы могли заставить камеру работать для нужных приложений. Тогда вы будете знать, какие приложения могут включать вашу веб-камеру, а какие нет.

14. Откатите драйвер до предыдущей версии

Иногда новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы выполнить откат, найдите камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» > «Драйвер» > «Откатить» >  «Да».

Перезагрузите Windows 10 после завершения процесса.

12 Решений для устранения проблем с изображением камеры

Что вызывает проблемы с качеством изображения вашей камеры безопасности?

Фактически, факторы, которые вызывают проблемы с изображением вашей камеры видеонаблюдения, такие как нечеткость, отсутствие показа изображений, проблемы с ночным видением или отображение зеленого / розового экрана, могут различаться. Вот основные причины:

► Объектив камеры загрязнен;

► Длина кабеля может быть слишком большой;

► Варифокальное увеличение не может автоматически фокусироваться;

► Разрешение вашей камеры слишком низкое (не хорошее качество изображения);

► Сигнал Wi Fi слишком слабый или Wi Fi не стабилен;

► Ваш монитор в низком разрешении изображения;

Независимо от того, используете ли вы проводные или беспроводные камеры видеонаблюдения, приведенные ниже решения по устранению неполадок, могут помочь вам решить проблемы с изображениями.

# 1. Когда изображение с вашей камеры безопасности нечеткое или размытое

Проверьте объектив IP-камеры на наличие грязи, пыли, паутины и т. Д., Очистите объектив мягкой и чистой тканью. Не используйте жесткие или аэрозольные чистящие средства, которые могут повредить линзу.

Проверьте технические характеристики вашей видеокамеры, чтобы убедиться, что длина кабеля находится в надлежащем диапазоне. Если вы используете беспроводную камеру , убедитесь, что камера находится не слишком далеко от маршрутизатора.

Для камеры с переменным фокусным расстоянием вам необходимо отрегулировать настройки фокуса и масштабирования. Помните, что варифокальные камеры требуют настройки время от времени. Если камера безопасности не может сфокусироваться, изображения будут нечеткими.

# 2. Если ваша камера видеонаблюдения не показывает изображения

Попробуйте использовать следующие методы устранения неисправностей:

► Проверьте, правильно ли работает блок питания вашей камеры безопасности.

► Проверьте свою камеру безопасности на другом порту DVR / NVR.

► Поменяйте местами входные кабели, чтобы увидеть, если это имеет значение.

► Убедитесь, что видеоформаты, которые поддерживают ваши камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы, совместимы.

# 3. Полезные советы по решению проблем с цветом изображения

Если ваши камеры видеонаблюдения показывают зеленые или розовые изображения, используйте эти проверенные советы, чтобы устранить проблему с цветом вашей камеры видеонаблюдения.

► Переместите камеру безопасности в другое место, чтобы увидеть, остается ли проблема с этой камерой;

► Вручную включите и выключите ИК-свет несколько раз, чтобы увидеть, работает ли он.

► Выключите и снова включите питание камеры.

# 4. Если изображение вашей камеры безопасности слишком яркое

Ваша проблема с качеством изображения с камеры может заключаться в том, что оно слишком яркое. И вы можете попробовать 4 решения:

► Не направляйте камеру непосредственно на источник света, например на солнце или точечный источник света;

► Если у вашей видеокамеры есть регулируемый навес от солнца, сдвиньте его вперед, чтобы заблокировать избыток света;

► Отрегулируйте настройки яркости и контрастности;

► Переместите видеокамеру в другое место.

# 5. Если изображение слишком темное

Если изображение с вашей камеры слишком темное или нечеткое, попробуйте следующие решения, чтобы исправить это:

► Отрегулируйте яркость и параметры контраста;

► Изменить положение камеры или переместите ее в другое место;

► Сдвиньте регулируемый навес (если он установлен на камере) назад, чтобы дать больше света.

# 6. Проверьте разрешение камеры или видеопоток

Убедитесь, что вы установили правильные разрешения для камер. Камера 720p или 960H может не снимать четкие изображения или видео. Если вы используете 4-мегапиксельную (1440p super HD) камеру, убедитесь, что для разрешения или видеопотока установлено значение 2560 × 1440 или не менее 1920 × 1080.

Если вы используете монитор для просмотра видео, убедитесь, что он имеет стандартные разрешения для ваших камер.

# 7. Проверьте NTSC или PAL

NTSC и PAL — это два совершенно разных типа систем кодирования видео. Они имеют разные разрешения и частоты кадров, и разные страны и регионы будут использовать разные типы. Если вы используете камеру видеонаблюдения, которая не совместима с одним из них, то экран видео может быть покрыт черными линиями, которые, дрожат на месте.

Совет: Большинство видеокамер могут воспроизводить видео в обоих форматах. В любом случае, вы должны внимательно прочитать характеристики, прежде чем совершить покупку.

# 8. Убедитесь, что камера имеет инфракрасный фильтр — ночное видение

Не все камеры видеонаблюдения имеют высококачественное ночное видение, и если в вашей камере отсутствует ИК-фильтр, это приведет к тому, что ваша изображение будет размыта ночью, и вы не сможете использовать ее на открытом воздухе.

Имейте в виду, что определенное окружающее освещение в помещении также может вызвать проблемы с качеством изображения. Купите высококачественную камеру безопасности ночного видения.

# 9. Проверьте источник питания камеры видеонаблюдения

Если вы видите «скользящие линии» — горизонтальные линии на экране, которые обычно будут перемещаться снизу вверх, или вертикальные линии, которые перемещаются с одной стороны экрана на другую сторону, — это часто может быть вызвано проблемой заземления контура источник питания или их неисправность. Убедитесь, что источник питания для вашей проводной (PoE) или беспроводной (Wi Fi) работает правильно.

# 10. Обновление до последней версии прошивки

Большинство производителей или компаний, выпускающих камеры видеонаблюдения, будут регулярно предоставлять новую микропрограмму для исправления ошибок, включая устранение неполадок, связанных с изображением или проблемы с мерцанием.

Совет: внимательно следуйте инструкциям при обновлении прошивки. Убедитесь, что вы скачали прошивку с веб-сайта, которая подходит для вашей камеры.

# 11. Перезагрузите камеру

Вы можете попробовать золотое правило «RESTART», когда обнаружите, что у вашей камеры есть проблемы с качеством изображения. Это не на 100% работает, но большинство проблем можно решить.

Как распознать газлайтинг: признаки и что делать

Советы Статьи

2. Попробуйте подключить его к другому USB-порту

Если устройство под управлением Windows 10 вообще не определяет веб-камеру через USB, попробуйте другой порт.

12. Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств

Иногда это может привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в диспетчере устройств, как на предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите «Отключить». Затем снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

Смотрите также  
Как настроить Bluetooth в старом и новом автомобиле

9. Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры

Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Например, у камер Lenovo есть настройка режима конфиденциальности, которая полностью отключает веб-камеру.

13. Обновите драйвер веб-камеры

Драйверы устройств обеспечивают правильную работу. Нередко требуются обновления для обеспечения совместимости с последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для веб-камеры, еще раз найдите веб-камеру в диспетчере устройств, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер»  > «Автоматический поиск драйверов».

1. Отключите и снова подключите ее

Если ваша веб-камера подключается к устройству с Windows 10 через USB, это быстрый способ исправить возникшую проблему.

Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к сбросу ее предыдущих настроек. Сброс также может заставить ваше устройство с Windows 10 обнаружить камеру после того, как вы его подключили повторно.

15. Проверьте совместимость с Windows 10

Некоторые веб-камеры разработаны под более старые версии Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это — посмотреть на упаковку или инструкции, прилагаемые к камере. Другой — найти устройство в диспетчере устройств, щелкнуть имя правой кнопкой мыши, выбрать «Свойства» > «Драйвер» > «Сведения о драйвере» и найти в списке файл с именем stream.sys. К сожалению, если вы видите этот файл, это означает, что ваша веб-камера слишком старая и несовместима с Windows 10. В этом случае у вас не будет другого выбора, кроме как купить новую.

Обложка: flickr.com / Raymond Umlas

10. Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру

фото: ebay.com.au

Убедитесь, что в Windows 10 включен Bluetooth, чтобы ваше устройство могло его обнаружить. Проверить это вы можете, открыв Центр уведомлений в Windows 10 и щелкнув плитку Bluetooth.

Чтобы открыть Центр уведомлений в Windows 10, нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Параметры > Система > Уведомления и действия. Кроме того, вы можете провести пальцем с правой стороны экрана, если у вашего устройства есть сенсорный экран.

5. Проверьте обновления Windows

фото: bhphotovideo.com

Обновление Windows 10 может исправить любые проблемы, а также загрузить обновления прошивки и драйверов, которые могут повысить производительность вашей веб-камеры, если она работает без нареканий.

4. Отключите и перезапустите

Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру от USB порта, перезагрузите компьютер и снова подключите веб-камеру.

11. Проверьте, отключена ли камера в диспетчере устройств Windows 10

Чтобы снова включить ее, откройте Диспетчер устройств и щелкните стрелку слева от Камеры, чтобы отобразить все ваши веб-камеры. Если на самом значке камеры присутствует маленькая стрелка, это означает, что она отключена. Вы можете снова включить ее, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Включить».

Чтобы открыть Диспетчер устройств, найдите его в поле поиска на панели задач Windows 10.

Почему не показывает и не грузится веб камера в скайпе

Если появляется черная камера, значит, устройство обработки видео обнаруживается, скайп его узнает. В некоторых случаях мессенджер его не находит. Там, где находятся настройки, система показала восклицательный знак с предупреждением или значок перечеркнутой камеры.

Камера может быть недоступна по следующим причинам:

• вебка не работает. Она может быть отключена, неисправна, недоступна, не активна. Проверьте, видит ли ее «Диспетчер устройств», включена ли она. Для этого в «Диспетчере» найдите «Устройства обработки информации». Если используется внешняя камера, проверьте подключение к компьютеру, включается ли она при нажатии на кнопку. Попробуйте переключить на другое устройство;
• в ноутбуке, маке неисправен интерфейсный кабель между встроенной камерой и материнской платой. Для устранения неполадок необходимо его заменить;
• убедитесь, что мессенджер не заблокирован Касперским. Если это так, нужно настроить список приложений, к которым антивирус разрешает разблокировать доступ, политику безопасности;
• в пк используется процессор, не поддерживающий инструкции SSE;
• производится попытка подключить, использовать видеокамеру, фотоаппарат вместо вебки;
• на телефоне есть механическая поломка.

Возможно вас заинтересует:  Приглашение в skype новых людей и друзей на пк и телефоне — инструкция

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте «Диспетчер задач» (клавиши «Ctrl + Shift + Esc»), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите «Del» для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения «Программы и компоненты». Для его запуска перейдите в «Панель управления» и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

• Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел «Настройки звука и видео».

• Если в блоке «Видео» указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.

• Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи «Камера», затем укажите название веб-камеры.

• Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Самая распространенная причина ошибок, связанных с веб-камерой в Windows 10

Не работающая на компьютере, планшете или ноутбуке под управлением Windows 10 веб-камера обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.

Другая распространенная причина — неправильные настройки в операционной системе Windows 10 или соответствующем программном обеспечении веб-камеры, которые могут отключить или скрыть веб-камеру из списка устройств.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

• Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш «Win + R».
• Откроется окно «Выполнить». Впишите в строку команду «devmgmt.msc» без кавычек, кликните по кнопке «ОК».
• Во вновь открывшемся системном приложении «Диспетчер устройств» найдите и кликните два раза по разделу «Устройства обработки изображений».
• Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:

• Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт «Включить устройство», нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт «Отключить устройство», затем вновь — «Включить устройство».

Если во время манипуляций с веб-камерой в «Диспетчере устройств» было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Почему «дешевая» кухня ИКЕА на самом деле — это дорого

Статьи

6. Проверьте корпус камеры

Возможно, веб-камера сломана и требует ремонта. Если никаких признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломана ли она (камера), — это подключить ее к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если не работает и на этом устройстве, у вас есть ответ.

Если у вас нет другого компьютера, ноутбука или планшета, совместимого с веб-камерой, попробуйте подключить веб-камеру к консоли Xbox One.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

1. Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».
2. Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

7. Проверьте приложение, которое вы используете с веб-камерой

Возможно, веб-камера работает, но вызывает проблемы приложение. Самый простой способ проверить это — попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype, Instagram и так далее. Если проблема связана с приложением, вам может потребоваться предоставить ему доступ к камере в настройках приложения.

Последние материалы

База знаний Статьи

Настройка веб-камеры в приложении (Skype, Вконтакте и др.)

Если не работает камера Windows 10, стоит проверить, что это устройство выбрано в качестве аппарата для захвата картинки по умолчанию. Какие-то второстепенные аксессуары могут перехватывать эту опцию, но не справляться с задачей. Еще часто встречается конфликт между встроенной и дополнительной камерами. Если программа связи это поддерживает, нужно выбрать в настройках устройство по умолчанию. 

К примеру, Skype поддерживает подобную функцию. У него в параметрах на странице «Настройки видео» можем «Выбрать веб-камеру» и задать много полезных улучшений изображения.

Как настроить камеру для ВК:

1. Открываем меню браузера (в нашем случае Google Chrome) и переходим в «Настройки».
2. В блоке «Конфиденциальность и безопасность» выбираем «Настройки сайта».
3. Переходим в раздел «Камера».
4. Удаляем VK со списка «Блокировать».
5. Перезагружаем страницу ВКонтакте, запускаем видеосвязь и нажимаем «Разрешить».

Настройки веб-камеры (проблема с задержкой изображения)

Порой система Windows 10 не видит камеру на ноутбуке, но неудобства может вызывать не только эта ситуация, но и различные баги. К одним из самых неприятных относится задержка картинки. Даже несколько секунд разрыва в отображении приводит к серьезному дискомфорту. Основная причина кроется не в настройках камеры, а в низкой скорости соединения между пользователями.

Как реально снизить задержку:

• Снижаем разрешение картинки. Это позволит снизить нагрузку на сеть. Не все модели поддерживают такую настройку, но она часто доступна в фирменном ПО производителя.

• Отключаем VPN. Активный VPN или прокси чаще всего вызывает лаги и подвисания.
• Подключаемся к высокоскоростной сети. Лучше разговаривать по Wi-Fi, это более стабильная и быстрая точка доступа.
• Выключаем загрузки и другие инструменты, которые используют много трафика.

3. Перезагрузите компьютер

Уловка стара как мир, но она работает. Перезагрузка компьютера, ноутбука или планшета под управлением Windows 10 часто может решить множество проблем, включая сломанную веб-камеру.

Быстрая онлайн проверка работоспособности веб-камеры

Не только драйвера вызывают проблемы, не реже источники неисправности – некорректные настройки программы для захвата видео. Возможно, ей заблокирован доступ к оборудованию, из-за чего утилита не может отображать картинку. Простой способ выяснить, так ли это – использовать онлайн-сервис для проверки работоспособности камеры.

Как проверить веб-камеру в Windows 10:

1. Переходим на сайт WebcamTest.
2. Во всплывающем окне нажимаем на опцию «Разрешить».                                                                                         
   
3. Ждем отображение изображения.

Если картинка появилась, значит стоит дальше искать в настройках Skype или другого сервиса для видеозвонков.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

1. Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств.
2. Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.
3. Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

1. Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».
2. Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.
3. Выберите язык драйвера и версию операционной системы.
4. Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему на ноутбуке не работает камера – нет необходимых драйверов. Хорошая новость в том, что проблема легко исправляется.

Диагностика исправности драйверов

Почему не работает веб-камера на компьютере? Очень часто Windows просто не знает, как с ней работать или неправильно воспринимает. От физических проверок переходим к программным. Наша задача – узнать, как компьютер воспринимает веб-камеру.

Как это определить:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
2. Открываем блок «Устройства обработки изображений».

Если здесь отображается название веб-камеры и рядом с ним нет никаких оповещений, значит система воспринимает ее правильно. В противном случае Windows не может распознать устройство и требует установку драйверов. Об этом свидетельствует наличие «Неизвестных устройств», отсутствие модели веб-камеры в списке устройств или наличие восклицательного знака рядом с ней.

Восстановление работоспособности драйверов

Если в ходе предыдущего действия удалось определить, что не включается камера на ноутбуке по причине некорректных драйверов, стоит исправить подобное положение дел. Достичь цели можем несколькими способами:

• Загрузить драйвера с официального сайта. Лучший способ в 90% случаев. Достаточно ввести в поиск «Драйвера для [название производителя устройства]» и скорее всего попадем на сайт разработчика. После скачивания и установки файла рекомендуем перезагрузить систему и проблема будет решена.
• Переустанавливаем вручную. Можем попробовать удалить оборудование (через ПКМ по названию модели в «Диспетчере устройств»). После переподключения устройства или перезагрузки компьютера, Windows попытается подобрать оптимальные драйвера для веб-камеры. Часто у нее это получается.

• Используем приложения для автоматической установки. Программы, вроде Driver Pack Solutions, предлагают умное сканирование драйверов и их обновление или инсталляцию. Скорее всего приложение обнаружит проблемное устройство и поставит для него корректные драйвера.

Еще один способ – перейти в свойства оборудования и при помощи идентификаторов VEN и DEV найти драйвера для конкретной модели устройства в интернете. Данные расположены на вкладке «Сведения» в разделе «ИД оборудования».

Восстановление совместимости драйверов

После обновления к новой версии Windows 10 не включается веб-камера на компьютере? Скорее всего в конфликте системы с программным обеспечением (ПО) или отсутствии его поддержки. Исправить это реально с помощью устроенного инструмента операционной системы.

Пошаговая инструкция:

1. Нажимаем на кнопку поиска.
2. Задаем ключевое слово поиска «Предыдущих» и открываем единственный найденный инструмент.
3. Жмем на кнопку «Устранение проблем с совместимостью».                                                                                       
   
4. Выбираем драйвер или программное обеспечение камеры из списка или указываем к нему путь вручную и жмем на кнопку «Диагностика программы».

Полезно! Часто помогает устранить проблему универсальный драйвер для веб-камеры Windows 10. Его выпускают производители ноутбуков, предлагая полный набор ПО для всех моделей устройств собственного производства. Установка программы должна исправить неполадки с совместимостью.