Почему не работает Ютуб на телевизоре

Почему не работает YouTube

Ответ на этот вопрос простой – компания Google, владельцы Ютуба, постепенно меняют его интерфейс разработки (API), который используют приложения для просмотра видео. Новые API, как правило, несовместимы со старыми программными платформами (устаревшие версии Android или webOS), отчего приложение, установленное на телевизор по умолчанию, перестаёт работать. Это утверждение актуально для TV, выпущенных в 2012 г. и ранее. Для таких устройств решение этой проблемы, грубо говоря, отсутствует: скорее всего, приложение YouTube, встроенное в прошивку или скачанное из магазина, больше не заработает. Тем не менее, есть несколько альтернатив, о которых мы и хотим поговорить ниже.

Если же проблемы с приложением YouTube наблюдаются на новых телевизорах, то причин такого поведения может быть множество. Мы рассмотрим и их, а также расскажем о методах устранения неисправности.

Решение №2. Установить приложение YouTube (еще одно) вместо стандартного

Если вариант с удалением не подходит, то попробуйте просто установить приложение еще раз. Зайдите на Google Play и найдите там приложение YouTube.

Суть в том, что несмотря на то, что в телевизоре уже есть одно приложение, сервис всё равно предложит вам его установить — это будет другая версия, но она рабочая

После установки система попросит вас обновить сервисы Google Play. Соглашаемся.

После скачивания и установки обновлений, YouTube восстанет из мертвых:

В меню «Приложения» у вас по итогу будет два значка с YouTube (если старое удалить не удалось). Одно из них как не запускалось, так и не будет запускаться

Читайте также:  Установка и обновление браузера на телевизоре LG

1. Удалите несовместимое приложение

Если в данный момент установлено приложение [YouTube для Google TV] (YouTube for Android TV), удалите его с телевизора.
Установленное в данный момент приложение можно найти в магазине Google Play:
● Выберите кнопку слева от поля поиска Google Play и нажмите OK на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню Google Play
● Выберите опцию [Мои приложения] (My apps), чтобы просмотреть список установленных приложений

● Выберите в списке установленное в данный момент приложение YouTube
● Выберите опцию Удалить и нажмите OK на пульте дистанционного управления

Решения для ТВ, выпущенных после 2012 года

На относительно новых телевизорах с функцией Smart TV установлено обновлённое приложение Ютуба, так что проблемы в его работе не связаны с изменением API. Не исключено, что возник какой-то программный сбой.

Способ 1: Смена страны обслуживания (телевизоры LG)

В новых телевизорах LG порой наблюдается неприятный баг, когда вместе с YouTube отваливаются также LG Content Store и интернет-браузер. Чаще всего это происходит на телевизорах, купленных за границей. Одним из решений проблемы, которое помогает в большинстве случаев, является смена страны обслуживания на Россию. Действуйте так:

1. Нажмите кнопку «Home» («Домой») для перехода в главное меню телевизора. Затем наведите курсор на иконку с шестерёнкой и нажмите «ОК» для перехода к настройкам, в которых выберите опцию «Местоположение».
   

   Далее – «Страна вещания».



2. Выберите «Россия». Этот параметр следует выбирать всем пользователям независимо от текущей страны местоположения из-за особенностей европейской прошивки вашего ТВ. Перезагрузите телевизор.

Если пункта «Россия» в списке нет, понадобится получить доступ к сервисному меню ТВ. Сделать это можно с помощью сервисного пульта. Если таковой отсутствует, но есть Android-смартфон с инфракрасным портом, можно воспользоваться приложением-сборником пультов, в частности, MyRemocon.

Скачать MyRemocon с Google Play Маркета

1. Установите приложение и запустите. Появится окошко поиска пультов, введите в него буквосочетание lg service и нажмите на кнопку поиска.



2. Появится список найденных установок. Выберите отмеченный на скриншоте ниже и нажмите «Download».



3. Подождите, пока нужный пульт будет загружен и установлен. Он запустится автоматически. Найдите на нём кнопку «Serv Menu» и нажмите её, наведя ИК-порт телефона на телевизор.





4. Скорее всего, вас попросят ввести пароль. Введите сочетание 0413 и подтвердите ввод.



5. Появится сервисное меню LG. Нужный нам пункт называется «Area Options», зайдите в него.



6. Выделите пункт «Area Option». Потребуется ввести код нужного нам региона. Код для России и остальных стран СНГ – 3640, введите его.



7. Регион будет автоматически изменён на «Россия», но на всякий случай проверьте методом из первой части инструкции. Для применения параметров перезагрузите телевизор.

После этих манипуляций YouTube и остальные приложения должны заработать как нужно.

Способ 2: Сброс настроек телевизора

Не исключено, что корнем проблемы является программный сбой, который возник в процессе работы вашего ТВ. В этом случае следует попробовать сбросить его настройки к заводским.

Внимание! Процедура сброса подразумевает удаление всех пользовательских настроек и приложений!

Покажем factory reset на примере телевизора Samsung – процедура для устройств других производителей отличается только расположением нужных опций.

1. На пульте от телевизора нажмите на кнопку «Menu» для доступа к главному меню девайса. В нём перейдите к пункту «Поддержка».



2. Выберите пункт «Сброс».

   

   Система попросит вас ввести защитный код. По умолчанию это 0000, вводите его.



3. Подтвердите намерение сбросить настройки нажатием на «Да».



4. Настройте телевизор заново.

Сброс настроек позволит восстановить работоспособность YouTube, если причиной неполадок был программный сбой в параметрах.

Как вернуть Ютуб на смарт ТВ

Есть метод, который в большинстве случаев способен решить проблему, независимо от возраста и модели устройства. Нужно заново установить приложение на телевизор, следуя пошаговой инструкции:

• Скачайте программу ютуб на ПК или ноутбук.
• Загрузите папку с архивом приложения на съемный носитель, переименуйте ее как «Youtube».
• Вставьте флешку в разъем на телевизоре.
• Включите устройство и откройте смарт-хаб.
• Вы увидите, что среди приложений появился значок ютуб. Программу можно открывать и пользоваться.

Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV

Телевизоры Philips, как и Sony работают на Android TV. И если не брать во внимание то, что вообще сама система Android TV работает не всегда стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже Philips Smart TV где-то 2015 года, и серьезных проблем с ним нет. Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально. Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает.

На старых телевизорах Philips (как и на телевизорах других производителей), при попытке запустить Ютуб пользователям выводится сообщение, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Так же там какая-то проблема с разными приложениями на телевизорах 2014-2015 годов. Если у вас телевизор этих годов, то вам нужно зайти в Google Play, перейти в «Мои приложения», найти там YouTube и удалить его. Затем установить новую версию приложения из того же Google Play (чтобы найти приложение используйте поиск).

1. В любом случае если на вашем телевизоре Philips Smart TV пропал Ютуб(вообще нет этого приложения), то его всегда можно попробовать установить из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем на кнопку поиска и вводим «YouTube».
   
   В результатах поиска должно появится приложение «YouTube for Android TV». Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то там будет кнопка «Установить». Если установлено, то «Открыть». Там же можно удалить приложение YouTube.
   
   Но как оказалось, на моем телевизоре Филипс его никак полностью не удалить (но это нам и не нужно), можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас возникают проблемы с запуском этого приложения). Это системное приложение.
2. Если же само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кэш этого приложения. Для этого нам нужно перейти в «Установки» – «Управление приложениями».
   
   Дальше на вкладке «Системные приложения» находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выбираем «Удалить данные» и «Очистить кэш». Каждый раз подтверждаем свои действия.
   
   После этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если Ютуб по прежнему не будет работать, то попробуйте в этих же настройках «Удалить обновления» и «Удалить настройки по умолчанию».
3. Обновите прошивку телевизора. Вот инструкция по обновлению прошивки на телевизорах Philips на Android TV.
4. Сброс настроек телевизора до заводских настроек. Сделать его можно в разделе «Установки» – «Общие настройки» – «Заводские установки».

Как локализовать и устранить источник сбоя

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

• Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
• Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Установка приложения на разных моделей телевизоров

Чтобы вы не мучились с установкой, ниже будут представлены этапы установки для популярных моделей телевизоров. Начнем с…

Samsung

Установка программы на телевизоре Samsung — одна из самых легких инсталяций на телевизоре Смарт ТВ. Производится следующим образом:

1. В меню приложений найдите официальный магазин от Samsung.
2. В строке для поиска напишите «YouTube».
3. Установите его на свое устройство.
4. В случае, когда установить не получается, попробуйте обновить программу.

Sony Bravia

Здесь, чтобы посмотреть видеоролики, придется немного «попотеть». Все дело в том, что официальный магазин приложений сони изрядно поменялся. Да так поменялся, что сменил название на «Vewd». Все бы ничего, но Ютуб оттуда «изъяли». Обновление прошивки телевизора или сброс всех настроек — это ничего не поможет. Но запретный плод сладок, не так ли?

Для просмотра YouTube на телевизоре Sony, можно использовать браузер или прибегнуть к трансляции с другого устройства, например, с телефона.

Philips

С Филипсом все также не однозначно. В новых моделях ТВ есть возможность установить приложение через фирменный магазин. Чего не скажешь о старых…

Если вы пользуетесь телевизором, образца 2010-2012 года — установить программу через магазин не получится. Поэтому придется пытаться смотреть видео через альтернативные программы, речь о которых была в начале статьи.

LG

Ютуб на телевизоре LG может удаляться после обновления версии прошивки ТВ. Чтобы его вернуть, понадобится ровно 1,5 минуты. Засекайте:

1. Зайдите в официальный магазин приложений от LG («LG Store»).
2. В графе поиска напишите «YouTube».
3. Установите программу.
4. На экране появится долгожданная красная иконка с белым треугольником внутри.

Готово. Уложились? Наверное еще и 1,5 минуты не прошло, верно?

Hisense

Установка на данную марку телевизора выполняется аналогично другим фирмам. Зайдите в Play Маркет, в строке поиска напишите «YouTube» и установите его.

Ошибка 500 в Ютубе на телевизоре Samsung

Во время подключения Ютуб на ТВ могут возникать разные ошибки. Причины их также зависят от различных факторов: низкое качество Интернет-соединения, недостаточный объем памяти на телевизоре. В результате образовываются сбои и лаги в работе — пропадает звук, нарушается качество картинки и прочее.

При отображении неисправности проверьте следующее:

• корректное подключение к сети;
• подключение роутера и телевизора к электросети;

Система полностью автоматизирована. Поэтому, когда возникает лаг на странице отображается ошибка с определенным кодом. Ошибка 500 internal server оповещает о проблемах внутреннего сервера. Для решения пользователю нужно:

• очистить файлы кэш-памяти, удалить cookies в браузере.
• выйдите из аккаунта в Google, выполнить вход повторно;
• отключить расширения для используемого браузера;
• поработать с другим браузером.

  Как отвязать банковскую карту от Окко на телевизоре и телефоне?

Важность понимания того, почему возникла ошибка заключается в большей скорости устранения неисправности.

Samsung

ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.

На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

1. Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
2. Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
3. В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
4. Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.

Почему не грузится или зависает YouTube?

Основные причины некорректной работы приложения Youtube, системных ошибок и сбоев, зависаний уже были подробно описаны выше, также как и способы устранения этих проблем.

• В большинстве случаев бывает достаточно обновить сам Ютуб или прошивку телевизора.
• Нередко и вовсе можно обойтись сбросом настроек или перезагрузкой устройства.
• Иногда ошибки исчезают сами некоторое время спустя.

Не будем разбирать всё это повторно. Перечислим ещё несколько возможных причин дисфункциональности YouTube.

1. Проблемы с воспроизведением видео, особенно в высоком разрешении, могут возникнуть также из-за перегруженности процессора или памяти Smart TV другими работающими программами. Для исключения этой версии достаточно просто выключить и снова включить ТВ.
2. Не лишним будет и просканировать устройство на наличие вирусов, а также проверить, не возникает ли конфликт между YouTube и какой-либо другой программой. Выбор бесплатных антивирусов в Google Play довольно богат и практически все из них поддерживают телевизионную платформу.
3. Но прежде чем начинать эксперименты с обновлениями или сбросом всех настроек, не поленитесь проверить скорость вашего интернет-соединения. Возможно сбои происходят именно здесь, и телевизор вовсе не при чём.

Установка приложения на телеприемниках разных фирм

Существуют немало альтернативных способов решения проблемы с YouTube, но они заточены под конкретные бренды телевизоров. Рассмотрим ниже некоторые из них.

Sony Bravia (Сони Бравиа)

Владельцам телевизоров Sony Bravia будет особенно сложно восстановить YouTube, поскольку магазин приложений фирмы существенно изменился в следствие проведённого японским представителем ребрендинга. Теперь называется он Vewd. Программа YouTube в ходе этих перемен была удалена из магазина. Поэтому простым обновлением программного обеспечения решить проблему не получится. Не поможет так же обновление прошивки или откат всех настроек к значению «По умолчанию».

Не тратьте время на бессмысленные эксперименты. Единственный реальный способ вернуть Ютуб Смарт ТВ на Сони Бравиа – трансляция потокового видео с другого источника сигнала.

Можно также воспользоваться для просмотра браузером. Не забывайте и об универсальном методе инсталляции приложения Ютуб, описанном выше.

Далее видео про приложение ютуб на телевизоре Сони Бравиа:

Philips (Филипс)

Смотреть Ютуб на ТВ от компании Филипс тоже не получится – из-за обновления стандартов сервиса. Это касается в первую очередь устаревших моделей телевизоров.

В новых версиях программного обеспечения работа приложения была стабилизирована, ликвидированы возникающие в процессе использования утилиты ошибки с бои. Но проблема в том, что далеко не все модели ТВ поддерживают обновлённые стандарты, поэтому со старых телевизоров фирменное приложение YouTube будет пропадать и дальше.

Если вы пользуетесь моделью 2010-2012 годов выпуска, рекомендуем устанавливать альтернативные программы или экспериментируйте с другими описанными выше универсальными вариантами.

LG

На телевизорах фирмы LG приложение YouTube нередко автоматически удаляется после обновления прошивки. Эта проблема решается довольно просто.

1. Откройте официальный магазин софта «LG Store».
2. В строке поиска наберите «YouTube».
3. Откройте страницу найденной программы и нажмите на кнопку «Установить».
4. По завершению установки приложения на экране появится соответствующее уведомление.
5. Запускайте Ютуб и наслаждайтесь просмотром любимых видео.

Важно! Чтобы избежать повторения подобных проблем, не устанавливайте на свой телевизор Beta-версии прошивки операционной системы, поскольку в них обычно бывает довольно много ошибок.

Далее наглядное видео про работу приложения Ютуб на телевизоре LG:

Hisense

Скачивание и установка приложения YouTube для Smart TV других моделей, в том чесле и Hisense, выполняется аналогично описанным выше методам. Но придётся немного поэкспериментировать, так как настройки могут несколько различаться и пункты меню называться иначе.

Новые телевизоры Hisense используют операционную систему, которую производители назвали «ОС VIDAA на базе Android». Это своеобразный гибрид Android и стандартной Google TV. Система поддерживает многие Android приложения, включая Netflix, Pandora и YouTube.

Таким ТВ доступна загрузка программного обеспечения через Google Play Store. Всё сказанное означает, что проблемы с отключением или исчезновением Ютуб на ТВ данной фирмы решаются простым обновлением приложения или прошивки устройства.

Кстати, Ютуб – входит в установленный по умолчанию софт на телевизорах Hisense. Что интересно, в некоторых моделях на пультах управления даже есть специальная кнопка, которая так и называется «YouTube».

Перестал работать на Sony Smart TV

Телевизоры Sony могут работать на разных версиях OS Android TV. В этом разделе материала рассмотрены действия не для самой новой системы. Дополнительно рекомендуется посмотреть раздел ниже.

Удалите Cookies веб-браузера:

• откройте Smart-меню;
• найдите раздел «Приложения»;
• запустите «Интернет-браузер»;
• нажмите кнопку «Options»;
• выберите «Настройки браузера»;
• нажмите «Удал. все cookies».

Обновите содержимое телевизора, загрузив с сервера Sony:

• доберитесь до раздела «Установки» в главном меню;
• найдите значок «Сеть»;
• выберите «Обновить Интернет-содерж».

Если приведенные способы не дали положительного результата, сначала сделайте обновление, а потом сброс. Искать перечисленные функции нужно в меню «Установки», подразделе «Сис-ные настройки».

Простые универсальные решения

Любые проблемы, которые не связаны с исчезновением иконки Youtube и прекращением поддержки можно попытаться устранить простыми действиями. Их стоит выполнить первым делом, как только произошла проблема.

1. Очистите временную память телевизора. Сначала зажмите кнопку «Выход» (Exit) до момента, пока не выкинет на начальный экран телевизора. Выключите телеприемник кнопкой на пульте. Выньте сетевой кабель питания с розетки. Подождите определенное время. Обычно сброситься помогает отключение от 30 секунд до 1 минуты. Но лучше подержать телевизор выключенным подольше, около 20 минут, а лучше от 30 минут. Можете сделать подобное отключение, когда будете уходить куда-то или не смотреть телевизор.
2. Если способ с отключением не восстановил работоспособность Youtube, в настройках телеприемника найдите функцию обновлений. Выполните поиск и сделайте установку новой прошивки, если такая доступна. После, выключите и включите ТВ, проверьте, не починился ли Youtube.
3. Надпись «Нет подключения к сети» или «Не удается подключиться к интернету» говорит, что есть проблемы с сетью. Даже если интернет-кабель или W-Fi подключен, это не значит, что интернет работает. Перезагрузите роутер, зайдите в Youtube и проверьте.

Это общие рекомендации, которые нужно делать в первую очередь при нарушении работы любых приложений на Smart-телевизоре.

Что делать когда не показывает YouTube на телевизоре

Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки

1. По умолчанию на телевизорах LG включена функция автоматического обновления программного обеспечения. Случается, что после обновления YouTube полностью исчезает. В этом случае вам необходимо установить его из Магазина LG. Открой свой Smart TV и иди в магазин LG.
   
   
2. Приложение для YouTube должно быть на главной странице. Если его там нет, посмотрите во вкладке «ПРЕМИУМ» или попробуйте его найти.
   
   
3. Установите приложение на телевизор, нажав Установить.
   
   
   
4. После установки приложение появится в меню Smart TV.
   
   
   
   Запускайте и смотрите видео!

Обновление приложения

Если у вас на телевизоре есть программа, но она не работает должным образом, вы можете ее восстановить. Необходимо обновить прошивку телевизора или проверить наличие новой версии самого YouTube.

Также возможно, что через некоторое время ошибка исчезнет автоматически. Это особенно вероятно, если это было вызвано неисправностями или работами по техобслуживанию на АЗС.

Перед загрузкой новой версии YouTube необходимо полностью избавиться от устаревшей утилиты.:

1. Перейдите в главное меню Google Play, нажмите на кнопку «Мои приложения».
2. В появившемся списке найдите имя установленной программы и выберите «Удалить».
3. Подтвердите с помощью «OK» на пульте дистанционного управления телевизора.

После удаления устаревшей версии скачайте новое приложение.:

1. Перейдите в Google Play и введите «YouTube» в строке поиска.
2. Выберите приложение, подходящее для вашей модели телевизора, и нажмите «Обновить».

Внимание! Предупреждаю. YouTube for TV имеет точно такую же иконку в Playmarket, как и приложение для смартфона или компьютера. Поэтому легко ошибиться при выборе правильной версии инструмента.

Если ранее программа была отключена, запустите ее кнопкой «Enable» (Включить) и нажмите «OK» (ОК) на пульте дистанционного управления. После завершения установки, значок YouTube на экране должен измениться.

Обычно этих шагов достаточно для восстановления приложения. Иногда может понадобиться выполнить дополнительный сброс. Для этого просто выключите устройство и отсоедините его от источника питания, а через некоторое время подключите его обратно и запустите.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведен порядок выполнения операций на Android TV. Если телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может не работать.

• Откройте настройки системы и перейдите в раздел «Приложения».
• Найдите службу YouTube в списке, очистите кэш и удалите данные по одному.

Кроме того, очистите кэш, данные и обновления Google Play, Google Play Store и Google Services Framework.

Если YouTube открывается, но не работает должным образом, например, не загружается содержимое или не читается идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню в левой колонке нажмите кнопку «Настройки».
• Кроме того, очистите историю просмотров (значок Песочных часов) и историю поиска (значок увеличительного стекла).

• После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если ваш видеохостинг запускается, но не загружает контент, перейдите к его настройкам и нажмите кнопку выхода из системы, а затем снова войдите в систему.

Проверьте, доступны ли для вашего аккаунта Google другие службы, например Gmail. Попробуйте войти в YouTube, используя другой аккаунт пользователя.

Если проблемы возникают только с вашей учетной записью, проверьте ее настройки и убедитесь, что она не заблокирована программным обеспечением безопасности.

Сброс настроек до заводских

Исчезновение YouTube может быть связано с ошибкой в программном обеспечении вашего телевизора. В этом случае сброс настроек поможет решить проблему.

1. Найдите кнопку «Меню» на пульте ДУ.
2. Перейдите к нему и выберите строку «Поддержка».
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Сброс настроек».
4. Вас попросят ввести код безопасности. Если вы его не изменили, то код по умолчанию — четыре нуля. Не забудьте подтвердить свое действие кнопкой «ОК».
5. После такого отката необходимо обновить программное обеспечение телевизора до текущей версии. Вот и все. Вы можете загрузить и перезапустить приложение.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Зачастую проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе фильмов высокой четкости, возникают из-за перегрузки процессора и памяти Smart TV другими запущенными программами.

Чтобы исключить эту версию, просто выключите телевизор и снова включите его.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие пользователи заметили, что YouTube перестал работать на своих телевизорах после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе при подключении к VPN), региона проживания или DNS-серверов в настройках сети.

Службы Google, включая, например, YouTube, заблокированы в Китае. Если в настройках вы установите Китай в качестве страны своего местоположения, вы не сможете получить доступ к контенту видеохостинга. Поэтому, чтобы устранить влияние настроек, сбросьте их в состояние, в котором YouTube работает должным образом.

Кроме того, скорость загрузки и воспроизведения видео зависит от скорости вашего подключения к Интернету, которая может быть замедлена другими устройствами в вашей домашней сети. Например, компьютеры при интенсивной игре в игры или загрузке торрентов.

Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV

Многие жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV появляется ошибка сети.

Мы уже обсуждали это в начале статьи. Это проблема с DNS, либо телевизор вообще не подключен к интернету. Как это исправить (прописать вручную DNS), я показывал в статье Проблемы с Wi-Fi на телевизоре LG Smart TV: не видит Wi-Fi сети, не подключается, не работает интернет, ошибка сети 106, 105.

Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки

1. По умолчанию, на телевизорах LG включено автоматическое обновление ПО. Бывает, что после обновления Ютуб вообще пропадает. В таком случае, его нужно установить из LG Store. Открываем Smart TV и переходим в LG Store.
2. Приложение YouTube должно быть на главной странице. Если его нет, то посмотрите на вкладке «PREMIUM», либо попробуйте найти через поиск.
3. Устанавливаем приложение на телевизор, нажав на кнопку «Установить».
   
4. После установки приложение появится в меню Smart TV.
   
   Запускаем его и смотрим видео!

Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео

1. Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки).
2. Удаляем приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим Ютуб, нажимаем два раза кнопку верх на пульте дистанционного управления и Ок. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и подержать. Подтверждаем удаление. Для примера:
   
   После чего снова отключаем питание телевизора минут на 10, включаем его и устанавливаем приложение YouTube с магазина LG Store (инструкция выше).
3. Если ничего не помогло – делаем сброс настроек телевизора. В настройках нужно перейти в раздел «Общие». Смотрите скриншот:
   
   После сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показывал выше в этой инструкции. Скорее всего в магазине приложений искать его придется на вкладке «PREMIUM».

В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS, внешний вид приложений и меню может немного отличаются, но не критично. Если у вас есть возможность, можете в комментариях прикрепить новые, актуальные фото. Так же не забудьте написать, удалось ли вам вернуть Ютуб и какое именно решение помогло.

Решение проблемы с подключением телевизора или приставки к интернету

Для всех остальных владельцев телевизоров от известных брендов (Samsung, LG, Philips, Sony и т.д.), в которых поддержка YouTube никаких сомнений не вызывает, предлагаю проделать следующие шаги. Для начала, исключить ошибки с подключением ТВ к интернету.

Прежде всего, вытащите из розетки сетевой шнур на полминуты, чтобы полностью обнулить оперативную память телевизора. Часто самые простые действия позволяют решить огромное количество проблем

Проделайте то же самое с wifi роутером — его достаточно просто перезагрузить или выключить кнопкой на корпусе

Если при использовании YouTube на экране отображается ошибка подключения к сети, то проверьте, чтобы на роутере горел индикатор Интернета и WiFi, и он действительно работал на том же ноутбуке или компьютере

В случае, когда с интернетом на других устройствах все «ОК», то попробуйте просто зайти в настройки Андроид

Ваше мнение — WiFi вреден?Да22.76%Нет77.24%Показать результатыПроголосовало: 40222

И переподключиться к своей WiFi сети

Также дополнительно можно зайти в расширенные сетевые параметры

И вручную указать:

• IP адрес телевизора. Он будет зависеть от IP роутера. Например, если у маршрутизатора IP 192.168.1.1, то для ТВ можно задать 192.168.12.1
• Шлюз — это IP самого роутера, обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1
• DNS сервера — можно использовать от Google, 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Решение №1. Удалить приложение и установить снова

Есть вариант удалить приложение, чтобы после перезагрузки ТВ, система автоматически закачала новую версию. Для этого нужно зайти в «Настройки» -> «Приложения» (в зависимости от модели, путь может отличаться)

Найдите там YouTube и попробуйте удалить:

Минусов у этого способа два: может потребоваться root-доступ, чтобы удалить системное приложение (а ютуб именно таким и является по-умолчанию), второе — версия приложения может установится далеко не самая свежая, но хоть работать будет

Причины неполадок в работе YouTube на современных ТВ

Если ваш телевизор выпущен после 2012 года, скорее всего, поддержкой Ютуба он пока не обделён – и тут возникает целый ворох возможных обстоятельств, которые, собственно, и привели к ошибкам в работе программы. Приводим их список:

• В процессе инсталляции и/или запуска приложения могли возникнуть какие-то ошибки. Например, у YouTube есть отдельные версии для Smart TV и смартфонов, и попытка установить на устройство приложение, предназначенное совсем для другой платформы, точно успехом не увенчается.
• Проблемы с прошивкой самого телевизора или его настройкой.
• Часто бывает и такое, что памяти ТВ для работы Ютуба просто-напросто не хватает.
• Несовместимость с другими программами на вашем телевизоре.
• Проблемы с учётной записью, например, неправильные логин или пароль.
• Функция родительского контроля. Это, собственно, вообще не ошибка, просто ваш аккаунт не имеет доступа к приложению в соответствии с настройками.
• Вирусы и другие вредоносные программы.
• Иногда за сбои работы YouTube можно принять неисправность управления телевизором: пульта, мыши, клавиатуры или чего угодно, что у вас к нему подключено.
• Отсутствие Интернет-сигнала, медленное или нестабильное соединение.
• Неправильно настроенное подключение к сети.
• Использование VPN.
• Если ваш телевизор работает на Андроиде, могли произойти ошибки в работе сервисов.

Читайте также:

• Почему forkplayer не работает и что делать?
• Что делать, если телевизор не включается?