Подключение к сети телевизора через роутер Wi-Fi: почему TV не видит вай-фай, что делать, если не удается ловить, нет интернета или не работает Смарт ТВ?

Принцип подключения ТВ к интернету через вай-фай

Для того, чтобы выявлять проблему, и злиться на возможно несуществующую проблему, сначала убедитесь, что вы точно следовали последовательности подключения. Давайте рассмотрим правильную схему подключения:

1. Включите адаптер сети Wi-Fi.
2. Зайдите в меню.
3. Из представленного перечня выберите «Сеть», а после «Сетевая настройка». Укажите нужное подключение, в данном случае беспроводное.
4. Из появившегося списка сигналов отыщите свой и подтвердите выбор кнопкой «Дальше».
5. Введите код-пароль от сети.
6. После этой операции придется немного подождать, так как в этот момент устанавливается соединение. Как только загрузка пройдет, нажмите «OK».
7. Подключение должно быть установлено.

Безусловно бывают ситуации, когда дело не в правильности подключения, а в неисправности некоторых составляющих.

Расположение роутера

Ослабление сигнала бывает вызвано различными препятствиями между маршрутизатором и ТВ-техникой: предметами интерьера, стенками и прочим. Если телевизор подключен к WiFi, а интернета нет, то имеет смысл установить роутер в той же комнате и максимально близко к ТВ.

Можно расположить маршрутизатор повыше: подвесить под потолком или разместить на шкафчике. Неподалёку стоящая крупная и активная бытовая техника, вроде холодильника, также влияет на качество сигнала.

Совет! Если телевизор плохо ловит WiFi, и возможности перенести роутер нет, то стоит обзавестись дополнительной антенной для усиления мощности. Ее можно купить в специализированных магазинах.

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

1. Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
2. Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Основные проблемы и способы их решения

Есть ряд часто встречающих проблем, по которым случается так, что телевизор подключен, а интернета на нем почему-то нет. Почему ТВ не ловит вай-фай, разберемся дальше. Ниже вы увидите описание проблемы и ее решение.

1. Экран на телевизоре не видит видит передатчик — проблему можно решить несколькими способами:
   • отключите от питания всю технику, участвующую в подключении;
   • сбросьте сетевые настройки и обновите программное обеспечение.
2. Вы выбрали не ту сеть Wi-Fi. Еще раз зайдите в меню выбора сети и точно найдите свой сигнал, затем укажите верные данные.
3. Сбой в работе DHCP — отключите дисплей и ручным способом введите настройки сети.
4. Нарушена работа телевизионной панели. Решением проблемы выступит обновление ПО.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:

1. Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
2. Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.

Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.

Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

Android TV не подключается к WiFi – причины и решение

Ситуация, когда при включении устройства на Андроид пользователь видит надпись, что соединение с интернетом отсутствует, возникает достаточно часто. Именно поэтому многие уже знают причины и пути решения. Так чаще всего эта проблема может быть связана с работами на стороне провайдера. Пути решения, если у поставщика интернета проблем нет:

1. Перезагрузка маршрутизатора.
2. Перезагрузка роутера.
3. Проверка всех имеющихся соединений.
4. Проверка всех проводов и кабелей на подключение к розетке и целостность конструкции.

Также нужно отключить и заново подключить интернет-соединение.

Почему не работает интернет или устройство его не видит?

А вы точно уверены, что ваш телевизор поддерживает беспроводную сеть? Если беспроводная сеть не поддерживается телевизором, то на помощь придет специальное внешнее устройство для принятия сигнала Wi-Fi.

Перед покупкой убедитесь, что адаптер подходит к модели телевизора. Проверить, поддерживается ли беспроводная сеть, можно через меню, сделаем это, используя телевизор от компании Samsung:

• через меню найдите пункт «Поддержка», а затем выберите «Обращение в Samsung»;
• нас интересует раздел MAC-адрес, если эта строчка пустая, то адаптер не в рабочем состоянии.

Что делать, если не удалось соединиться с сетью?

Вы проверили внутренний модуль сети, отключали от питания всю технику, но ничего не помогает. Существует еще одна причина, по которой вы до сих пор не можете использовать телевизор с интернетом — устройства извне, создающие помехи.

Это может быть:

• кондиционер;
• микроволновая печь;
• мобильный телефон.

Чтобы избежать этой проблемы, достаточно просто расположить роутер подальше от всех перечисленных приборов, чтобы они не глушили сигнал сети.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Еще раз откройте перечень доступных сетей для подключения. Если в этом списке вы не видите свою, значит домашний роутер работает по другим стандартам, которые телевизор не видит. Сети Wi-Fi могут осуществлять работу через такие стандарты:

• 802.11B;
• а также AC.

Стандарт AC работает на частоте 5 ГГц, а остальные три на 2.4 ГГц. Если ваша сеть передает сигнал по частоте 5 ГГц, то старые модели не обнаружат эту сеть по несовместимости частот. Это можно исправить. К счастью, есть возможность перевести новый роутер на частоту старого, то есть на 2.4 ГГц. Если такая функция присутствует, то в панели управления роутером вы найдете раздел Dual Band, где и сможете перенастроить частоту.

Обновление программного обеспечения

Все проблемы с подключением можно избежать, обновив программное обеспечение телевизора. Для каждой марки телевизора настройки будут индивидуальны. Мы рассмотрим две модели, а именно LG и Samsung, а также общий способ обновления прошивки для всех производителей.

Обновить обеспечение можно 2-мя способами:

• через интернет, подключив специальный кабель соединения;
• или при помощи диска, либо флеш-карты.

LG

Чтобы обновить прошивку на телевизоре LG, выполните следующие шаги:

1. Зайдите на официальный сайт производителя.
2. В графе введите название модели своего телевизора.
3. Перейдите в подпункт «Поддержка».
4. Выберите и нажмите на вкладку «Программное обеспечение».
5. В появившемся списке выберите самый последний вариант, то есть самый новый.
6. Скачайте ПО, на ПК или ноутбук.
7. На рабочем столе создайте специальную папку и разместите там скачанную прошивку.
8. Вставьте в компьютер флешку и перенесите папку на накопитель.
9. Вставьте накопитель в гнездо USB в телевизоре.
10. На дисплее телевизора вылезет окошко, уведомляющее вас об обновлении. Подтвердите процесс.

Samsung

Теперь рассмотрим вариант обновления с телевизорами от корейской компании Samsung.

1. Перейдите в меню телевизора.
2. Найдите и зайдите в подраздел «Поддержка».
3. Перейдите в меню «Обновление прошивки».
4. Нажмите на «Обновить сейчас».
5. Если новая версия обеспечения доступна для скачивания и внедрения, то на экране выдастся соответствующее окошко, в котором появится разрешение на выполнение операции — нажмите «Да».
6. После установки всех необходимых компонентов обновления, телевизор необходимо перезагрузить.

Обновление ПО с помощью флеш-накопителя

Обновить ПО у любого другого производителя можно при помощи обычной флешки. Система обновления будет схожа с методом обновления телевизора LG.

1. Перейдите на официальный сайт производителя и скачайте самую актуальную версию прошивки.
2. Вставьте флешку в компьютер и форматируйте ее по формату FAT32.
3. Скачанную версию прошивки переместите на флешку.
4. Нажмите на «Extract», чтобы запустить процесс распаковки файла.
5. После того как распаковка завершена, выньте флеш-карту из гнезда компьютера и вставьте ее в гнездо телевизора.
6. Используя меню телевизора, перейдите в пункт «Поддержка».
7. Перейдите в раздел «Обновление программного обеспечения».
8. Выберите «Обновить сейчас».
9. Подтвердите действие.
10. Нажмите на «Обновить».

Сброс до настроек по умолчанию

Самый простой и очевидный способ решения проблемы — сбросить все настройки до состояния «по умолчанию». Но не стоит сразу прибегать к этому методу, сначала убедитесь, что вы выполнили все предыдущие шаги и проверили роутер на работу.

Чтобы вернуть настройки в первоначальный вид, перейдите в параметры телевизора и выберите «Сброс до заводских настроек».

Это не дословное название пункта, но формулировка у всех марок похожая. Перед тем, как нажать кнопку подтверждения, знайте, что все параметры, которые были выставлены вами раннее будут сброшены, но вы можете их переписать. После того, как сброс настроек будет завершен, дисплей телевизора покажет начальный экран настроек.

Устранение неполадок

Если телевизор не подключается к линии Wi-Fi, то в первую очередь проверяется оборудование — роутер. Для выполнения задачи достаточно присоединить к сетке сотовый телефон или планшет и проверить работоспособность мобильного гаджета. При наличии связки проблема заключается в регулировке телеприемника.

В противном случае вопрос касается неполадок маршрутизатора или его сетевых параметров. Также сбой вызывается техническими работами у провайдера, для уточнения нужно обратиться на горячую линию.

Источником дисфункции бывает и физическое повреждение кабелей, идущих к адаптеру. Нужно внимательно их осмотреть: виной нарушений может стать отошедший от гнезда штекер или неправильное расположение кабелей в портах.

Существуют и другие первоисточники сбоев, которые решаются отдельными подходами. Что нужно делать если телевизор не видит вай-фай?

Проверить правильность подсоединения оборудования

Большинство проблем связано с самим маршрутизатором или его физическим соединением с проводом от поставщика услуг. Для исключения данной разновидности неполадки нужно убедить в правильном размещении проводов в адаптере в WAN-порте. Также необходимо убедиться в их целостности и отсутствии явных физических повреждений.

Перезагрузить оба устройства

При отсутствии вай-фай только на приемнике требуется его перезапуск. Для выполнения задачи достаточно провести его выключение и последующее включение. Если даже после отключения телеприемник остается присоединенным к сетке, вилку аппарата выдергивают из розетки.

Перезагрузка маршрутизатора выполняется аналогичным действием. Перед повторной активизацией нужно подождать около минуты, пока завершится интернет-сессия. Соединение автоматически обнулится, оборудование включится с обновленными настройками.

Перезагрузка роутера через кнопку

Изменить локализацию роутера

Проблема нестабильного сигнала решается перестановкой аппаратуры поближе к телеприемнику.

Чтобы оба устройства легко определяли друг друга, между ними не должны стоять препятствия:

• бытовая техника, работающая на аналогичной частоте;
• металлические предметы;
• зеркала на пути сигнала;
• комнатные цветы и растения.

Стены также являются сложными для прохождения радиосигнала. Для улучшения показателей его качества и повышения скоростного режима, необходимо установить прибор как можно выше: закрепить на стене или поставить на шкаф.

Если маршрутизатор невозможно перенести в комнату, к нему присоединяется дополнительная антенна, отвечающая за увеличение мощности сигнала.

Устранить ошибки DNS-сервера

Последний шаг чаще применяется на моделях корпорации Самсунг. При перегрузке серверов фирмы начинаются нарушения с четким сетевым радиосигналом. Для подсоединения ко Всемирной паутине напрямую, с обходом инфраструктуры производителя, используется бесплатный DNS от Яндекса или Гугла.

Для выполнения задачи в меню вводится:

• ведущий сервер — 8.8.8.8;
• вторичный — 8.8.4.4.

При отсутствии второй графы используется информация по первому значению.

Устранение ошибки DNS-сервера

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: «Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети». «Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом». И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем «Состояние сети».

Переходим в «Параметры IP».

Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут). Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.

ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть или Подключено без доступа в Интернет

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно, когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — телевизор просто не находит его и не показывает в списке доступных (или, реже, он серый и вы не можете подключиться к нему…).

В списке сетей (которые телевизор может видеть) — нет ваших…

Перезагрузка телевизора и роутера

Если WiFi на вашем телевизоре не работает, в первую очередь необходимо перезагрузить Smart TV и маршрутизатор. Сбой может быть вызван программным обеспечением и может быть легко исправлен путем повторной инициализации драйверов устройства. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и включите снова. Некоторые эксперты также рекомендуют отключить устройство от сети и затем подключить его обратно. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

После перезагрузки маршрутизатора подождите 10-20 секунд между выключением и включением. В течение этого времени провайдерская сторона закроет предыдущую интернет-сеанс. Таким образом, соединение будет восстановлено с восстановленными настройками. Когда Smart TV и маршрутизатор снова включены, попробуйте подключиться к WiFi.

Как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi маршрутизатором и телевизором: чем дальше, тем хуже и слабее сигнал (т.е. качество Интернета). Кстати, следует отметить, что стены, мебель (особенно зеркала), другие радиоприборы — могут значительно ослабить радиосигнал.

На скриншоте ниже я показал типичную планировку 2-комнатной квартиры: справа — удачный вариант размещения маршрутизатора, слева — уже не так…..

Расположение маршрутизатора в квартире: с правой стороны — гораздо лучшее решение.

Для диагностических целей и найти причину проблемы, я бы порекомендовал следующее:

1. попробуйте взять телефон и, находясь рядом с телевизором, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? каков будет уровень сигнала?).
2. Если возможно, передвиньте маршрутизатор ближе к телевизору (или наоборот). Будет ли сигнал…?

Проблемы на стороне провайдера

Если ваша сеть ранее была подключена, но сейчас перестала работать, возможно, у вашего провайдера в настоящее время возникли проблемы. Проблему можно диагностировать, подключив другие устройства не только к Wi-Fi, но и к проводному Интернету.

Отсутствие результатов работы сети говорит о том, что интернет не работает в полную силу. Вы должны позвонить на горячую линию вашего провайдера и сообщить им о проблеме. Если проблема глобальная, например, затрагивающая целое здание или район, то информация, вероятно, была передана вашему провайдеру Интернет-услуг уже давно.

Некорректный вод данных

Самая банальная причина, по которой телевизоры Samsung, LG или Sony не могут подключиться к Wi-Fi. Если пароль не был изменен для начала, то часто можно найти данные по регистру маршрутизатора.

Пароль Wi-Fi не следует путать с учетными записями администраторской панели маршрутизатора.

Если ваш пароль забыт и все известные опции не работают, вы можете получить информацию из интерфейса маршрутизатора. Давайте поговорим о восстановлении пароля ниже.

Сброс настроек телевизора

Быстрым способом устранения проблем с Wi-Fi на Smart TV является восстановление заводских настроек. Перед его выполнением рекомендуется перезаписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их на основе сохраненной информации. Путь к меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях телевизоров:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских значений».
• Samsung: «Поддержка -> Самотест -> Сброс».
• Panasonic: «Настройки -> Системное меню -> Начальные настройки».

Обратите внимание! Заводские настройки не только восстанавливают сетевые настройки по умолчанию. Изображение, звук, энергосбережение и другие настройки Smart TV не будут сохранены.

Обновление прошивок Smart TV

Для корректного функционирования ТВ необходимо вовремя инсталлировать системные обновления. В противоположном случае начнут появляться самые нестандартные проблемы. Не исключается, что ТВ не будет находить домашнюю сеть. Алгоритм обновления различается в зависимости от производителя умного телевизора.

Для Smart TV от LG обновление проводят по последующему алгоритму:

1. Заходят на официальную web-страничку LG.
2. В графе «Поиск» необходимо ввести марку ТВ.
3. Переходят на страницу «Поддержка».
4. Открывают раздел «Программное обеспечение».
5. Скачивают наиболее новейшую версию программы системных обновлений.
6. Переносят загруженные файлы в узкоспециализированную рабочую папку.
7. Копируют директорию, где расположены прошивочные файлы, на флешку.
8. Вставляют ее в USB разъем Smart TV.
9. Операционная система ТВ выполнит запрос на обновление программы.
10. Подтверждают и начинают инсталляцию программных составляющих.

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в маршрутизаторе отключен DHCP-сервер, который отвечает за автоматическое определение параметров. В этом случае на телевизоре необходимо войти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «настройка вручную». Чтобы задать значение IP-адреса, необходимо выбрать любое из локального диапазона для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь указывается значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP адрес маршрутизатора. Он тот же, который необходим для запуска настроек через браузер – его можно найти в инструкции.

Совет! Чтобы отыскать необходимые данные для настройки также можно воспользоваться любым ПК, подключенным к этой сети. Запустив приложение «Командная строка» вводим «ipconfig/all»и смотрим результат.

Телевизор не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Новые модели с опцией Smart TV зачастую имеют модуль беспроводного подключения, который поддерживает новый стандарт Wi-Fi 802.11ac. Такой модуль обеспечивает работу в диапазоне 5 GHz, за счет чего пользователь получает более высокую скорость, а, следовательно, лучшее качество потокового видео. Однако для обеспечения такого подключения должны выполняться два условия:

1. Логично, что сам телевизор должен поддерживать стандарт 802.11ac. Проверить его наличие можно в руководстве пользователя, либо поискать подробные характеристики вашего устройства в интернете.
2. Ваш роутер должен быть двухдиапазонным и способным раздавать интернет на частоте 5 GHz.

Если ваши устройства отвечают этим требованиям, но ТВ все равно не может подключиться к сети в диапазоне 5 GHz, то нужно зайти в настройки роутера и для сети на частоте 5 GHz выбрать один из следующих каналов: 36, 40, 44, или 48. Как это сделать, показано в видео выше.

Не видна сеть в настройках подключения

Возможны две ситуации:

1. Телевизор не видит Wi-Fi совсем. То есть ни одна Wi-Fi сеть не отображается в меню подключения к беспроводному интернету. Роутер может транслировать сигнал даже через несколько стен. Значит, в многоквартирном доме в списке доступных сетей телевизионный приемник всегда будет находить несколько точек Wi-Fi. Если список пуст, вероятно, что причина в выходе из строя встроенного беспроводного модуля телевизора.
2. Телевизор не находит только ваш Wi-Fi. То есть перечень точек доступа не пуст, сторонние Wi-Fi сети обнаруживаются. Но личная сеть не отображается. Беспроводной модуль определенно в рабочем состоянии. Причина на стороне маршрутизатора или провайдера.

В каждом случае причины и алгоритм действий отличается.

Не видит никаких сетей

Исправить проблему можно несколькими способами:

• отнести телевизор в ремонт и дождаться восстановления работоспособности Wi-Fi мастером;
• подключиться напрямую заведенным в квартиру LAN-кабелем или шнуром, выходящих из любого LAN-порта роутера; если провод сильно короткий и не достает до телевизора, можно в компьютерном магазине купить удлинитель с соединителем сетевых разъемов;
• подключить внешний Wi-Fi адаптер, внешнее напоминающий обычную флешку. Некоторые бренды, например, «Самсунг», очень «капризны» к подключению модулей от сторонних производителей. Поэтому нужно задействовать только фирменные устройства от той же компании.

Дополнительно рекомендуется сбросить память телевизора. Выключите технику с пульта и выньте кабель питания из розетки. Подождите от 5 минут и сделайте включение.

Если не находит одну конкретную сеть

Сначала проверьте, выполняется ли раздача Wi-Fi вообще. Посмотрите список доступных подключений на другом девайсе. Можно использовать смартфон, ноутбук, планшет. Если сеть была найдена на другом устройстве, значит, причина кроется в модуле телеприемника. Для решения проблемы актуальны варианты, описанные в предыдущем подразделе статьи.

Редко, но бывает, что сеть настраивается как скрытая. Интернет раздается, но увидеть нужный Wi-Fi на абсолютно любом гаджете не получится. Проверить, что сеть «невидимая», всегда можно в меню маршрутизатора.

1. Перейдите в меню конфигурации Wi-Fi роутера. Данные для входа обычно пишутся на этикетке, приклеенной снизу или сзади корпуса. Нужно перейти в браузере по адресу «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Далее вводится логин и пароль администратора (по умолчанию admin и admin соответственно). Если данные авторизации при первой настройке были изменены, тогда введите заданное имя пользователя с паролем.
2. В общих настройках (возможно, другом разделе) нужно найти опцию с примерным названием «Скрыть SSID» или «Hide SSID» (зависит от языка интерфейса).
3. Выключите скрытие, попробуйте обнаружить точку на телевизоре или каком-либо другом устройстве.

Если необходимо оставить Wi-Fi невидимым для посторонних, отключать опцию не обязательно. Телевизоры позволяют подключиться к скрытой сети. Обязательно нужно знать точное имя сети и ключ WPA (пароль). Данные нужно ввести в соответствующем пункте настроек Wi-Fi на телевизоре – «Подключение к скрытой сети».

Дополнительно можно использовать режим защищенного подключения – WPS (Wi-Fi Protected Setup). Большим достоинством WPS синхронизации является отсутствие необходимости знать пароль.

1. Перейдите в сетевые настройки телевизора, откройте подпункт «Подключение к Wi-Fi» (LG) или «Беспроводное» (Samsung).
2. Выберите пункт «Подключение с помощью WPS-PBC» (LG) или «Использовать WPS»/WPS-PBC (Samsung).
3. В течение двух минут на роутере нажмите кнопку «WPS».
4. Должен заморгать индикатор с таким же обозначением.
5. Дождитесь автоматического подключения.

Принцип подключения через WPS одинаков для остальных брендов – Sony, Xiaomi, Haier, Philips и т. д. Разница состоит только в названии и расположении опции.

Если также возможность использовать режим WPS-PIN. Но подключение требует ввода кода в настройках модема. Рядовому пользователю достаточно стандартного режима WPS-PBC.

Как исправить проблему с подключением к Wi-Fi на ТВ?

Перед началом следующих действий нужно убедиться в том, что проблема не в обычном сбое роутера, телевизора или неправильно введенном пароле. Рекомендуем изначально:

1. Перезагрузить ТВ, дав ему постоять выключенным пару минут и проверить, появляется ли ошибка.
2. Проверить правильно ли введен пароль. Лучше удалить существующее подключение, найти сеть заново и подключиться к ней.
3. Отключить режим невидимой сети. Это можно сделать в настройках роутера. Чтобы подключиться к такой сети нужно вручную указать название и ее пароль, тогда ТВ попробует установить связь. Так как скрывать сеть особого смысла нет, стоит включить ее видимость.
4. Перезагрузить роутер (отключить от питания и включить заново).

Выполнив предварительные, но очень важные действия, и при этом не получив удовлетворительного результата, можно сделать вывод, что проблема действительно есть и ее нужно исправлять.

Способ 1: изменение DNS

Штатный DNS или установленный неизвестно кем в прошлом может работать неправильно, рекомендуем его заменить на Google DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (альтернативный адрес). Они практически всегда стабильны, быстры и не вызывают проблем. Это можно сделать в настройках сети, нужно выбрать вариант с установкой параметров вручную.

Способ 2: замена канала подключения

В многоквартирных домах всегда создается ситуация, когда некоторые каналы Wi-Fi загружены больше, чем остальные. Если недавно кто-то из соседей установил роутер с такой же частотой, качество связи может сильно ухудшиться, а зона подключения – сузится. Обычно в разделе «Беспроводной режим» в настройках роутера есть параметр «Канал». Можно установить его в положение «Авто», но лучше – вручную найти тот, который работает более стабильно в ваших условиях. Это можно сделать опытным путем.

Способ 3: переключение на другую частоту работы

Дело в том, что многие Wi-Fi-маршрутизаторы поддерживают частоту работы 5 ГГц, но значительная доля телевизоров с ними не работают. Стоит переключиться либо в смешанный режим, либо на 2,4 ГГц и проверить, решает ли это вашу проблему.

Способ 4: использование другого способа шифрования

Все Wi-Fi-роутеры используют систему защиты беспроводной сети от подключения посторонних. На старых телевизорах может не поддерживаться распространенный сейчас стандарт WPA2, можно переключиться на более простой WPA и посмотреть, поможет ли это. Стоит учитывать, что должна быть установлена персональная версия защиты, а не корпоративная и уж точно не WEP. Также будет разумно поиграться с типом шифрования. Все эти параметры находятся в разделе «Защита беспроводного режима».

Способ 5: выключен DHCP-сервер

Если DHCP-сервер отключен, все параметры подключения на роутере должны быть введены вручную. Задача этого сервера в том, чтобы автоматически передавать настройки и применять их. Таким образом даже при переключении каких-то параметров провайдером, эти изменения сразу же применяются на устройствах пользователей. Остальным это нужно делать вручную. Рекомендуем активировать параметр DHCP.

Способ 6: отключение фильтрации MAC-адресов

Часть пользователей для дополнительной защиты своей сети используют фильтрацию подключения устройств по MAC-адресу. Это эффективное действие, но оно препятствует подключению всех сторонних девайсов. Выхода 2: добавить в белый список MAC-адрес телевизора, который можно найти в настройках на вкладке «Сведения» или выключить эту фильтрацию. У вас в роутере должна быть вкладка «Контроль доступа» или «Фильтрация», так можно выставить необходимые параметры.

Способ 7: использование другого метода подключения

В современных роутерах есть еще один способ синхронизации устройств. Если телевизор поддерживает WPS, стоит его опробовать. Чтобы использовать данный метод, нужно открыть настройку Wi-Fi на телевизоре и на одном из этапов (обычно перед началом поиска доступных сетей), есть вариант WPS с разными дополнительными словами. Как только ТВ переведен в состояние поиска, нажимаем кнопку WPS на роутере. Порой это можно сделать и в админ-панели маршрутизатора, что будет полезно тем, кому сложно физически добраться до роутера.

Способ 8: сброс настроек роутера

Если все перечисленные выше настройки не сработали, предлагаем их все сбросить. Это поможет избавиться от многочисленных других сбоев в параметрах, которые невозможно описать все из-за многочисленности. Чтобы выполнить сброс, нужно зажать кнопку на роутере и держать ее 7 секунд.

Способ 9: улучшение качества сигнала

Если ТВ и роутер находятся далеко друг от друга или между ними есть препятствие, уровень сигнала может быть недостаточным для подключения. Это особенно ощутимо у тех, кто живет в домах из ЖБ-плит. Металл блокирует проникновение волн. Можно установить дополнительные антенны на маршрутизатор или усилить сеть репитером (повторителем сигнала).

Способ 10: изменение региона Wi-Fi в сервисном меню

В некоторых регионах мира есть определенные ограничения на использование Wi-Fi, вроде блокировки 5 ГГц. Некоторые пользователи испытали облегчение после того, как в сервисном меню телевизора изменили WIFI REGION. Его открыть не так-то просто, нужно использовать специальную последовательность нажатий.

Для примера, на Samsung нужно:

1. С минимальными задержками строго в такой последовательности кликнуть: Info – Menu – Mute – Питание или Menu – 1 – 8 – 2 – Питание.
2. На вкладке Control выбрать WIFI REGION и установить ему букву A. Не помогло? Стоит попробовать B.

Способ 11: сброс настроек телевизора

Сбросить настройки телевизора не слишком сложно, да и ценных данных там обычно нет. Вот, как выполнить сброс на популярных марках ТВ:

• Samsung. Переходим в «Поддержку» на вкладке «Самодиагностика» видим «Сброс».
• LG. В меню «Настройки» нужно открыть «Дополнительно» и среди «Общих» выбрать «Сброс настроек до заводских.

Что-то подобное есть и на всех остальных телевизорах, независимо от производителей.

Способ 12: перепрошивка телевизора или обновление ПО

Перебрав все программные поломки, которые поддаются быстрому исправлению вручную, нам остается только выполнить обновление ПО. Если это не сработает, нужно делать перепрошивку телевизора. Данное действие несколько сложно и опасно, но очень эффективно.

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

• осуществляют вход в панель управления;
• перенаправляются в подраздел «DHCP»;
• проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

• зайти в раздел «Установка»;
• выбрать графу «Настройки сети вручную»;
• перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
• нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

• заходят в меню настроек;
• перенаправляются в раздел «Поддержка»;
• нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-fi

Если вышеперечисленные способы не обнаружили ошибку, значит, проблема неполадок заключается в другом.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Случаются ситуации, когда в перечне доступных сетей нет нужной. Получается, что роутер работает не по прописанным стандартам, а по чужим, которые увидел телевизор. Существует 4-ре вида стандартов: G, N, AC, 802.11B. Новейшие устройства поддерживают AC стандарт и работают на частоте 5 ГГц, тогда как остальные 3 – на частоте 2.4 ГГц, и предназначены для более старых моделей. Вот и получается, что устаревшие образцы не видят сеть из-за несовместимости частот. К счастью, ситуацию легко исправить. Достаточно перенастроить диапазон частот с 5 на 2.4 ГГц. Таким образом, новый Wi-fi роутер начнет передавать сигнал на чистоте старого. Для этого в панели управления нужно найти пункт Dual Band, где и осуществляется замена цифр.

Обновление программного обеспечения

Еще один способ проверить исправность беспроводного модуля – обновление прошивки ТВ. Осуществить данную манипуляцию можно 2-мя способами:

• С помощью специального кабеля (LAN-провода), т.к. без доступа к интернету проделать процедуру не удастся. Если в процессе поиска найдены обновления, их необходимо установить;
• С помощью предварительно скаченной информации на внешний носитель (флешку). Его подсоединяют к телевизору через USB-разъем, и обновляют данные. Но сначала требуется скачать последнюю версию прошивки с официального сайта компании-производителя ТВ на внешний накопитель.

ВАЖНО! Во время обновления программного обеспечения нельзя отключать устройство от электросети, иначе данные установятся некорректно, и процедуру придется повторить.

Не все ТВ поддерживают установку обновленной прошивки с внешнего накопителя. Единственным выходом является проводное подключение к интернету.

Сброс настроек по умолчанию

Самый простой и эффективный метод – сброс настроек до заводских. Однако воспользоваться им стоит в крайних случаях, если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему. Нужно помнить, что и другие ранее установленные пользовательские настройки также будут заменены на стандартные. Иными словами, настраивать телевизор «под себя» придется с нуля.

ВАЖНО! Перед сбросом настроек необходимо убедиться, что роутер исправен и находится в рабочем состоянии.

В меню ТВ нужно найти пункт «Сброс до заводских настроек», выбрать его и подтвердить действие, нажав кнопку «Обновить». Произойдет полное обновление информации, мультимедийное устройство перезагрузится и выдаст начальную страницу, где заново нужно вводить данные и настраивать функционал.