Почему не показывают каналы цифрового телевидения: проблемы и решение, если нет сигнала цифрового телевидения

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

• поиск в автоматическом режиме не нашёл ни одного канала;
• нашлось не всё, что транслируется в вашем регионе;
• у каналов есть дубли;
• приставка подключена, но на экране не появляется меню после нажатия на соответствующую клавишу на пульте;
• меню приставки есть на экране, но при запуске настройки появляется надпись “Нет сигнала”;
  
  
• нет сигнала, и не показывает ни одна из программ;
• автопоиск ничего не нашёл, на экране сообщение: “Нет сервисов”;
  
  
• изображение замирает на одном кадре, разваливается на кубики, звук “заикается”;
  
  
• нечёткое изображение, качество звука плохое, или его нет;
• на экране цветного телевизора чёрно-белое изображение.

Рекомендуем

Ну, вставай, у нас нет больше вратаря — Владислав Третьяк о первой игре. Сегодня вечером. Фрагмен26502:32Третья игра летней серии. Что? Где? Когда? 130 3861:04:40Лига бокса. Интерконтинентальный Кубок. Россия — Америка. Полная видеозапись поединков23 3891:58:59«Спасибо тем, кто не мешал». Документальный фильм к 80-летию Александра Калягина28 17551:59«Безумные приключения Луи де Фюнеса». Документальный фильм16 8281:34:38Татьяна Васильева и Филипп Васильев — о выборе профессии и взаимоотношениях с родителями. Сегодня вечером. Фрагмент 1 20305:01Елена Исинбаева. Королева высоты. Доброе утро. Фрагмент 1 34002:49Поздравляем Юлию Барановскую. Доброе утро. Фрагмент1 86305:31Покажите мне котел XIV века, — Олег Сирота и Александр Васильев поспорили о сыре. Сегодня вечером. Фрагмент1 22302:24«Обезьяна бегает по дереву, хохочет — это вам сюрприз», — могла ли Ванга предсказать вспышку оспы обезьян? На самом деле. Фрагмент2 53102:26Вторая игра летней серии. Что? Где? Когда?119 73255:21«Оснований для паники я не вижу, но ситуация вызывает озабоченность», – вирусолог об опасности оспы обезьян. Пусть говорят. Фрагмент1 20905:37

Отключите «Обработку движений»

Процессоры новых ТВ способны сглаживать резкие отрывистые движения в фильмах или сериалах. Технология Clear Motion Rate борется с этим явлением с помощью создания дополнительных кадров (с использованием интерполяции), которые «встраиваются» в поток между видеокадрами для более четкого и гладкого изображения. Иногда это негативно влияет на качество — всё выглядит уж очень неестественно. Поэтому, если вы смотрите кино, то отключите обработку движений или переключитесь в режим Movie («Фильмы»/»Кино»)

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

• для подключения штекера использовано не то гнездо;
• неправильно подключена внешняя приставка;
• аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

• неисправность приставки;
• некачественная прошивка ресивера , устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
• проблемы с приёмом сигнала, – неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
• сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
• ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

• Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
• Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
• Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 –   что делать:

Смотрите это видео на YouTube

Программные сбои

Это уже неплохой вариант развития событий, так как есть возможность настроить оборудование и подключение к каналам возобновится.

Заново найти каналы

Самая простая процедура – самостоятельно запустить поиск каналов. Возможно, просто слетели их настройки частоты и поэтому ничего не отображается. На ТВ разных производителей и моделей этот процесс может немного отличаться, но суть всегда аналогична.

Как находить каналы на ТВ Samsung:

1. Открываем «Настройки» и переходим во вкладку «Поиск каналов». Также может называться «Трансляция».
2. Выбираем вариант «Антенна» или «Кабель».
3. Жмем на пункт «Автоматический».

Теперь телевизор попытается самостоятельно найти все доступные каналы и сохранит их по очереди. Возможно, этого действия окажется достаточно.

Тюнер не зарегистрирован

Все операторы спутникового интернета требуют предварительную регистрацию оборудования, иначе оно не будет получать доступ к трансляциям. Если это новое оборудование, скорее всего дело в регистрации. Также сбой может появляться из-за долгого отсутствия приставки в сети или сброса настроек. Все покупатели у официальных дилеров получают от них помощь по первичной настройке, но это можно сделать и самостоятельно через личный кабинет.

Инструкция на примере Триколор:

1. Открываем официальный сайт Триколор.
2. Нажимаем опцию «Регистрация клиента».
3. Вводим свои данные (некоторые из них – информация об оборудовании, другие – личные: паспортные сведения, место жительства).
4. Завершаем регистрацию и можем подключить приемник.

Подобным образом устроена работа по регистрации и у других провайдеров спутникового и кабельного телевидения.

Обновить прошивку

Прошивать можно как тюнер, так и телевизор, но чаще приходится это делать для спутникового ресивера или обычной ТВ приставки. Процедура может отличаться у разных производителей, но в основном выглядит приблизительно одинаково:

1. Подключаем тюнер к компьютеру нуль модемным кабелем RS-232. Приставку нужно отключить от сети.
2. На компьютере скачиваем и устанавливаем загрузчик. Одна из таких программ Update Tool, но может быть ortor_locus, opticum-toolbox-1-3.
3. Выбираем порт подключения, на тюнере сейчас должно отобразиться сообщение Con или подобное.
4. Скачиваем прошивку для приставки и выбираем в программе «Процесс» — «Запись».
5. Указываем путь к файлу прошивки и начинается процедура.

В случае с телевизором все выглядит подобным образом, но все равно действия отличаются. Опять же на примере Samsung кратко рассмотрим перепрошивку:

1. Скачиваем сайта производителя прошивку (нужно найти модель и внизу страницы есть файл для скачивания).
2. Подключаем флешку и программой, загруженной только что, добавляем файлы прошивки на нее (если телевизор не видит флешку).
3. Вставляем USB-накопитель в соответствующий разъем телевизора.
4. Берем пульт и переходим в «Настройки», а затем в разделе «Самодиагностика» выбираем «Обновление ПО», затем – «По USB».

Сбросить настройки

Данная процедура исправляет многочисленные неполадки приставок и телевизор. Мы уже много раз писали, как это делается, поэтому подробно останавливаться не будем. Достаточно написать, что данная опция располагается в настройках устройства на вкладке «Самодиагностика», «Отладка», «Восстановление», «Безопасность» или подобное. Следует запустить сброс настроек к заводскому состоянию на тюнере и ТВ, а затем проверить, сработало ли это.

Читайте также: Сброс настроек телевизоров

Используйте разные режимы изображения

Практически каждый современный телевизор имеет т.н. Game mode. Он сокращает до минимума задержки, возникавшие при передачи данных между источниками сигнала. Несмотря на то, что он ориентирован на игры, он может быть полезен и при просмотре обычного ТВ. Попробуйте включить его. Так же можно попробовать режим «Спорт», если таковой имеется на вашем ТВ. По задумке он должен сделать «картинку» очень яркой и добавить резкости в движениях

Что делать, если каналов нет по той или иной причине

Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

1. Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
2. Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
3. На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля – это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.
   
   
4. Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
5. Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку “SOURCE”. На некоторых моделях это кнопка видеовхода – круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: “AV”, “AV/TV”, “INPUT”. На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
   
   
6. Включите систему цвета PAL или SECAM.
7. Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка “Меню” на приставке, далее “Установка” или “Настройка” в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
8. Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
9. Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

1. Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки “INFO” (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив “Ручной поиск”.
2. Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
3. Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
4. Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
5. Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов – близко к нулю, если такой замер доступен.
   
   
6. Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля – 75 Ом.

Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:

Смотрите это видео на YouTube

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

1. Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку “Меню” или “Menu”.
2. В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт “Поиск каналов”, нажмите “ОК”.
3. Запустите при помощи кнопки “ОК” функцию “Автопоиск каналов”.
4. Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.
   
   

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.
   
   
2. Выберите пункт “Каналы” стрелками на пульте, затем “Автоматическую настройку” или “Автопоиск”.
   
   
3. В появившемся окне для выбора источника выберите “Кабель”.
4. В следующем меню выберите тип сигнала “Цифровой”.
   
   
5. Затем вид поиска “Полный”.
   
   
6. В некоторых моделях требуется заполнить данные для поиска. Заполняются они с помощью клавиш на пульте. Скорость передачи – 6875 kS/s, модуляция – 256 QAM.
   
   
7. С помощью кнопки “Ок” активируйте “Пуск” или “Поиск”.
8. Дождитесь окончания поиска каналов до момента, когда запустится один из каналов трансляции.
   
   

Внешние проблемы

Есть ряд причин того, что не показывает 10, 17 или все 20 каналов, которые не зависят от зрителя. Иными словами, их нельзя исправить самостоятельно:

• Технические проблемы на стороне вышки. Можно только уточнить об их наличии и сроках завершения работы по телефону.
• Плохие погодные условия. Из-за них часто плохо или совсем не показывают телеканалы. Данная «неполадка» проходит сама собой.
• Обрыв на трассе (в случае с кабельным ТВ). Максимум, что можно сделать самостоятельно – проверить состояние кабеля мультиметром до распределительного щитка. Дальше уже все в компетенции провайдера.
• Перебои у провайдера. Обычно на официальном сайте отображается, что в определенный период в таком-то регионе могут наблюдаться перебои в приеме телеканалов.

Проблемы с оборудованием

Самая неприятная категория проблем, так как спровоцирована физическими поломками. Разбираясь, почему телевизор не показывает каналы, стоит исключить данную группу сбоев в первую очередь.

Почему может не работать телевидение:

• Кабель. Нужно проверить антенный кабель и провод, соединяющий приставку с ТВ. Если установлен усилитель с дополнительным питанием, его тоже нужно осмотреть. В идеале лучше использовать мультиметр, как минимум – хотя бы провести визуальный осмотр.
• Антенна. Стоит проверить ее направление, возможно, она просто сместилась и теперь ничего не показывает. Настройка направления по карте, опытным путем или через приложение может помочь. Также мог выйти из строя усилитель. Если один мультиплекс не очень далеко, может ловить только 10 каналов с него, возможно, с большим количеством помех.
• Тюнер или приставка. Если предыдущие компоненты исправны, стоит продолжить поиск неисправности в данном оборудовании. Самый эффективный способ точно понять, дело в приставке или нет – сбросить его настройки. К заводским параметрам можно вернуть практически любое оборудование.
• Телевизор. Воспроизведение может не начинаться из-за проблем конвертирования или воспроизведения. Может дело во встроенном тюнере, входе или самой системе. К сожалению, диагностировать это сложно. Лучше уже исключить другие проблемы и тогда делать вывод о том, что что-то с ТВ не так. До тех пор имеет смысл предполагать, что он исправен.
• Карта доступа к платным спутниковым каналам. Она может испортиться и перестать работать. Возможно, придется купить новую.

Читайте также: Как сделать, чтобы телевизор показывал без антенны?

Последние обновления

Время покажет. Часть 2143Большая игра. Часть 130 852Время покажет. Часть 120 652Причины мужского бессилия; смородина; бешенство; носовое кровотечение.Жить здорово!9 98744:29АнтиФейк. Выпуск от 17.06.202210 26540:44Большая игра. Часть 421 2041:14:06Заключение. 4 серия80 6651:03:10Большая игра. Часть 342 7851:05:00Время покажет. Часть 318 4861:32:16Большая игра. Часть 239 2341:09:58Время покажет. Часть 214 2771:35:45Большая игра. Часть 144 97850:25Сообщества первого канала
Tweets by channelone_rus

Tweets by 1tvru_news

Первый канал

• О компании
• Акции Первого
• Спецпроекты
• ОТТ-версия Первого канала
• Онлайн-кинотеатр
• HbbTV Интерактивное телевидение
• Приложения Первого канала
• Кастинги Первого
• Расскажите свою историю о ветеране ВОВ
• Все видео
• Переход на цифровое вещание
• Ваши идеи на Первом
• Работа на Первом
• Телерейтинг
• Пользовательское соглашение
• Контакты
• Обратная связь

Настройка уведомлений