Ntoskrnl

Возможные причины неисправности

Так как файл является системным, то просто заменить его не получится, да и найти его сложно. И даже не всегда проблема ntoskrnl.exe синий экран заключается именно в файле. В общем можно выделить 6 основных проблем, которые мешают правильной обработке файла:

• Нарушение целостности реестра, особенно ключей соответствующего файла;
• Вирусное воздействие, повредившее файл;
• В приложении произошел сбой из-за другой программы;
• Конфликт приложений;
• Некорректная установка файла или его повреждение;
• Нарушение работы жесткого диска.

Читайте также: Программа для открытия exe файлов Windows 7

Именно из-за такого рода проблем и стал появляться ntoskrnl.exe синий экран Windows. Для более точного определения неисправности стоит обратить внимание на действия, предшествующие проблеме.

Возможные причины появления синего экрана на Windows 10 или 7

System Service Exception Windows 10 — почему появился синий экран

Синий экран Ntoskrnl exe на Windows 7 или 10 x64 может появляться в различных случаях. Определить, что именно вызвало проблему, не всегда удается, поэтому следует рассмотреть основные причины.

Обратите внимание! Новичок не сможет по одному лишь тексту ошибки точно понять ситуацию. Самое лучшее, что можно сделать — определить название и код ошибки (они находятся в начале самой нижней строки), а затем поискать данные в Интернете на специализированных сайтах.

Неполадки с памятью

Именно из-за проблем с памятью чаще всего и появляется синий экран Ntoskrnl.exe, и его код 1ba069. Произвести тест можно двумя путями: заменив оперативную память на новую или произведя сканирование ОЗУ с помощью специального ПО.

Первый способ не самый простой, так как придется разбирать компьютер, искать местонахождение плашки ОЗУ, а затем производить ее замену. Хорошо, если в доме есть старый ПК, с которого можно снять ОЗУ для теста, или плату может одолжить у друга. В противном случае придется покупать новую плашку, хотя со старой все могло быть в порядке.

Со вторым все не так очевидно. В Сети есть множество программ для тестирования памяти, но можно воспользоваться и стандартной утилитой. Для этого:

1. Переходят в «Панель управления» любым удобным способом.
2. Находят пункт «Администрирование».
3. Выбирают утилиту для проверки ОЗУ.
4. Начинают тест и дожидаются его окончания.

Важно! Далеко не всегда программы могут исправить ситуацию, особенно когда речь идет о физических неисправностях. В таких случаях придется приобретать новую плашку ОЗУ, так как починить ее невозможно.

Устаревшее программное обеспечение

В некоторых случаях ошибка и синий экран вызываются сбоем, если на персональном компьютере или ноутбуке установлена слишком старая версия виндовс, поддержка которой уже закончилась. В такой ОС могут появляться ошибки, которых не будет в обновленных релизах.

Обратите внимание! Это не всегда должна быть старая версия ОС по типу 2000 или XP. В тех же семерке и десятке, если они не обновлялись с момента установки, тоже могут возникать подобные сбои. Необходимо перейти в «Центр обновлений» и загрузить свежие апдейты и сервис паки.

Путь для запуска проверки диска

Проблемы с жестким диском

Еще одна причина — сбой в работе жесткого диска. Влияет это на операционную систему таким же образом, как и повреждение файлов, описанное ниже. Просто в первом случае ОС не может получить к ним доступ, а во втором они доступны, но повреждены.

Ошибка в работе диска может возникнуть не только в программной его части — файловой системе, но и в физической, когда повреждается один из секторов. Решение одно, и оно заключается в проверке жесткого диска или SSD с помощью встроенной утилиты или сторонних программ. Рекомендуется использовать первую. Для этого:

1. Переходят в проводник или открывают ярлык рабочего стола «Мой компьютер».
2. Нажимают ПКМ по системному диску и из контекстного меню выбирают пункт «Свойства».
3. Находят вкладку «Сервис» и запускают проверку нажатием соответствующей кнопки.
4. Устанавливают галочку напротив параметра «Автоматически исправлять ошибки» и начинают процесс проверки.

Обратите внимание! Иногда ОС может потребовать перезагрузить ПК для начала проверки, которая будет запущена сразу же после его включения без загрузки виндовс. После окончания процесса комп будет перезагружен в нормальном режиме.

Повреждение системных файлов

Системные файлы можно повредить различными путями: своими руками из-за изменения каких-либо системных настроек или программами, которые могут работать с данными ОС и изменять их. Чаще всего для решения проблемы с файлами пользуются командной строкой. Делать нужно следующее:

1. Войти в консоль с привилегиями администратора. Сделать это можно, нажав «Win + R» и вписав в строку «cmd».
2. Ввести или вставить команду «sfc/scannow» и нажать на клавишу «Ввод».
3. Дождаться окончания сканирования и восстановления поврежденных файлов.

Данный способ не всегда работает, так как он берет файлы из локальной базы, а они также могут быть поврежденными. Если у пользователя лицензионная виндовс 10, то ему рекомендуется вводить команду «DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth», которая делает то же самое, но берет стабильные файлы с серверов «Майкрософт».

Другие возможные

Иногда синий экран с подобной ошибкой вызывают неполадки с драйверами. Чаще всего они не просто устаревают, а вызывают в ОС критические сбои, не позволяющие ей работать дальше. Проверить этот факт просто. Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и проверить список всех установленных драйверных программ. Для расширенного поиска следует перейти во вкладку «Вид» и нажать на пункт «Показать скрытые устройства». Остается просмотреть список и найти те наименования, около которых изображен значок проблемы (треугольник желтого цвета). Их и необходимо обновить или переустановить любым способом.

Выполнение команды «sfc/scannow»

Вариации ошибок

Прежде чем что-то предпринимать, выясним причину неполадок. Сфотографируйте синий экран и отыщите в нем описание сути происходящего. Код ошибки обычно находится после фразы. «if you like to know more you can search online later for this error».

В тексте описания проблемы может присутствовать название файла с расширением *.sys. Найти последний можно в папке «C:/Windows/System32/Drivers». Не забудьте заменить название диска с системой, если оно отличается от «C».

Каждый Windows System File отвечает за свой функциональный сегмент. Рассмотрим 4 примера в следующих подразделах.

Важно! Если system service exception не дает исправить ошибку через стандартную среду ОС Windows 10, придется перейти в безопасный режим. Чтобы войти в него воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+I. Далее пройдите по маршруту «Обновление и безопасность» – «Восстановление», нажмите «Перезагрузить сейчас» и следуйте инструкциям системы.

Если на синем экране вы не смогли найти код остановки или описание ошибки, поможет утилита BlueScreenView. С помощью программы вы также узнаете какие системные файлы вызывают BSOD.

Прочитать ещё статью:  Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10 временно или навсегда

Ks.sys

Файл ks.sys – часть низкоуровневой библиотеки Kernel CSA Library. Он взаимодействует не только с системными утилитами, но и с такими программами, как Skype, такими аппаратными средствами, как веб камеры.

Привести к сбою может множество факторов – проблемы с драйверами, программами для видеосвязи, ошибки в реестре и даже повреждение самого ks.sys.

Netio.sys

Из названия файла netio.sys понятно, что его задача – работать с сетевыми интерфейсами и управляющими программами. Если синий экран указывает на netio, значит нужно проверять программно-аппаратную часть, связанную с передачей данных.

Также обратите внимание на программы, которые защищают ваш компьютер от внешних угроз – межсетевые экраны и антивирусы.

Atikmdag.sys

Вопросы к atikmdag.sys возникают из-за проблем с видеоадаптерами ATI Technologies. Чаще всего ситуация разрешается на этапе переустановки или обновления драйверов видеокарты.

Ntoskrnl.exe

Ntoskrnl.exe, в отличие от предыдущих вариантов, – исполняемый файл. В составе ядра ОС он управляет процессами и памятью. Если синий экран ссылается на Ntoskrnl, неполадки могут быть связаны с нехваткой ресурсов или поврежденностью самого файла.

Восстановление реестра

Существует множество программ, которые способны помочь избавиться реестру от битых ключей и неправильных направлений. Вручную менять значения не рекомендуется, так как это может повлечь за собой другие негативные последствия.

Для примера рассмотрим приложение CCleaner, которое вполне справляется с задачей. Другой подобной программой является Microsoft Fix It, она дополнительно готова помочь с большинством распространенных неисправностей системы.

Итак ntoskrnl.exe как исправить с помощью CCleaner:

• Загрузите программу;
• Запустите приложение и перейдите в раздел «Реестр»;
• Установите галочки возле всех элементов и «Поиск ошибок»;

• Процедура быстрая, затем создаёте точку восстановления (по желанию) и клик на «Устранение выбранных проблем».

Процедура автоматическая, а приложение бесплатное, поэтому в первую очередь следует обратиться к нему. Также советуем использовать приложение Fix It, которое проанализирует систему, в том числе и реестр.

Также дополнительно лучше очистить компьютер от временных файлов и куки, которые могут служить местом неисправности. С этим может помочь программа CCleaner.

1: Обновите драйверы устройств

Устаревшие или неисправные драйверы являются частой причиной синий экран ошибок смерти. Поэтому всякий раз, когда вы его получаете, вы должны убедиться, что на всех ваших устройствах установлены правильные драйверы, и обновить все, на которых их нет.

Есть два способа получить правильные драйверы. для вашей видеокарты и монитора: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную — вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя вашего оборудования. , и поиск самого последнего правильного драйвера для каждого. Обязательно выбирайте только драйверы, совместимые с вашей версией Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов — если у вас нет времени, терпения или компьютера навыки обновления драйверов устройств вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашего оборудования и вашей версии Windows 10, и он правильно загрузит и установит их. Вот что вам нужно сделать:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Кнопка Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию их драйверов (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели. в вашей системе (для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Удаление вирусов

Ntoskrnl.exe синий экран Windows 7 или в любой другой версии может быть вызван воздействием вирусов. Предсказать поведение вредоносного кода сложно, так как используются различные алгоритмы работы. Обычно серьёзные вирусные заболевания сопровождаются ошибками, и текущая не исключение.

Чтобы устранить болезнь, а потом и убрать повреждение необходимо воспользоваться антивирусными утилитами. По большому счету все они пригодны для данной процедуры, а иногда приходится пользоваться и несколькими. Запустите сканирование установленного в системе антивируса или загрузите отдельный сканер. Рекомендуем воспользоваться Kaspersky или Avast.

Читайте также: Как проверить компьютер на вирусы?

Как я могу исправить ошибки Windows 10 ntoskrnl.exe BSOD?

1. Обновите аудио драйвер Realtek
2. Обновите свой компьютер
3. Отключить настройки разгона
4. Отключить BlueStacks/другой эмулятор Android
5. Очистите свой реестр
6. Проверьте свой диск на наличие ошибок
7. Исправить проблемы с памятью
8. Удалить неисправные флешки из ОЗУ

1. Обновите аудио драйвер Realtek

Итак, в этой ситуации было обнаружено, что драйвер Realtek HiDefinition Audio, помеченный как Creative Audio Driver, устарел.

Если у вас возникла подобная проблема BSOD в Windows 10, перейдите по ссылке ниже, чтобы загрузить последние версии драйверов Realtek.

Скачать High Definition Audio кодеки Realtek

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Почему мы рекомендуем это? Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера. Это отличный инструмент, который сканирует обновления, а антивирус – на наличие угроз.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

2. Обновите свой компьютер

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows. Помните, что использование устаревших версий ОС может вызвать массу проблем на вашем устройстве, в том числе ошибки BSOD, вызванные ntoskrnl.exe.

Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновление» в поле поиска. Этот метод работает на всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

Если окно поиска Windows отсутствует, верните его в пару простых шагов из этого полезного руководства.

Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

3. Отключить настройки разгона

Если вы установили на свой компьютер программу разгона, это может объяснить, почему вы получаете ошибки BSOD ntoskrnl.exe. Эти инструменты, повышающие уровень игры, создают нагрузку на ваше оборудование, заставляя их работать за пределами рекомендуемой частоты.

В результате это может вызвать различные проблемы, в том числе сбои Blue Screen of Death. Самое быстрое решение их исправить – отключить разгон программного обеспечения.

4. Отключите BlueStacks/другой эмулятор Android

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что ошибки BSOD ntoskrnl.exe возникают, в основном, при включении BlueStacks и других эмуляторов Android. Итак, если вы установили эмуляторы на свой компьютер, отключите или полностью удалите их.

Вот как вы можете быстро остановить все службы BlueStacks, используя bat-файл:

1. Откройте Блокнот .
2. После запуска Блокнот введите следующие строки:
   • «C: Program Files (x86) BlueStacksHD-Quit.ехе»
   • чистый стоп BstHdUpdaterSvc
   • net stop BstHdLogRotatorSvc
   • чистый стоп BstHdAndroidSvc
3. Теперь нажмите Файл> Сохранить как .
4. Установите для Сохранить как тип значение Все файлы . Введите script.bat в качестве имени файла и нажмите Сохранить .
5. Теперь найдите файл script.bat и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Если вы хотите полностью удалить программу с вашего компьютера, вы можете сделать это с помощью этих замечательных деинсталляторов.

5. Очистите свой реестр

Поврежденные или отсутствующие ключи реестра также могут вызвать ошибки BSOD. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.

Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент для Windows.

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы. Вот как можно выполнить сканирование SFC :

1. Перейдите в Пуск>, введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командную строку> выберите Запуск от имени администратора.

2. Теперь введите команду sfc/scannow

3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

6. Проверьте свой диск на наличие ошибок

В Windows 10 вы можете запустить проверку диска с помощью командной строки.

Запустите командную строку от имени администратора и введите команду chkdsk C:/f , а затем нажмите Enter. Замените C буквой раздела вашего жесткого диска.

В качестве быстрого напоминания, если вы не используете параметр/f, chkdsk отображает сообщение о том, что файл должен быть исправлен, но не исправляет никаких ошибок. Команда chkdsk D:/f обнаруживает и устраняет логические неполадки, затрагивающие ваш диск. Для устранения физических проблем также запустите параметр/r.

В других версиях Windows перейдите на жесткий диск> щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить> выберите Свойства> Инструмент. В разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить».

chkdsk причиняет вам головную боль? Ознакомьтесь с этим кратким руководством, чтобы исправить любые проблемы с ним.

7. Исправить проблемы с памятью

Другой распространенной причиной назойливых ошибок BSOD ntoskrnl.exe является плохая память. Используйте встроенный в Windows 10 инструмент диагностики памяти, чтобы определить потенциальные проблемы с памятью, влияющие на вашу систему.

1. Перейдите в «Пуск»> введите «память»> дважды щелкните «Диагностика памяти Windows»
2. Выберите первый вариант, чтобы перезагрузить компьютер и проверить память

Отключение службы Superfetch

Появившаяся в версии Windows Vista служба SuperFetch, которая затем перекочевала во все версии-последовательницы системы, предназначена для ускорения запуска программ и открытия файлов. Эта служба отслеживает, какие программы и файлы пользователь использует чаще всего, и загружает их в оперативную память. Отображаясь в диспетчере задач как процесс System (или «Система и сжатая память»), служба Superfetch может активно обращаться к жесткому диску и грузить его вплоть до 100%. Если отключить эту службу, возможно, запуск отдельных программ и файлов будет происходить медленнее, но при этом исчезнут фоновые операции, препятствующие работе с компьютером в целом. Superfetch должна автоматически отключаться на компьютерах с SSD-дисками, поскольку работа этой службы приводит к сокращению ресурса использования твердотельных накопителей. Тем не менее, производители SSD рекомендуют этот момент проверять и при необходимости отключать Superfetch вручную.

Чтобы отключить Superfetch, запускаем редактор системного реестра. Вводим в поле внутрисистемного поиска или команды «Выполнить» запрос:

В окне редактора кликаем меню «Правка», далее – «Найти». В поле поиска вводим запрос:

Поиск должен привести к ключу реестра:

Справа двойным кликом открываем параметр «EnablePrefetcher» и устанавливаем в графе «Значение» цифру 0. Жмем «Ок».

Также цифру 0 устанавливаем в графе «Значение» параметра ниже – «EnableSuperfetch». Жмем «Ок».

Переходим в оснастку «Службы» и открываем службу Superfetch.

Останавливаем службу, отключаем ее, применяем изменения.

2: сбросить настройки разгона

Одной из причин этого синего экрана ошибки смерти является разгон драйверов. Если у вас есть надежная программа, которая поможет вам изменить разгон в BIOS, используйте ее.

Если нет, то следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить CMOS из меню BIOS и сбросить настройки BIOS до заводских значений по умолчанию. .

Примечание . Следующие инструкции предназначены для Windows 7. Процедура отличается, если вы работаете в операционных системах Windows 8, 8.1 или 10.

1) Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд или до полного выключения системы.

2) Включите систему. Как только появится первый экран с логотипом, немедленно нажмите F1 , F2, F10, ESC или Delete , чтобы войти в BIOS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда вместо этих клавиш вам нужно нажать комбинацию, например CTRL + ALT + ESC или CTRL + ALT + DEL , если вы используете старую машину. Клавиши, которые нужно нажимать, различаются в зависимости от компьютера в зависимости от производителя и модели. Постарайтесь прочитать, что появляется на начальном экране загрузки, так как он обычно подскажет, какую клавишу нужно нажимать.

3) Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к Exit , а затем перейдите к Load Setup Defaults . (Ваш компьютер может быть другим, но вы должны увидеть параметр Загрузить настройки по умолчанию .)

4) Затем нажмите клавишу Enter . Возможно, вы увидите уведомление, подобное приведенному ниже. С помощью клавиши со стрелкой выберите Да и снова нажмите Enter .

5) Выход с сохранением изменений теперь должен быть выделен. Нажмите Enter , а затем снова Enter , чтобы сохранить изменения конфигурации.

Ваш компьютер перезагрузится.

Опять же, информация, отображаемая на вашем компьютере, может отличаться от нашей, и вам следует изменить настройки в соответствии с подсказками на экране.. Если вы не знаете, как выполнить шаг, перейдите на официальную страницу поддержки производителя вашего компьютера и попросите о помощи. Или вы можете задать вопрос в разделе комментариев ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Обновите драйверы

Часто к синим экранам приводят устаревшие или поврежденные драйверы. Проверьте, на все ли устройства установлены драйверы последней версии. Обновите их, если это не так.

Обновить драйверы видеокарты и монитора можно двумя способами: вручную и автоматически.

Чтобы обновить драйверы вручную, зайдите на сайт разработчика ваших устройств и найдите самые свежие «дрова» для каждого из них. Убедитесь, что они совместимы с вашей версией Windows.

Ну а если у вас нет времени или желания заниматься этим вручную, то доверьте обновление программе Driver Easy. Утилита автоматически распознает вашу систему и найдет, скачает и установит правильные драйверы для всех устройств. Вот что для этого нужно:

1. Скачайте и установите Driver Easy;
2. Запустите программу и нажмите кнопку Сканировать. Driver Easy проверит компьютер и сообщит о любых проблемах с драйверами;

Сканирование драйверов программой Driver Easy

1. Нажмите кнопку Обновить напротив всех помеченных флажком устройств. Начнется загрузка и установка драйверов последней версии (эта функция доступна в бесплатной версии Driver Easy);

Либо нажмите кнопку Обновить – это решит проблемы с драйверами в 1 клик (для этого потребуется Профессиональная версия программы, вместе с которой вы получите доступ к техподдержке и возможность вернуть деньги в течение 30 дней. Вам предложат приобрести Pro версию при нажатии кнопки Обновить все).

Обновление драйверов в программе Driver Easy

Сбой из-за программы

Обычно результатом сбоя становится удаление или повреждение файлов, но прежде, чем восстановить правильное положение ntoskrnl.exe Windows 10, необходимо устранить проблему. Здесь следует основываться на воспоминаниях, что предшествовало проблеме, возможно вы меняли настройки или устанавливали новое приложение. Обновление уже существующих программ также может стать причиной.

Уберите максимальное количество второстепенных программ из автозапуска, а затем восстановите файл и методом тыка нужно определить проблему. Эта же рекомендация и при конфликте приложений. Процедура копирования файла описана в конце.

Как исправить ошибку system service exception

Если вы столкнулись с системным сбоем, вспомните своё последнее действие – установка утилит, обновление ОС или изменение данных может привести к неожиданным результатам. Постарайтесь отменить действие, которое привело к экрану смерти – возвратите систему к ближайшей точке восстановления, деинсталлируйте только что установленное программное обеспечение, откатите обновление или отмените последнее действие с помощью Ctrl+Z.

Если синий экран смерти появляется вновь и вновь, а убрать system service exception не выходит, воспользуйтесь дальнейшими инструкциями.

1 шаг. Запуск CHKDSK и SFC-DISM

Системный функционал ОС Windows позволяет проверять дисковое пространство на наличие ошибок и исправлять их. Для того, чтобы запустить проверку:

1. Нажмите на поле поиска, что правее кнопки меню Пуск.
2. Введите «cmd».
3. Инициируйте запуск от имени администратора с помощью кнопки справа.
4. Поочередно введите три команды и нажмите Enter после каждой:
   1. «chkdsk /r» – проверяем HDD/SSD на целостность файловой системы;
   2. «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH» – сравниваем содержание файлов ОС с эталонными вариантами на серверах Microsoft;
   3. «sfc /scannow» – пытаемся восстановить системные файлы.

Прочитать ещё статью:  6 способов настроить автозагрузку программ в Windows 10

Чтобы оставить system service exception в прошлом осталось перезагрузиться.

2 шаг. Установка обновлений

Если возникновение синего экрана связано с некорректной работой Windows, можно попробовать обновить ОС. Для этого:

1. Нажмите Win+I.
2. Выберите «Обновление и безопасность».
3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
4. Следуйте инструкциям системы.

Интересно! Некоторые сбои в работе Windows связаны с недоработками корпорации Microsoft. Со временем для каждого бага появляется исправление. Пользователям остается установить его с новым обновлением операционной системы.

3 шаг. Обновление драйверов

Одна из типичных первопричин синего экрана – наличие устаревших или некорректных драйверов. Достаточно обновить ПО и система снова заработает без сбоев.

Узнать какое ПО устарело можно в Диспетчере Устройств. Для этого:

1. Нажмите Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите фразу «mmc devmgmt.msc» и нажмите кнопку Enter.
3. По очереди открывайте пункты списка и ищите элементы, отмеченные восклицательным знаком.

Найдите необходимые драйвера любым из 3 способов:

• скачайте файлы с сайтов разработчиков технических средств. Владельцы ноутбуков и моноблоков смогут загрузить всё необходимое на официальных сайтах бренда. Обладателям сборных конструкций стоит заглянуть на сайты разработчиков отдельных элементов компьютера – видеокарт, материнских плат и т.д;
• обновитесь с помощью специализированных поисковых утилит. Найти подходящую для этого бесплатную программу сложно;
• запустите поиск через Яндекс или Google.

Конфликт программ

Часто конфликтуют не столько приложения, как драйвера. Это не только видео «дрова», но и различные другие. К примеру, при установке пакета ПО для мыши или клавиатуры возникли неисправности. Обычно, если это случается по вине производителя, то они быстро устраняют проблему, поэтому можно просто обновить драйвера.

Возможно, проблема и не в данном месте, поэтому лучше предварительно диагностировать неисправность. Перезапустите компьютер, при помощи F8 перейдите в Безопасный режим. Если всё работает корректно, вероятной причиной становятся второстепенные программы и драйвера.

Запустите в безопасном режиме.

В безопасном режиме ваш компьютер запускается в ограниченном состоянии с только основными файлами и драйверами, необходимыми для процесса загрузки. Если ваш компьютер правильно запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема была вызвана ранее установленным программным обеспечением.

Ниже вы найдете, что нужно сделать, чтобы исправить эту ошибку после успешного запуска безопасного режима:

Если вы не можете пропустить экран «Пуск», вы можете вызвать экран «Дополнительные параметры запуска», прервав процесс загрузки (включение компьютера, отключение при отображении логотипа Windows). Повторите процесс загрузки 2 или 3 раз и всегда выключайте его, когда появляется логотип Windows.

1. Если вы можете завершить процесс запуска, вы также можете открыть вкладку «Восстановить настройки», открыв диалоговое окно «Выполнить» (клавиша Windows + R) и набрав ms-settings: recovery и нажав Enter. Затем просто нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
2. При открытии экрана «Дополнительные параметры запуска» выберите «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные параметры».
3. В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска», затем нажмите кнопку «Перезагрузить».
4. Когда вы вернетесь к начальным настройкам, нажмите F4, F5 или F6, чтобы запустить один из трех доступных режимов безопасности.

Причины неполадок и сообщения об ошибках (таблица)

Причины неполадок

Сообщения об ошибках

Повреждённые ключи реестра Windows, связанные с ntoskrnl.exe. Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл ntoskrnl.exe. Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с ntoskrnl.exe. Повреждённая загрузка или неполная установка программного обеспечения (ПО). Ошибки файловой системы жёсткого диска и возникновение сбойных секторов. Некорректное завершение работы из-за внезапного отключения электроэнергии.

«Ошибка приложения Ntoskrnl.exe.» «Ntoskrnl.exe не является приложением Win32.» «Возникла ошибка в приложении Ntoskrnl.exe. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.» «Файл ntoskrnl.exe не найден.» «Ntoskrnl.exe не найден.» «Ошибка запуска программы: ntoskrnl.exe.» «Файл Ntoskrnl.exe не запущен.» «Отказ Ntoskrnl.exe.» «Неверный путь к приложению: ntoskrnl.exe.» «Page fault in nonpaged area ntoskrnl.exe.»

Неполадки могут появиться в любой момент. Старайтесь отследить момент возникновения сбоя — это поможет в дальнейшем устранить возникшую проблему.

Информация об ошибке приложения ntoskrnl.exe

Повреждение файла или системы

Так как ошибка ntoskrnl.exe является следствием системной проблемы, то необходимо воспользоваться инструментом нужного действия. Для такой процедуры лучше использовать специальную утилиту проверки целостности системы. Запускается она:

• Нажмите Win + R и введите cmd;
• Затем вставьте sfc /scannow.

После окончания процесса будет написан результат, также в логах можно посмотреть более подробный отчет.

Неисправная память: как исправить

Наиболее частая причина, из-за которой появляется синий экран с Ntoskrnl.exe, причем как на десятке, так и на Windows 7 – это сбойная память. Иными словами, установленная в компьютере плашка перестала работать корректно.

Самый надежный выход – физическая замена. Если у вас имеется запасной модуль, попробуйте заменить установленный в ПК и какое-то время поработать, выполнить те же действия, при которых происходили предыдущие сбои. Очень желательно, чтобы модуль для замены был точно хорошим – например, взят с заведомо рабочего компа, тогда шансы устранить сбой в Ntoskrnl.exe с кодом 1ba069 под Windows 10 максимальны.

Если модулей на материнской плате несколько, заменяйте их по очереди, причем после каждого выполняйте проверку работоспособности системы. Иногда достаточно переставить имеющийся модуль в другой слот, чтобы проблема исчезла. Заодно сдуйте пыль, тоже будет полезно.

Другой вариант – использовать программные средства для тестирования памяти. В самой Windows их можно найти через Панель управления (Администрирование – Средство проверки памяти).

Если предпочитаете стороннюю утилиту, скачивайте memtest. Но будьте готовы к тому, что оба эти приложения не всегда находят ошибки. При возможности следует выполнять именно физическую замену памяти.

Отсутствуют обновления

Иногда сбой вызывает некорректная реализация системных функций. Особенно этим грешат ранние версии, до выпуска стабилизирующих патчей. Проявляться может и синими экранами, и тем, что Ntoskrnl.exe system грузит процессор под максимум, как это было при работе со сжатой памятью.

Чинится достаточно просто: скачайте и установите последние обновления. В 10 данная функция по умолчанию активирована, если вы умудрились полностью выключить ее сторонними средствами, то используйте их же для обратной процедуры. В 7-ке можно прямо в Пуске найти Центр обновления и проверить, вдруг MS что-то придумала.

Реже аналогичное поведение демонстрируют программы. В таком случае проверьте обновления на сайте разработчика соответствующего софта.

Проблемы с жестким диском

Если на HDD повреждены сектора или присутствуют битые значения, то корректной работы от Windows ожидать сложно. Всё же существуют специальные утилиты, которые реанимируют жесткий диск, если это возможно. Одна из них встроена в систему, предварительно воспользуйтесь ею.

• Перейдите в «Мой компьютер»;
• ПКМ по системному разделу и «Свойства»;

• Перейдите на вкладку «Сервис»;
• Запустите функцию «Проверка диска на наличие ошибок».

Также существуют программы сторонних разработчиков, которые более функциональны. К примеру воспользуйтесь утилитой HDD Regenerator, она также в автоматическом порядке проведёт диагностику и поможет устранить проблему.

Устаревшая версия BIOS

Устаревшая версия BIOS это, пожалуй, самая неприятная из возможных причин появления нашей ошибки. Дело в том, что, несмотря на то, что причина неполадки кроется в работе BIOS, очень часто система не может правильно распознать этого и по-прежнему ссылается на ошибку “ntoskrnl.exe system”, грузит жесткий диск Windows 10 и не даёт корректно найти и исправить проблему.

Единственное решение проблемы – установить более новую версию BIOS. Найти её можно на сайте производителя ноутбука или материнской платы вашего ПК.

Восстановление системы

Можно попытаться откатить систему к нормальному состоянию. Такой подход поможет не заморачиваться с устранением проблемы и вернёт корректную работу.

Единственным условием выполнения является наличие точки. Если вы создавали бекап, когда Windows работала нормально, то теперь устранить ошибку не проблема.

• Введите в поиск слово «Восстановление» и выберите характерный пункт, затем «Далее»;

• Выделите точку, к которой хотите откатиться и запустите процедуру.

Как исправить синий экран в Windows 7 или 10 x64

Синий экран смерти в операционной системе Windows 10

О том, как решить проблему, было рассказано выше, но не всегда указанные способы помогают. Если ни один из них не устранил сбой, то следует воспользоваться дополнительными методами, указанными ниже:

• очистка реестра. Для этого понадобится специальная утилита, способная выполнить анализ и очистку системного реестра, а также его дефрагментацию. Отлично подойдет CCleaner. После запуска программы необходимо нажать на пункт «Очистка реестра», не забыв создать их резервную копию;
• исправление диска. Процесс уже был описан выше. Все, что необходимо знать, это пара действий. Сначала производят проверку через командную строку с помощью команды «sfc/scannow», а затем переходят в свойства своего диска и выполняют его проверку и анализ во вкладке «Свойства». Также можно попробовать почистить диск с помощью встроенной утилиты «Очистка диска»;
• проверка на вирусы. Вредоносное ПО также может вызывать ошибки путем изменения системных файлов. Рекомендуется произвести проверку ПК с помощью защитника виндовс, а затем скачать какой-нибудь сторонних антивирус. После этого выполняют восстановление поврежденных файлов командой «sfc/scannow»;
• обновление ОС и драйверов. Как уже говорилось ранее, необходимо следить за обновлениями ОС и регулярно проверять драйвера на выход новых версий. Для этого есть специальные утилиты;
• восстановление системы. Если ничего не помогает, то придется восстанавливать операционную систему из стабильной точки или создавать загрузочный носитель и производить восстановление с помощью него.

Проверка диска на битые сектора