При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом

На работает интернет при настройке роутера «Без доступа к интернету»

Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся):

Если вы уже что-то настраивали, и не уверены что все сделали правильно, то советую сбросить настройки на вашем роутере, чтобы они нам не мешали. Найдите на корпусе кнопку Reset (обычно она утоплена в корпус устройства), нажмите ее и подержите 10 секунд. Если не знаете как это сделать, или не получается, то продолжайте настройку без сброса, или напишите в комментариях, дам ссылку на инструкцию.

Дальше, очень важно, проверить правильно ли вы все подключили. Как правило, на роутере есть 4 LAN разъема — для подключения компьютеров, телевизоров и т. д. к интернету и 1 WAN разъем. В него мы подключаем кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема. Очень важно, подключить интернет именно в WAN разъем, в противном случае, не будет работать интернет и будет ошибка «Без доступа к интернету».

Как правило, все разъемы на роутере подписаны. Может быть написано как WAN, так и «Интернет». Вот для примера на роутерах Tp-Link, LAN обычно всегда желтые, а WAN — синий. Можете глянуть на примере настройки TP-LINK TL-WR940N.

Вот правильная схема подключения:

Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.

Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера — это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку «Без доступа к интернету».

Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.

Продолжаем разбираться…

Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?

В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP, PPPoE, L2TP, PPTP, или Статический IP.

Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку «Без доступа к интернету», или «Ограничено», то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.

Если же у вас провайдер использует PPPoE, L2TP, или PPTP, то кроме того, что в настройках нужно выбрать один из этих соединений, нужно еще указать данные для подключения к провайдеру, которые вам должны выдать при подключении к интернету. Как правило, это: имя пользователя, пароль и возможно IP-адрес и имя сервера.

Вам обязательно нужно точно знать, какой тип соединения использует ваш провайдер. И данные для подключения, если они нужны. Без них, роутер просто не настроить.

Самый простой способ, это позвонить и спросить у поддержки, или глянуть на официальном сайте. Так же, желательно узнать, не делает ли провайдер привязку по MAC-адресу. Можете еще посмотреть эту статью по теме. Если провайдер делает привязку, то вам пригодится эта статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-klonirovat-smenit-mac-adres-routera-i-kak-uznat-mac-adres/

Если до покупки руотера, у вас на компьютере (если был подключен интернет) было высокоскоростное подключение (например, Билайн), то после установки и настройки роутера оно не нужно. Его не нужно запускать. Подключаться к провайдеру будет роутер, и просто раздавать интернет по сетевому кабелю и Wi-Fi.

А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.

Думаю, с этим разобрались. Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.

Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере

Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link

Зайдите в настройки, на адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1). Можете глянуть подробную инструкцию. Перейдите в настройках на вкладку Network — WAN. Здесь и нужно задать параметры. В поле WAN Connection Type выберите тип соединения, и задайте нужные параметры.

Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect, роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save.

Дальше у нас D-Link

В панель управления D-link заходим по адресу 192.168.0.1. Смотрите эту инструкцию по входу в настройки.

Затем, переходим в меню Сеть — WAN. Нажимаем справа на кнопку Добавить. Выбираем тип соединения и продолжаем.

Дальше вам нужно будет задать дополнительные параметры. Там все понятно, просто следуйте инструкциям.

Настройка параметров WAN на роутерах Asus

Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в этой статье.

В настройках, слева выберите пункт «Интернет». Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения, и задать нужные параметры.

Не забудьте сохранить настройки.

Настраиваем маршрутизатор Tenda

В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим подробную инструкцию с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения. В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.

Сохраните настройки нажав на Ok.

Настройка интернета на роутере ZyXEL

На устройствах Zyxel Keenetic все примерно так же. В настройки можно попасть по адресу 192.168.1.1. Есть подробная инструкция по входу в панель управления.

На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет. Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение.

Укажите тип (протокол) и задайте необходимые данные (имя пользователя, пароль).

Указываем тип соединения на Linksys

В настройках (инструкция по входу), перейдите в пункт меню Настройка — Основные настройки. И напротив «Тип соединения с Интернетом», нужно выбрать тот, который использует ваш интернет-провайдер. И при необходимости указать нужные параметры.

Сохраните настройки.

Wi-Fi есть, а интернета нет: что делать

Вариант 1: проблема на стороне ноутбука/ПК (Windows)

Вообще, по статистике, должен отметить, что все же большая часть проблем с недоступностью интернета (при соединении с Wi-Fi сетью) связана с настройками роутера. Но если у вас другие устройства, подключаемые к этой же Wi-Fi сети, могут выйти в интернет [как у автора вопроса], то начинать следует с проверки настроек Windows.

*

Прим.: кроме тех случаев, когда в настройках роутера может быть поставлено ограничение на кол-во подключаемых устройств (или стоит «белый» список на конкретные MAC-адреса (что такое MAC-адрес)).

В этом случае, если настройка Windows не дала результатов — проверьте настройки роутера (о них чуть ниже в статье).

Неверные настройки сетевого адаптера

Пожалуй, это первое с чего следует начать. Дело в том, что нередко в настройках сетевого подключения остаются предыдущие настройки (которые, могли, например, задаваться в магазине). И из-за этого, когда вы соединяетесь с Wi-Fi сетью — интернет не работает…

Для начала откройте вкладку сетевые подключения (для этого: нажмите сочетание Win+R, и в появившееся окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl).

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Далее откройте свойства беспроводной сети (на англ. она может называться как «Wireless»).

Свойства беспроводной сети

После найдите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте ее свойства (цифра-1 на скрине ниже ).

Далее установите варианты получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически (эти настройки подойдут для большинства роутеров!).

Получение автоматически IP, DNS / Кликабельно

Сохраните настройки и перепроверьте работу сети.

Блок антивирусов/брандмауэров

Второе, на что хотелось бы обратить внимание, это антивирусы. Нередко, пытаясь обезопасить вашу работу в сети Интернет — они блокируют доступ ко многим сайтам (или вообще не дают работать браузеру пока вы не разрешите это действие вручную.

Например, так раньше делали Norton Antivirus и Panda при выставлении макс. уровня защиты).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, на время настройки сети я бы порекомендовал отключить работу антивируса и брандмауэра.

Попробуйте запустить диагностику

Если у вас установлена ОС Windows 10 — то в ее арсенале есть хорошее средство диагностики сети. Нередко, оно помогает если не устранить проблему, так хотя бы указывает на причину ее возникновения.

Чтобы запустить диагностику: просто щелкните по значку сети в трее правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите вариант «Диагностика неполадок».

Диагностика неполадок

Далее действуйте согласно советам «мастера».

Диагностика сетей Windows

Кстати, также можно открыть параметры Windows, вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок», в списке найти «Сетевой адаптер» и запустить средство устранения неполадок (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок сетевого адаптера / Windows 10

Попробуйте использовать DNS-серверы, отличные от вашего провайдера

Может так стать, что на других ваших устройствах (на которых есть интернет) в настройках заданы отличные DNS-серверы от вашего провайдера.

В результате они работают, а конкретно ваше новое устройство — нет. Кстати, отмечу, что DNS-серверы провайдера часто уступают, например, DNS-серверам Яндекса или Гугла. Поэтому, рекомендую также попробовать их сменить.

Для этого откройте сетевые подключения, затем свойства адаптера (в предыдущем шаге подробно рассказано, как это сделать) и попробуйте задействовать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как в примере ниже).

В помощь!

Более подробно о DNS-серверах (и как это может влиять на работу того же браузера) можете узнать здесь

Свойства IPv4 — получить IP-адрес автоматически, DNS-сервер используем от Гугл

*

В дополнение!

Также порекомендовал бы ознакомиться с еще одной статьей, в которой указан ряд причин работы Wi-Fi сети без доступа к Интернет

*

Вариант 2: проблема на стороне роутера (если интернета нет на всех устройствах, подключаемых к Wi-Fi сети)

Если интернета нет ни на одном из устройстве, соединенных с Wi-Fi, то почти наверняка можно винить роутер (по крайней мере, в первую очередь проверить его работу). Вообще, сбои в работе роутера, к сожалению, не такая уж и редкость.

Если у вас раньше все работала в штатном режиме (нормально), то для начала, попробуйте перезагрузить роутер. Часто роутер при сильной нагрузке может «подзависнуть» или перезагрузиться, а новое подключение создать «забывает»…

Не сбились ли параметры доступа к Интернету (и настроен ли роутер вообще)

В некоторых случаях, настройки доступа к сети Интернет (обычно, раздел WAN в роутерах) могут сбиться. Кстати, если у вас новый роутер и вы его только впервые подключили — то они у вас не заданы вообще, и отсутствие интернета в этом случае — дело не удивительное…

Для проверки настроек необходимо зайти  в веб-интерфейс роутера, как правило достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (ссылка на инструкцию ниже). Затем открыть раздел настроек Интернета (WAN).

В помощь!

1) Инструкция о том, как зайти в настройки [веб-интерфейс] роутера, и что делать, если настройки не открываются.

2) Как настроить новый Wi-Fi-роутер самостоятельно.

*

Из-за обилия разнообразных марок роутеров и их прошивок, дать 100%-ную инструкцию вряд ли возможно. Например, в роутерах Tenda этот раздел так и называется «Настройки Интернета» (см. скрин ниже ).

Вам необходимо ввести те параметры доступа к сети Интернет, которые вам предоставил провайдер при заключении договора на оказание услуг связи.

Обычно, если это PPPoE подключение (одно из самых популярных в России), это логин и пароль для доступа к Интернет. Иногда требуется указать определенные IP-адреса, DNS и пр.

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

В качестве еще одного примера — окно настроек роутера TP-Link (раздел «Сеть/WAN»). В принципе, все поля аналогичны, для их заполнения также понадобятся данные из договора с провайдером.

Настройки интернета (WAN) / TP-Link

*

В дополнение!

Также порекомендую одну предыдущую статью о том, как настроить роутер (за основу был взят Tenda FH456) : создать подключение к Интернет и Wi-Fi

*

Нет ли ограничения на кол-во подключаемых устройств (нет ли блока по MAC-адресу)

В некоторых роутерах можно задать особые настройки безопасности: например, разрешить подключаться только определенному количеству устройств, ограничить устройства по MAC-адресу и пр.

Или вообще, как в настройках полосы пропускания (роутер Tenda) — можно отключить доступ к Интернету для любого из устройств!

Рекомендую проверить эти настройки и внести коррективы.

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda / Кликабельно

Кстати, предполагаю, что далеко не всегда так просто «прошерстить» все настройки безопасности роутера (тем более, если это делаете первый раз).

В некоторых случаях гораздо быстрее сбросить настройки роутера в дефолтные (по умолчанию) и затем вручную вновь задать параметры. Для  сброса настроек роутера у них на корпусе есть (чаще всего) небольшая едва заметная кнопка «reset» (нажимать на нее нужно карандашом).

Кнопка сброса настроек роутера/маршрутизатора

Проверьте баланс на счету провайдера. Нет ли проблем на его стороне

Если с настройками все в порядке — обратите также внимание на работу провайдера. У некоторых провайдеров тех. работы не такая уж и редкость (особенно, если у вас в районе старое оборудование, или в вашем доме активно подключают других пользователей). Попробуйте уточнить в тех. поддержке — нет ли тех. работ, и проверьте свой лицевой счет — есть ли там средства*.

* Совет может показаться слишком банальным… Но у меня был раз случай: оплатил услуги связи сразу на полгода вперед.

Спустя месяц, Интернет-провайдер повысил тарифы на свои услуги, и моей предоплаты хватило только на 3 мес. (после отключения интернета — был несколько удивлен такой причине…).

Проверьте, все ли в порядке с кабелем

Ну и еще одна не такая уж редкая причина — это обрыв Интернет-кабеля. Например, в квартире его нередко перегрызают домашние питомцы, в подъезде — «варвары». Также часто кабель перебивают при перестановки мебели, тяжелых предметов.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

Дополнение!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — инструкция с картинками

*

Основные причины сбоя

К главным первоисточникам неполадок специалисты относят:

• нарушения связи со стороны поставщика услуг;
• неисправность или программный сбой в маршрутизаторе;
• ошибки в функциональности принимающего оборудования.

Только поэтапная проверка поможет восстановить доступ к интернету.

Неисправность роутера встречается хоть и редко, но бывает

Неисправности роутера

Домашний адаптер является нечастой причиной нарушений. Но в отдельных случаях проблема связана именно с самопроизвольным сбросом пользовательских параметров роутером. Сбой возникает на фоне скачка напряжения в электросети или случайного нажатия детьми клавиши «Reset».

Второй по важности пункт — это отсутствие сетевых параметров у нового оборудования. Мгновенный выход в интернет обеспечивается аппаратурой, которую устанавливает и отлаживает представитель технической службы поставщика услуг. В остальных случаях пользователю придется проделывать весь путь самостоятельно.

Отладка проходит согласно инструкции к оборудованию.

Иногда источником является поломка маршрутизатора, исправить которую можно только в сервисном центре.

Проблемы у провайдера

Если вопрос связан со сбоями на второй стороне, то проверить подозрения можно на самом адаптере. При нормальной работе связи на аппарате горят все индикаторы. В случае, когда кнопка интернета дает красный свет, нужно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Способ подходит для сбоя на уровне дома или подъезда. При массовых нарушениях поставщик услуг сообщит о возникшем вопросе через голосовое сообщение на автоответчике компании (иногда на домашний номер звонит робот, сообщающий о продолжительности ремонтных работ).

Сообщение о технических неполадках

И другие

Если аппаратура подключена к беспроводной линии, но не дает входа, то проблема проявляется отсутствием возможности загрузки страниц веб-обозревателя или появлением специального значка возле сетевого ярлыка.

Первоочередная задача — проверка оплаты услуг в личном кабинете, уточнение состояния счета. Если интернет оплачен, то источником могут становится разные факторы, представленные:

• антивирусным программным обеспечением, в состав которого входит firewall — элемент блокирует линию при потенциальной угрозе для агрегатов, в данном варианте требуется изменение установок утилиты или ее переустановка;
• сторонней программой с вирусным кодом — положение исправляется ее удалением или проверкой антивирусом;
• некорректными сетевыми параметрами.

Перед звонком в службу технической поддержки или отправкой оборудования в сервисный центр следует провести проверку недавно закачанного софта и перезагрузку гаджета.

Использование профессиональных мастерских и технических работников поставщика услуг позволяет устранять сбои, но применяется в исключительных случаях.

Отсутствие вай-фай из-за антивирусной программы

Причины ошибки: интернет есть, но пишет «Без доступа к интернету» (Windows 10 и др.)

Основных причин поведения компьютера, по которым Wi-Fi или проводное Ethernet подключение сообщает об ошибке «Без доступа к интернету», но интернет при этом есть, может быть несколько:

• Баг обновлений (признавала сама компания Microsoft);
• Установка программ VPN;
• Последствия вирусной активности;
• Неверные настройки сетевых адаптеров;
• Некорректные драйвера на сетевые карты;
• Неправильно настроенный антивирус;
• В некоторых случаях может глючить роутер.

Это самое основное, но иногда источником проблемы могут быть даже поврежденные системные файлы (сталкивался крайне редко).

Перезагрузка мобильного устройства

Если браузер не открывается, сбой мог произойти в программном обеспечении устройства. Неисправности такого типа может исправить обычный рестарт. Если у вас ноутбук или смартфон, перезагрузка часто устраняет неисправность. Если девайс по-прежнему не подключается, переходите к следующим методам.

Требуется помощь?

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
2. Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
3. Перезагрузить устройство;
4. Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
5. Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

• Билайн: 8 800 700-06-11
• МТС: 8800 250 0890
• Мегафон: 8 800 550-05-00
• Теле2: 8 951 520 06 11

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Проверка наличия доступа к интернету

Прежде чем искать причину ошибки в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:

• Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
• В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
• На стороне провайдера возникли проблемы.

После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.

Читайте: Если Android не видит WiFi сеть

Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.

5. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе

Если ваш компьютер имеет доступ к Интернету, когда вы подключаете Ethernet кабель напрямую, в то время как через Wi-Fi интернет не работает, тогда проблема может заключаться в беспроводном режиме.  

Маршрутизаторы поддерживают несколько беспроводных режимов. Например, вы могли встречать такие символы, как 802.11 b или 802.11 b/g или 802.11 b/g/n и т.д. Так вот, b, g, n и ac — это разные стандарты беспроводной связи. B — самый старый стандарт WiFi, который покрывает меньшую площадь и предоставляет меньшую скорость передачи данных, в то время как AC является последним стандартом Wi-Fi с более широким охватом и скоростью сети 1 Гбит.

Как правило, большинство людей используют беспроводной режим 802.11 b/g/n/. Но иногда старые устройства (особенно старые смартфоны) не работают с этим режимом, поэтому они подключаются к Wi-Fi, но интернета нет.

Один из способов исправить эту проблему — войти в панель управления маршрутизатора через компьютер, дальше найти раздел Беспроводной режим. Обычно он находится в настройках беспроводной сети (Wireless), где вы устанавливаете название и пароль от Wi-FI сети. Рядом с беспроводным режимом вы увидите раскрывающееся меню, нажмите на него, выберите 802.11 b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi на устройствах, которые не могли подключиться к Интернету, и проверьте, была ли решена проблема. Если интернет по-прежнему не работает, попробуйте беспроводной режим 802.11 g. Если вам все еще не повезло, тогда ищите решение своей проблемы дальше.

Почему пропал беспроводной интернет и что делать?

Существует несколько причин, из-за которых можно увидеть соответствующее уведомление на компьютере или любом мобильном устройстве. Если быть информированными о них, то решить проблему получится в скором времени. Итак, рассмотрим основные причины:

1. Проблема со стороны провайдера, прекращено предоставление доступа к интернету.
2. Ошибка в работе роутера, проблемы с прошивкой или аппаратной составляющей.
3. Некорректно работающий акцептор – устройство, принимающее интернет.

Как поступить, если пропал интернет?

Если вы приняли решение самостоятельно решить проблемы или хотя бы попытаться это сделать, первым делом стоит провести диагностику. Для неопытных пользователей это звучит страшновато, однако на самом деле никаких сложностей возникнуть не должно. Дело в том, что не будет необходимости пользоваться специализированными устройствами, программным обеспечением и профильными утилитами. Все, что может потребоваться, это банальная смекалка, наличие другого устройства, поддерживающего соединение с интернетом, а также запасной сетевой кабель. Этого набора будет предостаточно, чтобы решить проблему, если она не заключается в самом поставщике услуг интернета.

Начальный этап поиска проблемы

Если у вас дома имеется еще одно устройство, которое поддерживает подключение к интернету через WiFi, это будет немаловажным преимуществом. Прежде всего, вы сможете удостовериться, что проблема заключается не в том или ином девайсе, где спонтанно пропал интернет. Например, вы можете воспользоваться телефоном, планшетом, телевизором или любым другим устройством. Когда ничего из этого не окажется под рукой, можно обратиться за помощью к соседям или другим людям. Если проблема проявляется и на других устройствах, то в этом случае можно продолжать поиски проблемы, так как она будет заключаться уже не в принимающих устройствах.

Исключить проблемы в работе роутера также достаточно просто. Например, для этого можно вынуть кабель, который приходит из подъезда, а после этого подключить его непосредственно к компьютеру. Важно учесть, что в этом случае нужно будет задать настройки проводного подключения, однако делается это просто и за пару минут. Если после этих манипуляций интернет появится, можно не сомневаться, что проблема крылась именно в роутере.

Примечательно, что для решения данной задачи также можно воспользоваться телевизором или другим девайсом, куда можно подключить проводной интернет. Если интернет так и не заработает, то вердикт очевиден – проблема заключается в настройках роутера или же его аппаратной части. Реже выходит из строя прошивка устройства.

Если у вас под рукой окажется персональный компьютер, то воспользуйтесь штатными инструментами диагностики подключения к сети. В большинстве случаев этот инструмент позволяет понять, на каком именно этапе пропадает интернет. Переходите в меню диагностики неполадок и подождите пару минут, пока система протестирует подключение к сети.

Если использовать этот метод, т по итогу сможете понять, в чем именно кроется проблема, а также сможете наметить четкий план ее последующего устранения. Уже в скором времени у вас будет отчетливое понимание, почему пропал интернет, а после этого можно переходить к активным действиям в таком порядке:

1. Когда сетевой шнур подключен непосредственно к компьютеру или телевизору, а все настройки введены, интернет должен заработать. Если этого не случилось, можно иметь уверенность в том, что все проблемы кроются исключительно на стороне поставщика услуг. Например, порой происходят различные аварии, могут быть повреждены маршрутизаторы или же кабеля. В такой ситуации можно подождать некоторое время, возможно, интернет все же появится. На самом деле, такой вариант актуален не для всех пользователей. Зачастую следует связаться со своим провайдером и рассказать о проблеме, так как в противном случае ждать появления сети можно долгое время. В некоторых случаях такая проблема связана с тем, что абонент своевременно не оплатил услуги связи, что также стоит брать во внимание. Именно в разговоре с провайдером данный момент удастся сразу же прояснить.
2. Если же интернет появился, как только вы подключили провод напрямую к компьютеру – это верный признак того, что неполадки кроются именно в роутере. После этого необходимо заново вернуть кабель на свое место, удостоверившись в его целостности. Иногда провода переламываются, трескаются коннекторы, а все это может привести к пропаже интернета. При условии, что все в порядке, просто отключите устройство на одну минуту, чтобы его настройки полностью сбросились. Теперь произведите включение роутера и дождитесь, пока он загрузится и войдет в рабочий режим. Удостоверьтесь в том, что на устройстве горит соответствующий светодиод, который сигнализирует о наличии соединения с сетью. Если все в порядке, проверьте заново, не исчезла ли проблема. Вероятно, просто возникла ошибка в программном обеспечении роутера.

Бывает так, что и после таковых манипуляций ошибка не пропадает. Поэтому не лишним будет проверить на ошибки сам роутер. Если имеется второй сетевой шнур, то удастся сделать это беспрепятственно. Подключите его к LAN-порту устройства, а после этого к компьютеру. Если соединение появилось, то в этом случае неисправен сам модуль беспроводного интернета. Когда общение с провайдером и проделывание всех этих манипуляций не дали результатов, остается действовать наугад, пытаясь восстановить доступ к сети.

Например, можно попробовать повторно подключиться к беспроводной сети. Если мы говорим про мобильные устройства, то в данном случае потребуется перейти в настройки беспроводного подключения. Впрочем, здесь никаких сложностей не возникнет, так как операция предельно проста.

Если и этот вариант оказался безрезультатным, то попробуйте перезагрузить устройство, обеспечивающее раздаю интернета. Выключите питание роутера на одну минуту, а затем снова его включите. Вероятно, после этого соединение с интернетом будет полностью восстановлено.

Обновление драйверов

Бывает так, что проблемы с доступом к сети появляются исключительно из-за того, что драйвера на компьютере попросту устарели или же работают некорректно. В этом случае стоит уточнить модель сетевой карты и скачать последнюю версию драйвера. Также можно пользоваться стандартными инструментами обновления драйверов или специализированными утилитами. Желательно все же скачивать драйверы непосредственно на официальном сайте производителя вашей сетевой карты.

Что делать, если проблема проявляется в последующем?

Например, пропадание сети интернет может быть вызвано некорректной работой операционной системы. Если вы не так давно заметили это явление, устанавливали сомнительные программы или игры, то стоит выполнить откат системы до того момента, пока она работала в штатном режиме и исправно. Компьютер автоматически создает точки восстановления, поэтому останется лишь выбрать подходящую дату и восстановить систему. Учитывайте, что на это может потребоваться некоторое время. Также не лишним будет установить актуальные обновления, если таковые имеются. Бывает, что проблема кроется именно в них.

Бывает так, что проблема с доступом в интернет проявляется с регулярной периодичностью, но с оборудованием абонента все в полном порядке. Когда устанете слушать постоянные отговорки со стороны провайдера, стоит принимать серьезное решение. Например, зачастую можно сменить поставщика услуг, выбрав более надежного оператора. Уровень конкуренции в этой области продолжает расти, поэтому вы вряд ли столкнетесь с какими-то проблемами.

Правильная настройка роутера важна

Если ранее устройство работало исправно и стабильно обеспечивало доступ к сети интернет, то вряд ли с ним возникнут проблемы. Обращать внимание на настройки стоит в случае установки нового устройства. Если вы делаете это самостоятельно, то нужно будет указать имя сети, логин и пароль, предоставленные провайдером. Чаще всего установку такого оборудования и ввод его в эксплуатацию осуществляют сотрудники поставщика услуг. Когда все работы будут выполнены, останется только проверить, что подключение к сети имеется, а перебои в работе интернета отсутствуют вовсе. Если на этом этапе допущена малейшая ошибка, то оборудование не сможет корректно работать, а доступ в интернет вовсе окажется ограничен.

Произвести настройку роутера своими силами вполне возможно, а для этого потребуется связаться со своим провайдером. Например, у него нужно уточнить логин и пароль, которые обеспечит доступ в интернет. Также эту информацию можно получить, изучив договор, заключенный с поставщиком услуг ранее.  Если эта информация имеется, то не будет надобности звонить менеджерам оператора, чтобы ее получить.

Вход в настройки вашего роутера производится посредством указания его IP-адреса, продублированного на упаковке девайса или же на его нижней части. Значения логина и пароля при установке нового оборудования стандартны – admin. Практика показывает, что их меняют крайне редко монтажники и сами пользователи, поэтому на данном этапе проблемы не возникают. Если же вы забыли логин с паролем для настройки роутера, то стоит просто сбросить его настройки до заводских параметров. Чтобы ввести данные, потребуется зайти в настройки сети, а потом в меню WAN.

Пропал интернет на телефоне

Если вы пользуетесь мобильными устройствами на любых операционных системах и столкнулись с тем, что пропал доступ в интернет, необходимо следовать такому алгоритму действий:

1. Выключить функцию беспроводного интернета и включить ее повторно.
2. Удалить подключение к сети в соответствующем меню, а после этого повторно ввести пароль и осуществить подключение.
3. Выполните перезапуск устройства.
4. Произведите перезагрузку роутера путем его полного отключения на одну минуту.
5. Обратитесь к провайдеру за получением консультации.

Бывает так, что беспроводной интернет на территории объекта раздается одним из устройств. В таком случае стоит убедиться, что другие девайсы поддерживают возможность приема такого интернета. Если же интернета нет, то может быть проблема именно в поставщике услуг – вашем операторе. Свяжитесь с его представителями и проконсультируйтесь относительно данной проблемы.

Нет доступа в интернет на Smart TV

Важно понимать, что доступ к интернету может пропадать не только на телефонах и компьютерах, но и телевизорах. Независимо от того, какого бренда технику вы используете, по итогу можете столкнуться с таковыми проблемами. Если на телевизоре появилось соответствующее уведомление о том, что интернет отсутствует, стоит выполнить такие действия:

1. Выключить и включить телевизор;
2. Перезагрузить маршрутизатор;
3. Связаться с провайдером.

Если все эти манипуляции не дали желаемого результата, то следует вызвать специалиста для диагностики вашего оборудования. В любом случае, причин того, что пропадает интернет, не так уж и много, поэтому получается решить проблему достаточно быстро.

Виталий Данилов

Виталий Данилов – автор с большим стажем на тему материалов финансовой и айтитематики. Большой опыт настроек приложений, программ для смартфонов всех ос и компьютеров

• ВКонтакте

Оценка статьи: (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка… Как в игре передавать музыку в микрофон Предыдущая запись Как в игре передавать музыку в микрофон Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту Следующая запись Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту Что еще почитать Кто звонил с номера телефона 1000? 26.01.2022 0000000002-Декларация (расчет) содержит ошибки — как исправить 17.02.2018 Как добавить карту в приложении ВТБ Онлайн? 04.02.2022

Оставить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.Обязательные поля помечены *

Комментарий * <текстареа id="comment" name="comment" cols="45" rows="8" maxlength="65525" required="required">

Имя *

Email *

Сайт

Δ<текстареа name="ak_hp_текстареа" cols="45" rows="8" maxlength="100">

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных. Политика конфиденциальности.

Самое читаемое:29.03.2022

Отключение доступа к сети на стороне провайдера

Иногда по причинам неисправностей или проведения технических работ можно наблюдать желтый треугольник, который оповещает пользователя об ограниченном подключении к интернету.

В том случае, когда настройки оборудования не выполнялись, но доступ, тем не менее, пропал, скорее всего, проблема на стороне провайдера.

В таком случае необходимо найти номер телефона компании, который обычно записан в договоре, и, позвонив, поинтересоваться о причинах неисправности.

Подключение к интернету ограничено

Совет! Но не стоит сразу же спешить набирать оператора вашего провайдера, вначале перезагрузите роутер, так как техподдержка именно это и предложит сделать в первую очередь.

Далее, в стандартном браузере Windows или любом другом необходимо попробовать зайти по адресу сайта компании, так как даже при ограниченном доступе он может работать.

Если ресурс загрузился и доступ в личный кабинет получен, это будет означать что подключение к интернету ограничено провайдером намеренно, возможно, за неуплату.

В том случае, когда сайт не работает, стоит перейти к звонку оператору технической поддержки.